Презентация на тему Менеджмент, как наука. Направления, школы и подходы менеджмента. (Лекция 2)

управления организациями и людьми в этих организациях
Менеджмент – искусство

направление

3 направления
5 школ
3 подхода
Научного управления
Административного управления
Количественных методов

Человеческих отношений
Поведенческих наук


Процессный
Системный
Ситуационный

Гилбреты Ф. и Л.
Г. Гантт
«Принципы

Тейлор:
научный подход к выполнению каждого элемента работы;
комплексный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего;
кооперация менеджеров с рабочими;
разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими.

Гилбреты
необходимо свести любое действие к наименьшему числу движений;
нужно учитывать факторы среды и характеристики самого рабочего;
необходимо утвердить стандарты трудовых операций.

Гантт:
распределение задач и общее планирование (карта Гантта);
премирование за сверхнормативные результаты;

анализа для определения наилучших способов достижения целей;
целесообразность отбора и использования

Концепция научного управления явилась серьезным переломным этапом, благодаря которому управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований. Впервые руководители-практики и ученые увидели, что методы и подходы, применяемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике достижения целей организации.

– 1950)
Основная цель

создание универсальных принципов управления организацией

затрагивали два основных

функции
менеджера

рациональная
система
управления

Основоположники

А.Файоль
Л.Урвик
Д.Муни
Ч. Бернард

«Общий и индустриальный менеджмент»
(1920)

– 1950)
Принципы А. Файоля
Разделение труда.
Полномочия и ответственность.
Дисциплина.
Единоначалие.
Единство действий.
Подчиненность личных

– 1950)
Основной вклад
концентрация внимания на системе администрации и высших

под общим названием исследование операций, были впервые эффективно использованы

Основоположники

К.Черчмен
Р.Акоф
Е.Арноф

предложили применять операционный подход к проблемам, возникающим при функционировании организации

Разработка моделей
Научный анализ
Теория игр
Исследование операций
Вычислительная техника

сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей;
развитие количественных

только один ресурс, который никогда не удается исчерпать руководителю,

Школы поведенческого направления

организациях
Люди – основная движущая и производящая сила любой организации
Именно

поведенческое направление

и специфических;
объективных и субъективных;
внешних и внутренних.


побуждают к активной деятельности или

Задача руководителя:
создать благоприятные условия и исключить отрицательные факторы

2 школы:

человеческих отношений;
поведенческих наук

элемент эффективности любой организации
Основоположники
Э. Мэйо
М. Фоллетт
А. Маслоу
отношения, складывающиеся

мотивами поступков людей являются не экономические силы, а различные потребности, которые не могут быть удовлетворены только в денежном выражении

Социальные факторы оказались важнее
Изменение освещенности
Формирование коллектива
Формы оплаты
Внутригрупповое наблюдение

не только положительным, но и отрицательным фактором.
Взгляд на работу

Основной вклад школы

Данная школа заставила руководителей обратить серьезное внимание на человеческий фактор;
Доказала, что человеческий фактор содержит не меньший, а может даже и больший резерв повышения производительности труда, чем организация производства или экономическое стимулирование.

Лайкерт
Д. МакГрегор
Ф. Герцберг

поставили изучение трудового поведения работников

Высокая эффективность человеческих ресурсов

Многие положения оказались несостоятельными в ситуациях, которые отличались от исследуемых

авторитет в организационной структуре.
Поведенческие стереотипы и их мотивации.
Лидерство.
Изменение содержания

для повышения степени удовлетворенности и производительности;
Важность применения наук о

проведение совместного досуга может дать прирост производительности труда не меньший, чем внедрение новых технологий.

японские менеджеры

должен признать некоторую ограниченность теории и научных исследований и

Подходы системного направления

помощью других — это не единовременное действие, а серия непрерывных

Управленческие функции

каждая функция отдельный, многокомпонентный процесс

Процесс управления =

Файоль:

Управлять означает
предсказывать, планировать,
организовывать, распоряжаться,
координировать и контролировать

планирование, организация,
распорядительство, мотивация,
руководство, координация,
контроль, коммуникация,
исследование, оценка,
принятие управленческих решений,
подбор персонала, представи-
тельство, ведение переговоров и т.д.

и что мы можем
Целеполагание – куда мы хотим двигаться
Собственно

Планирование непрерывный процесс

Постоянная неопределенность будущего

Полное достижение целей практически невозможно

полномочия

зарабатывать больше

Мотивация – внутреннее побуждение к деятельности является результатом

сравнение достигнутого (анализ)
Коррекция отклонений

Процесс отслеживания траектории движения к намеченным целям

работниками и руководителем
Процесс выбора альтернатив поведения из множества имеющихся

есть набор каких-то руководств или принципов для управляющих —

Система

Множество взаимосвязанных элементов, образующих единое целое для выполнения определенной функции

Открытые системы

являться!) системой, если их рассмотрение как целого может ответить

Основные аспекты выделения системы из окружающего мира

Реальные

Абстрактные

Смешанные

ее элементов
Определить взаимосвязь и расположение элементов
Определить функции и действия

Определить подсистемы и их взаимодействие

Дать прогноз на основе развития системы в прошлом

Состоит в последовательном применении ряда подходов:

целом.
Позволяет выделить критические переменные, т.е. такие элементы, которые в

Система

Успех

единого, универсального, применимого ко всем случаям жизни, одинаково эффективного

Конкретная ситуация

Конкретные приемы и способы воздействия

Каждая ситуация уникальна

Необходим постоянный анализ ситуации

Подбор средств и методов воздействия