Слайд 2
Зміст
Товар: поняття, класифікація, рівні.
Асортиментна політика.
Концепція життєвого циклу товару
(ЖЦТ).
Якість і конкурентноспроможність товару
Товарні знаки: поняття , функції ,
вимоги до товарних знаків, стратегії використання марок
Упаковка: види, функції і проблеми упаковки
Висновок
Слайд 3
Товар: поняття, класифікація, рівні
це продукт праці, зроблений для
продажу, має споживчу цінність для покупця, тобто здатність задовольнити
потребу.
Товар
Слайд 4
Три рівні товару:
1. Товар за купу
1. Товар за задумом - це
подання цільової функції, базової вигоди, заради якої купується товар.
2. Товар
у реальному виконанні включає в себе якість, властивості, дизайн, упаковку, ціну.
3. Товар з підкріпленням (супроводом) - додаткові послуги та переваги для споживача, що створюються на основі товару за задумом і товару в реальному виконанні (гарантії якості , доставка, умови оплати та ін)
Слайд 5
У теорії маркетингу розглядається п'ять рівнів товару:
Слайд 6
Споживчі товари - це товари, призначені для кінцевого споживача
(особистого, сімейного або домашнього використання).
Слайд 7
Класифікація споживчих товарів і послуг:
1. За властивої їм
довговічності:
товари тривалого користування
товари одноразового користування
Слайд 8
2. На основі купівельних звичок споживача:
Слайд 9
Товари виробничого призначення - це товари, які купуються
організаціями та приватними особами для подальшої переробки або перепродажу.
Слайд 10
Асортиментна політика товару
Асортиментна політика - система заходів
з визначення набору товарних груп, найбільш бажаних дня успішної
роботи на ринку і що забезпечують економічну ефективність діяльності підприємства в цілому.
Слайд 11
Основними задачами асортиментної політики є:
Слайд 12
Концепція життєвого циклу товару
Життєвий цикл товару — час, упродовж
якого товар життєздатний на ринку і забезпечує досягнення цілей продавця. Від життєвого циклу товару
залежить рівень прибутку.
Слайд 14
Етап появи на ринку
Головне завдання маркетингу - це
досягти визнання товару на ринку, тобто не тільки споживачів,
але й оптових, і роздрібних торговців.
Цей етап починається з першої появи товару на ринку. Завоювання ринку потребує часу, тому обсяг продажів, як правило, зростає з невеликою швидкістю.
Ціль маркетингу - створення ринку для нового товару.
Слайд 15
Етап зростання:
Відповідно до моделі ЖЦТ, такий ріст обумовлений
такими причинами:
перші задоволені користувачі повторюють свої покупки і впливають
на інших потенційних користувачів за допомогою усної комунікації, рівень охоплення ринку швидко зростає
наявність товару в місцях продажів забезпечує його гарну помітність, що також сприяє його поширенню по ринку
Слайд 16
Пріоритетні цілі маркетингу також повинні бути спрямовуються
на:
Ціль маркетингу - закріплення позицій товару на ринку.
Слайд 17
На цьому етапі зростання первинного попиту сповільнюється. І
товар переходить в етап зрілості. Етап зрілості подовжується довше,
ніж попередні етапи і ставить перед маркетологами серйозні проблеми.
Ціль маркетингу - підтримка стабільного рівня продаж.
Етап зрілості:
Слайд 18
Продажі більшості товарів поступово падають. Падіння може бути
поступовим, або швидким.
Ціль маркетингу - мінімізація втрат.
Етап спаду:
Слайд 19
На кожному етапі фірма намагається домогтися відповідних цілей:
Слайд 20
Види кривих життєвого циклу товару:
Крива бум описує дуже
популярний продукт зі стабільним збутом протягом довгого часу. У випадку з такою
кривою життєвого циклу товару фірма робить товар і дістає прибуток тривалий час.
Слайд 21
Крива захоплення. Вона описує товар зі швидким злетом і падінням
збуту. Часто таку криву має модний, популярний товар.
Слайд 22
Крива тривалого захоплення. Описує також колись популярний товар, однак
частина споживачів як і раніше віддає перевагу цьому товару.
Слайд 23
Крива сезонності. Це крива товару, який добре продається протягом визначених періодів
часу. Таким товаром може бути: зимовий чи літній одяг, новорічні сувеніри
і багато чого іншого.
Слайд 24
Крива відновлення чи ностальгії. Попит на цей товар падає,
але через якийсь час відновляється. Прикладом може бути повернення до
жіночих туфель на платформі, що були популярні в 70-х роках.
Слайд 25
Крива нових підйомів. Таку криву мають товари, збут яких
перестає рости, але після невеликого удосконалення і появи додаткових корисних властивостей
компанії вдається знову збільшити збут.
Слайд 26
Якість і конкурентноспроможність товару
Слайд 27
Якість товарів чи послуг є одним із найважливіших
факторів успішної комерційної діяльності будь-якої організації.
Слайд 28
Якість — це сукупність властивостей
і характеристик товару, які зумовлюють його здатність задовольняти конкретні
особові чи виробничі потреби відповідно до свого призначення.
Слайд 29
легкість у користуванні
дизайн
економічність
довговічність
ремонтопридатність
функціональність
надійність
Якість
продукції вимірюють системою показників, що характеризують:
Слайд 30
Сертифікація — це дія, яка за
допомогою сертифіката відповідності стверджує, що даний товар чи послуга
відповідає стандартам якості.
Слайд 31
Сертифікація продукції може бути обов'язкова чи добровільна.
Управління
системою сертифікації продукції УкрСЕПРО здійснює Держстандарт України, який має
мережу територіальних органів із сертифікації, випробувальні лабораторії.
Слайд 32
Якість продукції є основою її конкурентоспроможності, але
ці два поняття не слід ототожнювати.
Слайд 33
Конкурентоспроможність — це сукупність споживчих
властивостей товару, яка забезпечує його здатність конкурувати з аналогами
на конкретному ринку в певний період часу.
Слайд 34
Розглядаючи сутність поняття конкурентоспроможності товару, належить підкреслити
такі аспекти:
Конкурентоспроможність товару може бути визначена лише внаслідок
його порівняння з іншими товарами.
Конкурентоспроможність відображає відмінність даного товару від товарів-конкурентів за ступенем задоволення конкретної споживчої потреби.
Слайд 35
Параметри конкурентоспроможності групують по-різному.
При використанні
спрощеної методики розрахунків їх можна поділити на дві групи:
технічні економічні
Слайд 36
Група технічних параметрів характеризує технічний рівень
і якість товару.
До їх складу
входять:
класифікаційні,
конструктивні,
нормативні,
ергономічні,
естетичні параметри
Слайд 37
Економічні параметри враховують не тільки вартість придбання
товару, а й витрати на його подальшу експлуатацію.
Отже,
витрати споживача складаються з двох частин:
витрат на купівлю товару (його ціни);
витрат, пов'язаних із споживанням товару.
Слайд 38
Для визначення конкурентоспроможності досліджуваного товару спочатку необхідно
обрати серед ринкових аналогів базовий варіант, який найкраще задовольняє
потребу споживача і з котрим порівнюватимуть даний товар.
Слайд 39
Кількісну оцінку рівня конкурентоспроможності роблять через
систему показників
одиничних групових
інтегральних.
Слайд 40
Товарні знаки: поняття , функції , вимоги
до товарних знаків, стратегії використання марок
Слайд 41
Товарний знак — це товарна марка, що
зареєстрована у встановленому порядку і має юридичний захист.
Товарна марка
− це назва, термін, символ, знак, малюнок, дизайн, упаковка або їх поєднання, які необхідні для того, щоб розрізнити товари різних виробників.
Слайд 42
Товарний знак є об'єктом промислової власності,
його юридичний захист здійснюється на основі Закону України «Про
охорону прав на знаки для товарів та послуг», прийнятого 15 грудня 1993 р.
Слайд 43
Зареєстрований товарний знак супроводжується буквою R
y колі, іноді — позначенням ТМ (від англійської назви
ТЗ — «trade mark», що часом дослівно перекладають як «торгова марка»).
Слайд 44
Типи товарних знаків:
словесний, який може бути зареєстрований
як в стандартному написанні, так і в оригінальному графічному
виконанні (логотип);
образотворчий, представляє собою оригінальний малюнок, емблема фірми;
об'ємний (у тривимірному виконанні);
Слайд 45
1. Гарантія якості - товарний знак як би
символізує стабільність характеристик і властивостей туристичного продукту, рівня обслуговування
клієнтів.
Функції товарного знака:
Слайд 46
2. Індивідуалізація полягає у виділенні (ідентифікації) туристського продукту
і фірми на ринку. Для виконання даної функції товарний
знак повинен відповідати наступним вимогам:
простота, тобто мінімальна кількість ліній, відсутність дрібних, погано помітних деталей і всього, що заважає швидкому і точному запам'ятовуванню;
індивідуальність, яка повинна забезпечити відмінність і впізнаваність товарного знака;
·привабливість, тобто відсутність негативних емоцій, викликаних товарним знаком.
Слайд 47
3. Рекламна функція товарного знака. Для цього сам
товарний знак повинен стати об'єктом реклами, тобто використовуватися у
всіх своїх візуальних проявах: на вивісках, в газосвітлова рекламі, сувенірах, друкованих виданнях, оформленні виставочних і службових приміщень і т. д.
Слайд 48
4. Охоронна функція товарного знака визначається тим, що
він реєструється, юридично захищається і має властивість виключної приналежності
власнику.
Слайд 49
Вимоги до товарного знаку
Простота - передбачає відсутність великої
кількості складних ліній, дрібних деталей.
Індивідуальність (оригінальність)
Зовнішній
вигляд, а для словесного знаку ще і звучність, легкість вимовляння.
Обороноздатність.
Слайд 50
Упаковка: види, функції і проблеми упаковки
Слайд 51
Упаковка товару дедалі більше стає дійовим інструментом маркетингу.
Вартість упаковки в середньому становить 10% ціни товару.
До
упаковки належать також етикетки й укладки.
Слайд 52
Функції упаковки:
дає можливість збирати в потрібному обсязі та
формі рідкі, гранульовані, сипучі продукти;
захищає товар при транспортуванні
та зберіганні;
полегшує використання продукту;
виступає засобом комунікації фірми із споживачем: демонструє товарний знак, вказує вміст і правила використання продукту, допомогою дизайну створює образ фірми-виробника;
Слайд 53
З використанням упаковки пов'язані деякі проблеми, а саме:
надмірна
вартість упаковки;
забруднення довкілля;
ступінь правдивості інформації на упаковці.
Слайд 54
Висновок
Отже, товар - це продукт праці, зроблений для
продажу, має споживчу цінність для покупця, тобто здатність задовольнити
потребу.
