Презентация на тему Технология реструктуризации

элементарный порядок,  четко определив ответственность, полномочия, ресурсы, информационные и

управленческие связи.

Переход к процессной модели управления

Большинство российских предприятий имеют функциональную структуру управления и надеются повысить эффективность управления с помощью процессного подхода

Организация функционального управления на современных российских предприятиях очень далека от совершенства

цели
Вложенные проблемы функционального подхода
Неповоротливые
Многоуровневые
структуры
Нет видения
общей цели
Нет

ориентира для
справедливой оплаты
оптимизации деятельности

Теряется ориентир
для повышения
Производительности
труда

Между ними
нет связи

отдельными подразделениями ради управления сквозными потоками деятельности, которые реализуются

для достижения целей организации.

которых создается выходной результат, имеющий ценность для потребителя

(от лат.Processus

- продвижение) – совокупность последовательных действий, направленных на достижение определенных результатов

совокупность работ, в ходе выполнения которых создается выходной результат, имеющий ценность для потребителя.

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов работ, преобразующих входы в выходные результаты, которые имеют ценность для конкретного потребителя (ГОСТ ИСО 9000-2008)

и
Джеймс Чапли
«Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе»

1990 год.

В организации протекают процессы создания продукта (стоимости), которыми никто не управляет. Все в организации занимаются отдельными видами деятельности (функциями), которые не увязаны по времени, ресурсам и целям

процессов в компании является ее «первое лицо»: генеральный директор.

Логика процессного подхода

Потребовалось дополнить функции описаниями входов и выходов работ, показателями результативности и другими характеристиками.
Так появились описания работ в форме БП

Применительно к функциям сложно построить систему
контроля и сфокусировать модель ответственности

Функция – это название вида работ, у функции нет начала и конца, неясно, в соответствии с какими принципами их нужно правильно называть, какими должны быть показатели результативности, нет меры для оценки этой работы

Руководители более низкого ранга отвечают за исполнение функций, а не за БП. Для них работа попросту не определена (им не сообщают, где начало и где конец БП).

Таким образом функция- это сущность БП, БП- это функция с входами и выходами, имеющая временные параметры

на регламентацию работ через бизнес-процессы (процессно-ориентированная модель управления), ответственность

за результаты деятельности компании во многом переносится и на руководителей БП, поскольку именно они отвечают за предоставление внутренних продуктов и услуг (но теперь уже именно продуктов и услуг), а не за исполнение функции

«владельца» процесса (того, кто отвечает за результат)
Определить требуемый

результат (в том числе показатели качества и эффективности)

Назвать определенный вид
работ

для оценки эффективности Процесса
Параметры Процесса-
характеристики (информация) по которым Хозяин

Процесса и высший руководитель могут судить о том, насколько эффективно выполняется Процесс и достигаются ли запланированные результаты

Ресурсы-
ресурсы, выделенные в распоряжение Хозяина Процесса для его проведения; могут включать – оборудование (производственное, контрольно-измерительное, офисное и др.), персонал, помещения, среду, транспорт, связь, материалы (вспомогательные), финансы, документация и т. д.

ХозяинПроцесса-
должностное лицо, несущее ответственность за ход и результаты Процесса.

Основные понятия процессного управления-1

продукции. Сначала в виде маркетинговой информации, проекта, затем в

виде материального объекта (детали, товара, программного продукта, услуги и т. д.)

Сеть процессов организации-
объединение взаимосвязанных и взаимосогласованных Процессов организации в единую систему

Выходы процесса- продукция, информация или услуга ради которой существует Процесс.

Входы Процесса-
входные объекты (сырье, продукция, комплектация, информация или услуга), которые преобразуются в Выходы Процесса, в ходе выполнения Процесса. Часто Входы одного Процесса являются выходами другого

Основные понятия процессного управления-2

схему жизненного цикла продукции  (цепочка создания стоимости):

Более того, у каждого предприятия- своя бизнес модель. Сейчас

формируется репозитарий (библиотека) референтных моделей, которыми пользуются специалисты при построении собственной уникальной модели.

Основные бизнес-
процессы торгово-
промышленного
предприятия

разработанная МакКинзи

типологии бизнес- процессов

когда процесс пронизывает несколько функциональных подразделений и имеет Хозяина

(например, руководителя проекта), который не является начальником этих подразделений.

При этом, как правило, все основные бизнес-процессы функциональных подразделений уже определены и описаны, ответственность и ресурсы распределены и дело остается за определением приоритетов работ по сквозным процессам.

если все это не сделано, возникает конфликт между Хозяином процесса и Начальниками функциональных подразделений, и, как следствие, борьба за ресурсы и уход от ответственности.