- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Теория организации обслуживания
Содержание
- 2. 4.1. Обслуживание как сервисная системаМодель Д. Ратмела (1974 г.)
- 3. Базовая модель организации сферы услуг – servuction
- 4. Система обслуживания
- 5. Технологический компонент:Здание;Оборудование;Материально – техническое оснащениеЭлектроснабжение и т.д.Компонент
- 6. Сервис-системная матрица4.3 Основные методы предоставления услугНизкаяВысокаяВозможность сбыта
- 7. Методы предоставления услуг
- 8. Скачать презентацию
- 9. Похожие презентации
4.1. Обслуживание как сервисная системаМодель Д. Ратмела (1974 г.)
Слайд 5
Технологический компонент:
Здание;
Оборудование;
Материально – техническое оснащение
Электроснабжение и т.д.
Компонент участия
потребителя:
Непосредственное участие потребителя в процессе обслуживания
Консультации
Денежные расчеты
Компоненты сервисных операций
4.2 Система
сервисных операций
Слайд 6
Сервис-системная матрица
4.3 Основные методы предоставления услуг
Низкая
Высокая
Возможность сбыта
