- говорите вы. Ну пожалуйста, последний раз! Умоляю тебя, -
настаивает другой. Нет , я не могу это сделать, - повторяете вы.
Слайд 5
Сопереживающее «нет» Пример: «Да, я вижу, что тебе очень нелегко,
но в этой ситуации не могу тебе помочь».
«Я понимаю,
что ты очень устала, но я не смогу выполнить твою просьбу».
«У вас действительно серьезная проблема, это очевидно. Но решить ее не в моих силах».
Слайд 6
Обоснованное «нет» Пример: «Я не могу это сделать, потому что
… (назовите истинную причину)». «Я не могу сделать этого по
трем причинам …»
Слайд 7
Отсроченное «нет» Пример: «Это – новая для меня информация, я
не смогу сказать сразу. Когда последний срок, чтобы я
ответил?»
«Прежде чем ответить, я должна посоветоваться с …»
«Можно я скажу немного позже? Мне надо подумать».
Слайд 8
Компромиссное «нет», или «нет» наполовину Пример: «Я готов помочь вам
перенести мебель, но только не укладывать вещи». «Я могу вас
подвести до работы, но только если к половине девятого вы будете готовы». «У меня нет возможности навещать тебя каждый день, но я не могу делать каждую среду и пятницу».
Слайд 9 Дипломатическое «нет», или «нет» в мелочах Пример: «Может, я могу
помочь тебе как-нибудь по-другому?»
«У меня нет сейчас готового решения.
Я предлагаю нам разобраться в этом вместе».
«Я не занимаюсь подобными вопросами, но если вы хотите я могу помощь вас подыскать надежного специалиста…»
Слайд 10
Говоря «нет», стоит помнить, что: это слово способно защитить
от проблем; - может означать «да», если произнести его неуверенно; -
успешные люди чаще говорят «нет», чем «да»; - отказав в том, что мы не можем или не хотим делать, мы будем чувствовать себя победителем.