1. Событие –
«Когда…» (описание ваших чувств): «Когда Вы на меня кричите…»
2. Ваша реакция – «Я чувствую…» (описание ваших чувств): «Я чувствую себя беспомощным».
3. Предпочитаемый исход – «Мне хотелось бы, чтобы…» (описание желаемого варианта); «Мне хотелось бы, чтобы мы спокойно во всём разобрались».
4. Формула обоснования – «Я хотел бы…потому что…»
«Я- высказывание»