Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Коммуникация. Факторы влияющие на коммуникацию. Техники лечебной коммуникации

Содержание

сообщениеотправительполучательреакцияКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
КоммуникацияКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA сообщениеотправительполучательреакцияКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA обратная связь отправительполучательКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Коммуникация это процесс отправления и получения сообщения между двумя или более людьми.Казахстан Коммуникация:Общение – это все способы , которыми один разум может повлиять на Модель коммуникацииОтправитель Получатель(пациент)ОбращениеОтвет Круг- - есть коммуникацияКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Межличностное общениекогнитивночувственнокогнитивночувственноМежличностное общение Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Информация состоит:70% - не вербальное общение23% - интонация7% - словаКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Способы общения:Человек с человекомГруппаПисьмоТелевидение, радио, газетыПлакаты, объявленияКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Факторы влияющие на коммуникациюКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Невербальные действия:Исходное приветствиеКонфиденциальность беседыРастояние между людьмиПоза и положение телаЗрительный контактЗамечания Атмосфера:Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Вербальные навыки:Устное знаккомствоОбщие вопросыЦеленаправленные вопросыКонкретные вопросыНавыки реагированияИспользование языковых умений на уровне понимания Пространство Физическое – теснота, окружение, шум, освещение, место, стулья и т.д. Персональное Внешний вид Одежда, ЗапахиЦвета РасаВолосыФормаВозрастПолТелодвиженияУкрашенияПозаОсанкаКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Невербальные сигналы:Выражение лицаДвижение глазТембр голосаЛичностные факторы:Уровень образованияСпособность говоритьРазница во взглядах, принципах, умении Понимание другогоЯзык и диалектТрадиции Формат имениОтношение к времениВлияние возраста и полаПонять и ПАЦИЕНТ ПРЕЖДЕ ВСЕГОКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Коммуникация:Жизнь предлагает печаль, победу и разочарование, здоровье и процветание, мучение и смерть. АссертивностьОпишите ситуациюВыскажите своё мнение и чувстваЗаявите ваши требованияОпределите результатынет пасивности и агрессии ОтветственностьПоложение, при котором лицо, выполняющее какую-н. работу, обязано дать полный отчет в Отношения помощиКогнетивныеЧувственные ПсихомоторныеКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Факторы, влияющие на процесс общения:Важно не только ЧТО , но и КАК Техники лечебной коммуникации:Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Взаимопонимание:Чувство присутствияУмение слушать и услышатьРаскрытиеИскренностьУважениеПроявление беспокойстваКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Активное слушаниеСлушать то, что говорятВидеть то, что выражено невербальноЧувствовать атмосферуПрислушиваться к своим Умение слушать (понимание)ИнтересКонцентрацияЧто не говорятЭмоцииУважениеОткрытые чувстваНет поспешным суждениямВыбор слов, интонации, темпа речи, Навыки общенияПолучение обратной связиЗапись процессаКто где находилсяКак кто вёл себяВыражение лицаПозыПризнаки беспокойстваКазахстан Невербальные аспектыЗрительный контактВыражение лицаПозаПоложениеЗнаки и символыКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA НаблюдательностьРастояние между собеседникамиЛичное пространствоПрикосновениеПоложение тела и позаКонфиденциальностьЗрительный контактПаралингвистические средства связиКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Вербальные навыки искусство активного слушанияПоощряющие невербальные аспектыПоощряющие вербальные аспектыИспользование молчанияОблегчение душевных страданийЗначение ОбщиеКонкретныеНаводящиеПробныеМножественныеВербальные навыки искусство задавать вопросыКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Невербальная реакцияВербальная реакция:ОтражениеПовторение ключевых фразПарафразированиеВыяснениерезюмированиеВербальные навыки искусство реагироватьКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA Техники нелечебной коммуникации: отстранениеНевербальное поведениеОтношение к человеку как к диагностическим категориямВыход за УважениеСочувствиеИскренностьКонкретностьСамо-раскрытиеЗаинтересованостьПостроение контакта Юмор Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA В профессиональной коммуникации важно, когда вы:Отправляете ясное обращениеАктивно слушаетеИспользуете технику задавания вопросоаСоздаёте Общение как и опухоль может быть доброкачественным и злокачественнымНести следы агрессии и Коммуникация:Сестринское дело является диалогом человека и происходящего с другим человеком событием. Не
Слайды презентации

Слайд 2 сообщение
отправитель
получатель
реакция

Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

сообщениеотправительполучательреакцияКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 3 обратная связь
отправитель
получатель
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

обратная связь отправительполучательКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 4 Коммуникация это процесс отправления и получения сообщения между

Коммуникация это процесс отправления и получения сообщения между двумя или более

двумя или более людьми.
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 5 Коммуникация:
Общение – это все способы , которыми один

Коммуникация:Общение – это все способы , которыми один разум может повлиять

разум может повлиять на другой

Целью общения является установление человеческих

взаимоотношений

В каждой ситуации сестринского дела существуют две стороны. Медсестра и пациент. Обе стороны – люди, у каждого из них есть свои сильные и слабые стороны.

Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 6 Модель коммуникации
Отправитель
Получатель
(пациент)
Обращение
Ответ
Круг- - есть коммуникация
Казахстан 2011

Модель коммуникацииОтправитель Получатель(пациент)ОбращениеОтвет Круг- - есть коммуникацияКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Римма Левенфельд RN MA

Слайд 7 Межличностное общение
когнитивно
чувственно
когнитивно
чувственно
Межличностное общение
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN

Межличностное общениекогнитивночувственнокогнитивночувственноМежличностное общение Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 8 Информация состоит:
70% - не вербальное общение
23% - интонация
7%

Информация состоит:70% - не вербальное общение23% - интонация7% - словаКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

- слова
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 9 Способы общения:
Человек с человеком
Группа
Письмо
Телевидение, радио, газеты
Плакаты, объявления

Казахстан 2011

Способы общения:Человек с человекомГруппаПисьмоТелевидение, радио, газетыПлакаты, объявленияКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Римма Левенфельд RN MA

Слайд 10 Факторы влияющие на коммуникацию
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN

Факторы влияющие на коммуникациюКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 11 Невербальные действия:
Исходное приветствие
Конфиденциальность беседы
Растояние между людьми
Поза и положение

Невербальные действия:Исходное приветствиеКонфиденциальность беседыРастояние между людьмиПоза и положение телаЗрительный контактЗамечания Атмосфера:Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

тела
Зрительный контакт
Замечания
Атмосфера:
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 12 Вербальные навыки:
Устное знаккомство
Общие вопросы
Целенаправленные вопросы
Конкретные вопросы
Навыки реагирования
Использование языковых

Вербальные навыки:Устное знаккомствоОбщие вопросыЦеленаправленные вопросыКонкретные вопросыНавыки реагированияИспользование языковых умений на уровне

умений на уровне понимания собеседника
Атмосфера:
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN

MA

Слайд 13 Пространство
Физическое – теснота, окружение, шум, освещение, место,

Пространство Физическое – теснота, окружение, шум, освещение, место, стулья и т.д.

стулья и т.д.

Персональное – статус, должность, близость, родство

и т.д.

Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 14 Внешний вид
Одежда,
Запахи
Цвета
Раса
Волосы
Форма
Возраст
Пол
Телодвижения
Украшения
Поза
Осанка
Казахстан 2011 Римма Левенфельд

Внешний вид Одежда, ЗапахиЦвета РасаВолосыФормаВозрастПолТелодвиженияУкрашенияПозаОсанкаКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

RN MA

Слайд 15 Невербальные сигналы:
Выражение лица
Движение глаз
Тембр голоса
Личностные факторы:
Уровень образования
Способность говорить
Разница

Невербальные сигналы:Выражение лицаДвижение глазТембр голосаЛичностные факторы:Уровень образованияСпособность говоритьРазница во взглядах, принципах,

во взглядах, принципах, умении принимать решения, самооценке
Казахстан 2011 Римма

Левенфельд RN MA

Слайд 16 Понимание другого
Язык и диалект
Традиции
Формат имени
Отношение к времени
Влияние

Понимание другогоЯзык и диалектТрадиции Формат имениОтношение к времениВлияние возраста и полаПонять

возраста и пола
Понять и принять "другого"
Казахстан 2011 Римма

Левенфельд RN MA

Слайд 17 ПАЦИЕНТ ПРЕЖДЕ ВСЕГО
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

ПАЦИЕНТ ПРЕЖДЕ ВСЕГОКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 18 Коммуникация:
Жизнь предлагает печаль, победу и разочарование, здоровье и

Коммуникация:Жизнь предлагает печаль, победу и разочарование, здоровье и процветание, мучение и

процветание, мучение и смерть. Это есть часть жизненной действительности,

которую мы все испытываем на собственном опыте.

Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 19 Ассертивность
Опишите ситуацию
Выскажите своё мнение и чувства
Заявите ваши требования
Определите

АссертивностьОпишите ситуациюВыскажите своё мнение и чувстваЗаявите ваши требованияОпределите результатынет пасивности и

результаты
нет пасивности и агрессии
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN

MA

Слайд 20 Ответственность
Положение, при котором лицо, выполняющее какую-н. работу, обязано

ОтветственностьПоложение, при котором лицо, выполняющее какую-н. работу, обязано дать полный отчет

дать полный отчет в своих действиях и принять на

себя вину за все могущие возникнуть последствия в исходе порученного дела, в выполнении каких-н. обязанностей, обязательств

Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 21 Отношения помощи
Когнетивные
Чувственные
Психомоторные

Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Отношения помощиКогнетивныеЧувственные ПсихомоторныеКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 22 Факторы, влияющие на процесс общения:
Важно не только ЧТО

Факторы, влияющие на процесс общения:Важно не только ЧТО , но и

, но и КАК вы говорите
Услышать, это больше чем

слушать
Есть влияние окружающей среды
Психологические факторы

Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 23 Техники лечебной коммуникации:
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Техники лечебной коммуникации:Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 24 Взаимопонимание:
Чувство присутствия
Умение слушать и услышать
Раскрытие
Искренность
Уважение
Проявление беспокойства

Казахстан 2011 Римма

Взаимопонимание:Чувство присутствияУмение слушать и услышатьРаскрытиеИскренностьУважениеПроявление беспокойстваКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Левенфельд RN MA

Слайд 25 Активное слушание
Слушать то, что говорят
Видеть то, что выражено

Активное слушаниеСлушать то, что говорятВидеть то, что выражено невербальноЧувствовать атмосферуПрислушиваться к

невербально
Чувствовать атмосферу
Прислушиваться к своим чувствам
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN

MA

Слайд 26 Умение слушать (понимание)
Интерес
Концентрация
Что не говорят
Эмоции
Уважение
Открытые чувства

Нет поспешным суждениям
Выбор

Умение слушать (понимание)ИнтересКонцентрацияЧто не говорятЭмоцииУважениеОткрытые чувстваНет поспешным суждениямВыбор слов, интонации, темпа

слов, интонации, темпа речи, тон голоса
Физическое поведение

Казахстан 2011 Римма

Левенфельд RN MA

Слайд 27 Навыки общения
Получение обратной связи
Запись процесса
Кто где находился
Как кто

Навыки общенияПолучение обратной связиЗапись процессаКто где находилсяКак кто вёл себяВыражение лицаПозыПризнаки

вёл себя
Выражение лица
Позы
Признаки беспокойства
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 28 Невербальные аспекты
Зрительный контакт
Выражение лица
Поза
Положение
Знаки и символы

Казахстан 2011 Римма

Невербальные аспектыЗрительный контактВыражение лицаПозаПоложениеЗнаки и символыКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Левенфельд RN MA

Слайд 29 Наблюдательность
Растояние между собеседниками
Личное пространство
Прикосновение
Положение тела и поза
Конфиденциальность
Зрительный контакт
Паралингвистические

НаблюдательностьРастояние между собеседникамиЛичное пространствоПрикосновениеПоложение тела и позаКонфиденциальностьЗрительный контактПаралингвистические средства связиКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

средства связи
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 30 Вербальные навыки искусство активного слушания
Поощряющие невербальные аспекты
Поощряющие вербальные аспекты
Использование

Вербальные навыки искусство активного слушанияПоощряющие невербальные аспектыПоощряющие вербальные аспектыИспользование молчанияОблегчение душевных

молчания
Облегчение душевных страданий
Значение первого впечатления при общении
Казахстан 2011 Римма

Левенфельд RN MA

Слайд 31 Общие
Конкретные
Наводящие
Пробные
Множественные

Вербальные навыки искусство задавать вопросы
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN

ОбщиеКонкретныеНаводящиеПробныеМножественныеВербальные навыки искусство задавать вопросыКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 32 Невербальная реакция
Вербальная реакция:
Отражение
Повторение ключевых фраз
Парафразирование
Выяснение
резюмирование
Вербальные навыки искусство реагировать
Казахстан 2011

Невербальная реакцияВербальная реакция:ОтражениеПовторение ключевых фразПарафразированиеВыяснениерезюмированиеВербальные навыки искусство реагироватьКазахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Римма Левенфельд RN MA

Слайд 33 Техники нелечебной коммуникации: отстранение
Невербальное поведение
Отношение к человеку как к

Техники нелечебной коммуникации: отстранениеНевербальное поведениеОтношение к человеку как к диагностическим категориямВыход

диагностическим категориям
Выход за рамки физического состояния
Закрытые вопросы
Отклонение вопросов пациента
Внимание

к безопасным аспектам

Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 34 Уважение
Сочувствие
Искренность
Конкретность
Само-раскрытие
Заинтересованость
Построение контакта
Юмор
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN

УважениеСочувствиеИскренностьКонкретностьСамо-раскрытиеЗаинтересованостьПостроение контакта Юмор Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

Слайд 35 В профессиональной коммуникации важно, когда вы:
Отправляете ясное обращение
Активно

В профессиональной коммуникации важно, когда вы:Отправляете ясное обращениеАктивно слушаетеИспользуете технику задавания

слушаете
Используете технику задавания вопросоа
Создаёте атмосферу коммуникации

Казахстан 2011 Римма Левенфельд

RN MA

Слайд 36 Общение как и опухоль может быть доброкачественным и

Общение как и опухоль может быть доброкачественным и злокачественнымНести следы агрессии

злокачественным
Нести следы агрессии и как метастазы распространиться на всю

семью
Правда – один из самых мощных факторов терапевтического воздействия, но необходимо правильно определить дозу
Надо осознавать тесную взаимосвязь между надеждой и отречением.

Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA

  • Имя файла: kommunikatsiya-faktory-vliyayushchie-na-kommunikatsiyu-tehniki-lechebnoy-kommunikatsii.pptx
  • Количество просмотров: 115
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Mobile GUI
Следующая - Качественный анализ

Похожие презентации

Коммуникация без провокации, или этика общения в социальных сетях Коммуникация без провокации, или этика общения в социальных сетях 149
Я: Я-концепция, самооценка Я: Я-концепция, самооценка 205
Д.Бьюдженталь: интегративный гуманистический подход Д.Бьюдженталь: интегративный гуманистический подход 129
Изучение мотивов в аспекте личности. Изучение мотивов в аспекте личности. 125
Отрочество – особая пора жизни. Отрочество – особая пора жизни. 120
Девиации в поведении Девиации в поведении 136
Мотивация. Основная задача стимулирования Мотивация. Основная задача стимулирования 125
Телефон доверия Телефон доверия 149
How to reach a consensus in group work How to reach a consensus in group work 118
Анализ цепочки ценностей Портера Анализ цепочки ценностей Портера 153
Дар дислексии. Методика Р. Дейвиса Дар дислексии. Методика Р. Дейвиса 121
Основы управления знаниями Основы управления знаниями 141
Психология восприятия форм Психология восприятия форм 126
Наблюдение как основной метод педагогической диагностики Наблюдение как основной метод педагогической диагностики 217
Речь. Функции, виды и связь с мышлением Речь. Функции, виды и связь с мышлением 174
Предмет, задачи, принципы психологии развития и возрастной психологии Предмет, задачи, принципы психологии развития и возрастной психологии 132
Депрессия у детей и подростков Депрессия у детей и подростков 139
Упражнения на развитие памяти и внимания Упражнения на развитие памяти и внимания 130
Психология личности Психология личности 172
Психология как наука. Методы психологии. Структура психики Психология как наука. Методы психологии. Структура психики 175
Проведение экспериментально-психологического обследования Проведение экспериментально-психологического обследования 162
Предмет и задачи общей психологии. Методы исследования Предмет и задачи общей психологии. Методы исследования 141
Психологический портрет счастливого человека Психологический портрет счастливого человека 176
Стандартизация. Единообразная процедура тестирования Стандартизация. Единообразная процедура тестирования 152
Технология проблемного обучения в ДОУ Технология проблемного обучения в ДОУ 175
Структура интеллекта Структура интеллекта 127
Семинар: Богиня в каждой женщине Семинар: Богиня в каждой женщине 140
Типы темперамента Типы темперамента 132
Психологическое здоровье дошкольника Психологическое здоровье дошкольника 171
Конструктивное и деструктивное поведение Конструктивное и деструктивное поведение 220