Слайд 2
Конфликт
это форма социального взаимодействия между двумя или
более субъектами (субъекты могут быть представлены индивидом/группой/самим собой —
в случае внутреннего конфликта), возникающая по причине несовпадения желаний, интересов, ценностей или восприятия.
Конфликт — ситуация, когда два или более субъекта взаимодействует таким образом, что шаг вперед в удовлетворении интересов, восприятия, ценностей или желаний одного из них означает шаг назад для другого или других.
Слайд 3
Типологическое подразделение конфликтов:
"подлинный";
"случайный или условный";
"смещенный";
"неверно приписанный";
"скрытый";
"ложный"
Слайд 4
Конфликт и конфликтная ситуация
Конфликтная ситуация — такое совмещение
человеческих интересов, которое создает почву для реального противоборства между
социальными субъектами.
Конфликтная ситуация всегда предшествует конфликту, является его основой.
Слайд 5
Виды конфликтов:
внутриличностный,
межличностный,
межгрупповой,
личностно-групповой.
Слайд 6
Сигналы,
предупреждающие конфликт:
кризис;
недоразумение;
инциденты;
напряжение;
дискомфорт.
Слайд 7
Позиции педагога:
позиция авторитарного вмешательства в конфликт;
позиция
нейтралитета;
позиция избежания конфликта;
позиция целесообразного вмешательства в конфликт.
Слайд 9
Направленность конфликтов:
социально-педагогические конфликты;
психолого-педагогические конфликты;
социальный конфликт;
психологический конфликт.
Слайд 10
Причины конфликтов:
недостаточно хорошее знание человека;
неправильное понимание его намерений;
неверное
представление о том, что он на самом деле думает;
ошибочная
интерпретация мотивов совершенных поступков;
неточная оценка отношения данного человека к другому.
Слайд 11
Формы защитного поведения:
агрессия;
проекция;
фантазия;
регрессия;
замена цели;
уход от неприятной ситуации.
Слайд 12
Субъекты конфликтов:
ученик – ученик;
ученик – учитель;
ученик – родители;
ученик – администратор;
учитель – учитель;
учитель – родители;
учитель – администратор;
родители – родители;
родители – администратор;
администратор – администратор.
Слайд 13
«Учитель – ученик»
конфликты деятельности, возникающие по поводу успеваемости
ученика, выполнения им внеучебных заданий;
конфликты поведения (поступков), возникающие по
поводу нарушения учеником правил поведения в школе и вне ее;
конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и учителей.
Слайд 14
Особенности педагогических конфликтов:
ответственность учителя;
разный социальный статус (учитель —
ученик);
разница в жизненном опыте;
различное понимание событий и их причин;
профессиональная
позиция учителя;
быть объективным, дать возможность учащимся обосновать свои претензии, “выпустить пар”;
не приписывать ученику свое понимание его позиции;
не оскорблять ученика;
стараться не выгонять ученика из класса;
по возможности не обращаться к администрации;
не отвечать на агрессию агрессией;
дать себе и ребенку право на ошибку;
постараться не разрушить отношений с ребенком;
не бояться конфликтов с учащимися.
Слайд 15
Алгоритм разрешения конфликта:
1) определение проблемы,
2) анализ проблемы,
3)
действия по разрешению проблемы,
4) оценка результата.
Слайд 16
Конфликт
Деструктивный
Конструктивный
Слайд 17
Причины конфликтов на уроке:
а) утомление учащихся;
б) конфликты
на предыдущем уроке;
в) ответственная контрольная работа;
г) ссора
на перемене, настроение учителя;
д) его умение или неумение организовать работу на уроке;
е) состояние здоровья и личностные качества.
Слайд 18
Формы открытого и эффективного общения:
высказывания;
открытые и личностно окрашенные
высказывания;
демонстрация.
Слайд 19
Процедура урегулирования конфликтов:
воспринимать ситуацию такой, какая она на
самом деле;
не делать поспешных выводов;
при обсуждении следует анализировать
мнения противоположных сторон, избегать взаимных обвинений;
научиться ставить себя на место другой стороны;
не давать конфликту разрастись;
проблемы должны решаться теми, кто их создал;
уважительно относиться к людям, с которыми общаешься;
всегда искать компромисс;
преодолеть конфликт может общая деятельность и постоянная коммуникация между общающимися.
Слайд 20
Формы завершения конфликта:
разрешение,
урегулирование,
затухание,
устранение,
перерастание в
другой конфликт.
Слайд 21
Если Вам наступили на ногу…
1. В общественном транспорте
начался спор на повышенных
тонах. Ваша реакция?
а) не принимаю участия;
б) кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой;
в) активно вмешиваюсь, чем «вызываю огонь на себя»;
2. Выступаете ли Вы на собраниях с критикой руководства?
а) нет;
б) только если имею для этого веские основания;
в) критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает;
3. Часто ли спорите с друзьями?
а) только если это люди необидчивые;
б) лишь по принципиальным вопросам;
в) споры — моя стихия;
4. Очереди, к сожалению, прочно вошли в нашу жизнь. Как Вы реагируете, если кто-то залезет в обход?
а) я возмущаюсь в душе, но молчу: себе дороже;
б) делаю замечание;
в) прохожу вперед и начинаю наблюдать за порядком;
Слайд 22
5. Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваша
реакция?
а) не буду
поднимать бучу из-за пустяков;
б) молча возьму солонку;
в) не удержусь от едких замечаний и может быть, демонстративно откажусь от еды;
6. Если на улице, в транспорте Вам наступили на ногу...
а) с возмущением посмотрю на обидчика;
б) сухо сделаю замечание;
в) выскажусь, не стесняясь в выражениях;
7. Если кто-то из близких купил вещь, которая Вам не понравилась...
а) промолчу;
б) ограничусь коротким, тактичным комментарием;
в)устрою скандал;
8. Не повезло в лотерее. Как Вы к этому отнесетесь?
а) постараюсь казаться равнодушным, нов душе дам себе слово никогда больше не участвовать в ней;
б) не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш;
в) проигрыш надолго испортит настроение.
Слайд 23
Обработка результатов
за каждое «а» начислите себе 4 очка,
за «б» — 2,
за «в» — 0 очков.
от
22 до 32 очков — Вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций на работе и дома.
Изречение: «Платон мне друг, но истина дороже!» никогда не было Вашим девизом. Может быть поэтому Вас иногда называют приспособленцем. Наберитесь смелости, если обстоятельства требуют высказываться принципиально, невзирая на лица;
