Слайд 2
Для формирования позитивного имиджа деловому человеку важно научиться
управлять впечатлением о себе.
Для этого необходимо развивать такие
важные составляющие своего положительного имиджа, как аттракция, ассертивность и фасцинация
Слайд 3
Фасцинация - особым образом организованное словесное воздействие с
целью уменьшить потери значимой информации при ее восприятии реципиентами.
Ассертивность — термин, заимствованный из английского языка, где он выступает производным от глагола assert — настаивать на своем, отстаивать свои права.
Слайд 4
Для формирования позитивного имиджа деловому человеку важно научиться
управлять впечатлением о себе.
Аттракция (от лат. attrahere —
привлекать, притягательность) — не только умение нравиться другим, но и процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, и продукт этого процесса, то есть некоторое качество отношения.
Слайд 5
Межличностная аттракция
процесс предпочтения одних людей другим, взаимного
притяжения между людьми, умение вызывать взаимную симпатию.
Способы измерения
межличностной аттракции предложены Дж. Морено с помощью «социометрического теста». Социограмма обобщает информацию о межличностных предпочтениях среди членов группы, а также выявляет коммуникационные связи между ними.
Слайд 6
Внешние факторы аттракции
К ним относятся: потребность в аффилиации
[от англ. affiliate — соединять(ся), связывать(ся)] — стремление людей
к объединению, потребность создавать удовлетворительные отношения с другими людьми, желание нравиться, привлекать внимание, чувствовать себя ценной и значимой личностью.
Способность человека представлять то, как он воспринимается партнером по общению, получила название рефлексии
Фактор эмоционального состояния выражается в том, что человек, переживающий положительные эмоции, смотрит на окружающих чаще и более доброжелательно, чем когда он находится в нейтральном, агрессивном или подавленном настроении.
Пространственная близость. Влияние этого фактора в том, что при прочих равных условиях, чем ближе пространственно находятся люди друг к другу, тем вероятнее их взаимная привлекательность.
Слайд 7
Внутренние факторы аттракции
физическая привлекательность
привлекательность человека
В общении ценится умение
быть приятным и коммуникабельным гораздо больше, чем природная внешняя
красота при неразвитой аттракции.
Слайд 8
Приемы формирования аттракции
1. Прием «имя собственное». Звук собственного
имени вызывает у человека не всегда осознаваемое им чувство
приятного.
2. Прием «зеркало отношения». Чаще в процессе общения по-доброму улыбаются те, кто относится к ним с симпатией. В народе говорят, что глаза – это «зеркало души», а с учетом психологии: лицо – это «зеркало отношения».
Слайд 9
3. Прием «золотые слова» предполагает употребление слов и
выражений, способствующих расположить людей к себе.
4. Прием «терпеливый слушатель»:
5.
Прием «личная жизнь». Наблюдениями установлено, что если с человеком повести разговор на тему его выраженного личного интереса, то это, как правило, вызывает у него повышенную вербальную активность, сопровождаемую положительными эмоциями.
Слайд 10
Проведя анализ предложенных ситуаций, выберите правила, которые будет
уместно и эффективно использовать для разрешения ситуации
1 Подчиненный вам
работник, талантливый специалист творческого типа, в возрасте, обладает статусом и личностными достижениями, пользуется большой популярностью у деловых партнеров, решает любые проблемы и великолепно взаимодействует. Вместе с тем, у вас не сложились отношения с этим работником. Он не воспринимает вас как руководителя, ведет себя достаточно самоуверенно и амбициозно. В его работе вы нашли некоторые недочеты и решили высказать ему критические замечания, однако ваш предыдущий опыт свидетельствует о его негативной реакции на критику: он становится раздражительным и настороженным. Как вести себя?
Слайд 11
2. Вслед за кратким выговором вы сказали работнику
несколько приятных слов. Наблюдая за партнером, вы заметили, что
его лицо, поначалу несколько напряженное, быстро повеселело. К тому же он начал как всегда шутить и балагурить, рассказал пару свежих анекдотов и историю, которая сегодня произошла у него в доме. В конце разговора вы поняли, что критика, с которой вы начали разговор, не только не была воспринята, но и как бы забыта. Вероятно, он услышал только приятную часть разговора. Что вы предпримете?