- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Переговорный процесс как способ урегулирования конфликтов
Содержание
- 3. Переговоры это совместное обсуждение конфликтующими сторонами (с
- 4. Функции переговорного процесса:поиск совместного решения проблемы;информационная;коммуникативная; пропагандистская; регулятивная.
- 5. Условия для возможности переговорного процесса:Взаимозависимость сторон конфликта;
- 6. Внешние факторы, оказывающие давление на процесс переговоров:Отказ
- 7. Внешние факторы, оказывающие влияние на стороны переговоров:Временной факторЭкономический факторПсихологический фактор
- 8. Виды переговоров
- 9. Стадии переговорного процессаПодготовительный этап;Переговоры;Выполнение соглашений и договоренностей.
- 10. 1. Подготовительный этапЦелевая: переговорная таблица, время переговоров,
- 11. Переговорная таблица
- 12. Переговорная таблица
- 13. Переговорная таблицаИнтересы – то, что мотивирует поведение,
- 14. Переговорная таблицаПоследствия сорванных переговоров – последствия, которые
- 15. Переговорная таблицаФинальное (предельное) предложение – крайняя линия
- 16. Переговорная таблицаПервое или начальное предложение – исходное,
- 17. 2. Переговоры1). Начало переговоров / вступление в контакт;2). Ориентация в проблеме;3). Убеждение;4). Заключение соглашение;5). Прощание.
- 18. Переговоры 1). Начало переговоров / вступление в контактЗнакомство;Установочный контакт;Первичная формулировка цели;Формулировка и заключение процедурного соглашения:Повестка дня.
- 19. Повестка дняСокращенный вариант:- временной регламент- время кокусов- повестка дня (ПД)- добровольность- форма соглашения
- 20. 2). Ориентация в проблемеисходные позиции сторон
- 21. 3). Убеждениеаргументация каждой принятия именно их предложенийответы и замечания на возражения - контраргументыантиманипуляциявзаимоприемлемые варианты
- 22. 4). Заключение соглашенияточное и однозначное;удовлетворять интересов обеих сторон;понятное для всех;признанным всеми.
- 23. 5). Прощаниезавершить переговоры;сохранить и закрепить доброжелательные отношения;настройка на дальнейшее сотрудничество.
- 24. 3. Выполнение соглашений и договоренностейПринципы соглашения:точность, скорость, обратная связь качество.
- 25. Для проверки прочности соглашения используется три критерия
- 26. Скачать презентацию
- 27. Похожие презентации
Переговоры это совместное обсуждение конфликтующими сторонами (с возможным привлечением посредника) спорных вопросов с целью достижения согласия
Слайд 3
Переговоры
это совместное обсуждение конфликтующими сторонами (с возможным
привлечением посредника) спорных вопросов с целью достижения согласия
Слайд 4
Функции переговорного процесса:
поиск совместного решения проблемы;
информационная;
коммуникативная;
пропагандистская;
регулятивная.
Слайд 5
Условия для возможности переговорного процесса:
Взаимозависимость сторон конфликта;
Неполный
антагонизм или неполное сотрудничество;
Отсутствие значительного различия возможностей (ранга);
Начальная стадия
конфликта;Установка на разрешение;
Рациональное мышление сторон;
Отсутствие ярко выраженных эмоций;
Реально могут принимать участие.
Слайд 6
Внешние факторы, оказывающие давление на процесс переговоров:
Отказ от
переговоров;
Завышение требований (в начале переговоров);
Возрастание требований в процессе
переговоров; Затягивание переговоров.
Слайд 7
Внешние факторы, оказывающие влияние на стороны переговоров:
Временной фактор
Экономический
фактор
Психологический фактор
Слайд 9
Стадии переговорного процесса
Подготовительный этап;
Переговоры;
Выполнение соглашений и договоренностей.
Слайд 10
1. Подготовительный этап
Целевая: переговорная таблица, время переговоров, дополнительные
условия.
Информационная: максимальная информация о партнере.
Психологическая: настроиться на доброжелательный лад,
уверенность себе, быть готовым к любым формам поведения оппонента.Стратегическая: определение стратегии поведения.
Техническая: обеспечение переговорной комнаты необходимой техникой.
Имиджевая: внешний вид, аксессуары, визитки, сувениры, буклеты и пр.
Слайд 13
Переговорная таблица
Интересы – то, что мотивирует поведение, побуждает
участников переговоров или стороны конфликта отстаивать те или иные
требования;ПД (вопросы для обсуждения) – те пункты повестки дня переговоров, которые необходимо обсудить, что бы найти по ним решения, удовлетворяющие интересы сторон.
Слайд 14
Переговорная таблица
Последствия сорванных переговоров – последствия, которые наступают
в результате неудачи в попытки договорится;
Альтернативы – это другие
партнеры (если они есть), с которыми можно вести переговоры для разрешение той же ситуации, это понимание важно для выработки стратегии и тактики переговоров.
Слайд 15
Переговорная таблица
Финальное (предельное) предложение – крайняя линия отступления,
наименее выгодна для данной стороны предложение, которое еще удовлетворяет
ее интересы. Минимальным финальным предложением может быть начальное состояние дел перед переговорами, как та точка, которую нельзя перейти, что бы не оказаться в худшем положении чем прежде.Сигнальное предложение (крайне предложение уступок) – чуть более выгодное чем финальное.
Слайд 16
Переговорная таблица
Первое или начальное предложение – исходное, наиболее
выгодно для стороны предложение.
Второе и последующие предложение – модификация
первоначального предложения в соответствие с реакцией на него другой стороны.
Слайд 17
2. Переговоры
1). Начало переговоров / вступление в
контакт;
2). Ориентация в проблеме;
3). Убеждение;
4). Заключение соглашение;
5). Прощание.
Слайд 18
Переговоры
1). Начало переговоров / вступление в контакт
Знакомство;
Установочный контакт;
Первичная
формулировка цели;
Формулировка и заключение процедурного соглашения:
Повестка дня.
Слайд 19
Повестка дня
Сокращенный вариант:
- временной регламент
- время кокусов
- повестка
дня (ПД)
- добровольность
- форма соглашения
Слайд 20
2). Ориентация в проблеме
исходные позиции сторон по проблеме;
уточнить
понимание обсуждаемой проблемы;
сходства и различия;
настройка на интересы оппонента (сотрудничество).
Слайд 21
3). Убеждение
аргументация каждой принятия именно их предложений
ответы и
замечания на возражения - контраргументы
антиманипуляция
взаимоприемлемые варианты
Слайд 22
4). Заключение соглашения
точное и однозначное;
удовлетворять интересов обеих сторон;
понятное
для всех;
признанным всеми.
Слайд 23
5). Прощание
завершить переговоры;
сохранить и закрепить доброжелательные отношения;
настройка на
дальнейшее сотрудничество.
Слайд 24
3. Выполнение соглашений и договоренностей
Принципы соглашения:
точность,
скорость,
обратная связь
качество.
Слайд 25 Для проверки прочности соглашения используется три критерия его
оценки:
Удовлетворенность по существу – по содержанию составленного текста;
Удовлетворенность по
процедуре, т.е. как проходили переговоры с точки зрения организации переговоров и процедурных правил.Психологическое удовлетворение
