Презентация на тему Профилактика эмоционального выгорания волонтеров

в ответ на воздействие различных факторов, особенно новых, неожиданных.

Нападение ? мобилизация сил ? Бегство

чрезмерным и длительным стрессом
выработанный личностью механизм психологической защиты в

форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия

привычки, стереотипы, определяет стиль мышления и стили общения.

в Международной классификации болезней в отдельную рубрику — «Проблемы,

связанные с трудностями управления своей  жизнью».

может охватить целый отдел, всю организацию.
Работники, подверженные этому

процессу, становятся пессимистами, циниками, у них сильны негативное восприятие и оценка ситуации.
Находясь в постоянном взаимодействии с людьми в тех же условиях, они демонстрируют яркий пример негативной оценки ситуации и способствуют развитию у коллег тех же симптомов выгорания.
В этом заключается основная проблема и опасность синдрома

исчерпанность собственных эмоциональных ресурсов..
Деперсонализация - тенденция развития негативного, бездушного,

циничного отношения к раздражителям. Возрастает обезличенность и формальность контактов, появляются вспышки раздражения или конфликтных ситуаций.
Редуцирование личных (персональных) достижений – недовольство собой, уменьшение ценности своей деятельности,снижение профессиональной и личной самооценки, появление чувства собственной несостоятельности

и симптомы эмоционального выгорания:
Ощущение усталости и опустошённости большую часть

времени.
Постоянно плохое самочувствие, головные боли, боли в спине и мышцах.
Изменение аппетита и привычек сна.
Эмоциональные признаки и симптомы:
Чувство неуверенности в себе, неудовлетворенность работой.
Чувство беспомощности, ощущение нахождения в тупике.
Отстранённость, ощущение одиночества в мире.
Потеря мотивации, часты циничные и негативные прогнозы.
Поведенческие симптомы и признаки эмоционального выгорания.
Уход от ответственности, откладывание дел
Всеобщее разочарование в себе и в других, самоизоляция.
Использование пищи, наркотиков или алкоголя для ухода от реальности.
Пропуски работы, приход на работу позднее и уход раньше.

к труду, слишком частые «перекуры» и «чайные» перерывы
слишком высокая

конфликтность персонала и тяжелая атмосфера в компании.
прогрессирующее падение инициативы;
гнев на руководство и проявление беспомощности и безнадежности;
развитие критического отношения к сотрудникам;
недостаток сотрудничества среди персонала;
рост чувства неудовлетворенности от работы;
проявления негативизма относительно роли или функции отделения.

работе
Высокие требования к себе
Желание все контролировать
Избегание сложностей
Нестабильные ценности
Внутренний конфликт

ритм
Недостаточное поощрение труда
Критика
Нет возможности влиять на рабочие процессы
Отсутствие материально

технической базы
Отсутствие поддержки руководителей и коллег

работы, без техники. Уберите ваш ноутбук, выключите телефон.
Найдите занятие,

которое не имеет ничего общего с работой.
 Творите. Попробуйте что-то новое или возобновите любимое хобби.
Уделяйте время семье, друзьям, себе.
Внесите в ваш ежедневник посещение театра, бассейна и т.д. Ваши планы на отдых должны быть не менее важными чем рабочие дела

вас нет полномочий или ресурсов для решения стоящей перед

вами проблемы, поговорите с начальством.
Уточните свои должностные инструкции. Внесите ясность в цели, результаты и критерии успешности вашей работы 
Попробуйте изменить деятельность.
Установите границы. Научитесь говорить «нет» в ответ на просьбы, которые отнимают у вас время и которые вам выполнять совершенно не хочется.
Учитесь, повышайте квалификацию
Находите единомышленников, общайтесь

вы достигли конечной стадии выгорания, вам необходимо заставить себя

замедлиться и сделать небольшой перерыв. Сократите все обязательства и виды деятельности, которые только сможете. Дайте себе время на отдых, размышления и восстановление.
Восстановление от выгорания, шаг второй: получение поддержки.
Когда вы выгораете, у вас появляется естественное стремление защитить то немногое, остатки вашей энергии, изолируя себя от окружающего мира. Тем не менее, вам следует помнить, что ваши друзья и семья куда важнее, чем ваше желание защититься. Обратитесь к близким вам людям за поддержкой.
Восстановление от выгорания, шаг третий: пересмотрите свои цели и приоритеты.
Выгорание является неоспоримым признаком того, что что-то важное в вашей жизни уже не работает. Найдите время, чтобы подумать о своих надеждах, целях и мечтах. Быть может, вы пренебрегаете тем, что действительно важно для вас?

получаемым результатом
определение краткосрочных и долгосрочных целей
изменение окружения
обеспечение большей

автономии работника
создание в благоприятного климата
обмен профессиональной информацией с представителями других служб, что даёт более широкое ощущение и понимание мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива

Направления работы

результаты деятельности
Обозначить четкие требования и критерии
Обозначить полномочия волонтеров и

координаторов
Обеспечить материалами
Ограничить нагрузку на одного человека
Помогать в решении проблем
Создавать поддерживающую доброжелательную атмосферу
Обучать социальным навыкам
Защищать от претензий
Обсуждать неудачи и переживания

который отвечает его потребностям и интересам;
получать всю необходимую

информацию и оборудование для выполнения поставленных перед ним задач;
запрашивать у организации документы, содержащие сведения о характере, качестве и объеме выполненных им работ, уровне проявленной квалификации;
вносить предложения при обсуждении форм и методов осуществления волонтерской деятельности;
на признание и благодарность за свой труд;
на получение дополнительных знаний, необходимых волонтеру для выполнения возложенных на него задач;
отказаться от выполнения задания;
прекратить свою деятельность в волонтерской организации

являются самыми важными, личностно окрашенными и эмоционально значимыми?
Экология
Падение

уровня культуры
Насилие в семье
Социализация детей из детских домов
Бездомные животные
Уход за детьми в больницах
Пожилые одинокие люди
Права детей
Права женщин
Демократия и выборы
Инклюзия
Участие сельской молодежи
Донорство крови

должны произойти
На каком уровне? Кто должен поменяться?
Это реально?
Что действительно

возможно сделать?
К какой аудитории вы обращаетесь?
Какие действия вы планируете совершить?
Как много, как часто?
Когда вы ожидаете результат?
Как он будет выглядеть?
Сколько нам потребуется ресурсов (людей, материалов, денег, времени) ?

Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика.- СПб., 2005.

Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996.
 Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психол. журнал. 2001. Т. 22. № 1.
Трунов Д.Г. О профессиональной деформации практического психолога // Психол. газета. 1998. № 1