Слайд 2
Обычно под «контактом глаз» понимается обмен взглядами, время
фиксации взгляда на партнере и направление взгляда.
Слайд 3
Как известно, обмен взглядами показывает, что партнеры включены
в систему социального взаимодействия, а прерывание таких интеракций говорит
о том, что происходит «выталкивание» из ситуации взаимодействия, вытеснение окружающих людей из личного пространства, следовательно, наблюдается изменение отношений.
Слайд 4
В качестве критериев анализа контакта глаз в диаде
рассматриваются:
временные параметры «смотрения друг на друга (частота, длительность контакта);
пространственные
характеристики взгляда (направления движения глаз: «смотреть в глаза», «смотреть в сторону», «смотреть вверх-вниз», «вправо-влево»);
степень интенсивности контакта глаз (пристальный взгляд, «бросить взгляд», «скользнуть взглядом»)
Слайд 5
Более всего изучен контакт глаз в связи
с различными видами бесед. В ряде работ установлено, что
говорящий смотрит на слушающего в конце каждой реплики и в опорных пунктах сообщения, а слушающий — на говорящего, осуществляя таким образом информационный поиск или сообщая собеседнику о том, что он готов слушать.
Слайд 6
Способы обмена взглядом в момент беседы, организация визуального
контакта в каждом отдельном случае, время фиксации взгляда на
партнере, частота фиксации широко используются при исследовании так называемой атмосферы интимности, доверия — недоверия в межличностном общении, в психотерапевтическом интервью.
Слайд 7
Систематическое исследование проблемы контакта глаз началось с работ
Р. Экслайна и М. Аргайла.
Ими было установлено, что
направление взгляда в общении зависит от его фиксации, содержания общения, индивидуальных различий, характера взаимоотношений и предшествовавшего развития этих взаимоотношений.
Слайд 8
Если отношения развиваются нормально, то люди смотрят друг
на друга от 30 до 60% времени от всего
периода общения.
При этом если отношения развиваются в позитивную сторону, то люди смотрят друг на друга дольше и чаще тогда, когда слушают партнера, а не тогда, когда говорят. Если же отношения приобретают характер агрессивных, то частота, интенсивность взглядов резко увеличивается, нарушается формула «контакта глаз» в момент говорения и слушания.
Слайд 9
Исследование особенностей зрительного контакта у супругов, выполненное П.
Ноллер, подтверждает выводы относительно распределения времени совместного смотрения партнеров
друг на друга в зависимости от их отношений.
Слайд 10
Противоречия в оценках параметров контакта глаз в
соответствии с отношениями между людьми могут быть сняты, если
учитывается степень знакомства между людьми и история их взаимоотношений.
Кроме этого, известно, что незнакомые люди смотрят друг на друга значительно чаще, чем друзья.
Слайд 13
В качестве критериев анализа контакта глаз рассматриваются
пространственные характеристики.
Слайд 14
прямой взгляд (интерес, уважение, открытая позиция, уверенность,
готовность к контакту);
взгляд, направленный вдаль (задумчивость, сосредоточенность, сомнение,
колебание);
взгляд, направленный на партнера(подчеркнутое неуважение, возможная агрессивная реакция);
Слайд 16
Что означает взгляд, если рассмотреть его в
динамике?
1. Непроизвольные движения глаз (заметно «бегающие глаза») — тревога,
стыд, обман, страх, неврастения;
2. Блестящий взгляд — горячка, возбуждение.
Слайд 18
В деловом общении визуальный контакт помогает говорящему почувствовать,
что он общается с партнером, а не говорит в
пространство. Взгляд на говорящего не только выражает заинтересованность, но и помогает сосредоточить внимание на том, что говорит собеседник.
Слайд 19
Приблизительно за 2 сек. до окончания своей речи
говорящий увеличивает процент взглядов на слушающего, а по завершению
речи, как правило, смотрит в глаза собеседнику, как бы сообщая: «Я все сказал, теперь ваша очередь.»