Слайд 5
Этапы конфликта: Аналитический Прогнозирования Действия по разрешению конфликта Контроль эффективности деятельности Стратегия –
основная линия поведения оппонента на его заключительном этапе Соперничество-навязывание своего
мнения Компромисс-разрешение конфликта уступками Уступка - вынужденный добровольный отказ и сдача своих позиций Уход от решения проблемы или избегание конфликта Сотрудничество-направление оппонента на конструктивное решение проблем