Слайд 2
Аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего ресурса) —
передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций
на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.
Слайд 3
Виды современного аутсорсинга
Аутсорсинг бизнес-процессов
Производственный аутсорсинг
ИТ-аутсорсинг
Слайд 4
КАЧЕСТВЕННЫЕ ИНДИКАТОРЫ ВЫБОРА СТРАНЫ
Слайд 5
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ АУТСОРСИНГ И АУТСОРСИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Аутсорсинг бизнес-процессов предполагает передачу в удаленное управление неключевых функций
бизнеса, таких как логистика, управление персоналом, бухгалтерский учет, маркетинговые исследования и многое другое.
Производственный же аутсорсинг передает в управление уже созданные и действующие производственные процессы, взаимодействуя с нанятыми управленцами и получая в полном объеме прибыль, в то же время, не отвлекаясь на администрирование всеми подразделениями, и разрабатывая новые направления.
Слайд 6
РОССИЙСКИЙ РЫНОК АУТСОРСИНГА
За последние несколько
лет рынок аутсорсинговых услуг в России вырос в несколько сотен
раз по сравнению с уровнем середины 90-ых годов 20 века. Большинство неключевых процессов современного бизнеса, такие, как управление сбытом и поставками кадровый, налоговый и бухгалтерский учет; обслуживание систем безопасности, юридическое и правовое обеспечение переходит под удалённое администрирование.
Слайд 9
Почему аутсорсинг выгоден сегодня
Аутсорсинг принимает
роль очень выгодного и надёжного инструмента для решения множественных
задач развития практически любого бизнеса. Благодаря услугам аутсортсеров, предприятие может сэкономить средства на содержании штата сотрудников, на технических средствах и оборудовании. Компания, передоверившая управление какой-либо части своего бизнеса, приобретает мобильность, которая позволяет без ущерба сокращать или наращивать свои услуги.
Слайд 10
It аутсорсинг
Аутсорсинг информационных технологий (IT - аутсорсинг) –
это передача специализированной компании полностью или частично функций, связанных
с информационными технологиями, а именно: обслуживание сетевой инфраструктуры; проектирование и планирование автоматизированных бизнес - систем с последующим постоянным развитием и сопровождением; системная интеграция; размещение корпоративных баз данных на серверах специализированных компаний; создание и поддержка публичных web-серверов; управление информационными системами; приобретение в лизинг компьютерного оборудования.
Слайд 11
В настоящее время ИТ-аутсорсинг является самым крупным и
быстрорастущим сегментом мирового рынка ИТ- услуг
Слайд 12
Объем мирового рынка аутсорсинга разработки ПО перешагнул отметку
$100 млрд. в год и продолжает активно расти.
Эксперты
отмечают, что в нашей стране потребности в ИТ- аутсорсинге не столь велики: его доля от общего объема ИТ- услуг сегодня составляет лишь немногим более 10%, а по уровню затрат на ИТ-аутсорсинг Россия находится на 11месте.
Слайд 13
Крупнейшие игроки:
Tata Consultancy Services – компания имеет более
100 своих представительств в 32 странах мира, в которых
работает порядка 24 000 сотрудников. Годовой оборот компании в 2003 финансовом году составил $1,04 млрд. Компании присвоен уровень 5 стандарта SEI-CMM.
Wipro Technologies – самая ценная компания Индии 2001 года по мнению журнала «Business Today». В компании работает порядка 27 000 сотрудников в 54 центрах разработок. Годовой оборот компании в 2003 финансовом году составил $902 млн. Компании присвоен уровень 5 стандарта SEI-CMM.
Infosys Technologies – в компании работает более 25 000 сотрудников. Годовой оборот компании в 2003 финансовом году составил $753,8 млн. Infosys Technologies присвоен уровень 5 стандарта SEI-CMM. Темпы роста компании составляют около 50% в год.
Слайд 14
Источник: CNews Analytics, 2010
В мировой практике спектр IT
- функций, передаваемых на аутсорсинг, чрезвычайно широк — от
разработки и внедрения корпоративных информационных систем ( КИС ), обучения и поддержки пользователей до разработки IT - стратегии и аутсорсинга всей информационной инфраструктуры компании . Наиболее востребованы такие услуги провайдеров как поддержка приложений, поддержка ПК и периферии, каналов связи и поддержка сервером.
Слайд 15
ИТ-аутсорсинг является эффективным средством
оптимизации деятельности компании, но он не предназначен для снижения
прямых расходов. Его настоящее назначение - оптимизации бизнеса путем повышения отдачи от ИТ-инфраструктуры, прозрачности расходов на ИТ-сопровождение бизнеса и возможностей контроля за ними. Как следствие - высвобождение внутренних ресурсов компании на ведение основного бизнеса и рост его эффективности.
Слайд 17
При выборе поставщика услуг компании в первую очередь
руководствуются стоимостью. На втором месте – успешная история сотрудничества,
на третьем - рекомендации. Кроме того, среди значимых для клиента факторов - важность высоких позиций провайдера в рейтинге, индекс упоминаемости в специализированных СМИ.
Источник: CNews Analytics, 2010
Слайд 18
Сколько стоит аутсорсинг
По данным IDC,
исследовательской и консалтинговой компании в области информационных технологий, объем
российского рынка IT-аутсорсинга в 2004 году превысил $186 млн. Крупнейшие IT-аутсорсеры в России – известные международные компании: HP, IBM, Siemens Business Services. Эта тройка контролирует 6% всего рынка. В 2004 году продвинулись отечественные системные интеграторы – почти 7% поделили IBS и «Ланит». Преуспевали и компании, выросшие из IT-отделов крупных промышленных предприятий. Например, в 2004 году «Сибинтек» контролировал около 9% от рынка IT-аутсорсинга. Таких успехов компания добилась в основном благодаря своему крупнейшему клиенту – ЮКОСу.
Слайд 19
Анализ текущего положения дел на рынке IT-аутсорсинга и
экспортного программирования в России