Слайд 2
Задачи распределения
На стратегическом уровне: выбор между прямым сбытом
и сбытом с включением промежуточных звеньев.
На тактическом уровне: работа
со старыми клиентами и привлечение новых; получение заказов; организация выполнения заказов и поставки; мах быстрое получение оплаты за продукцию.
Слайд 3
Проблемы физического распределения
Поиск компромисса между уровнем сервиса поставки
для клиентов и затратами на поддержание этого сервиса.
Необходимы компьютерные
информационные системы (свести спрос с предложением).
Внедрение интегрированных систем учета информации о товарах в торговле.
Слайд 4
Каналы распределения
Нулевого уровня: Производитель – Потребитель
Три
основных способа прямой продажи: торговля вразнос, посылочная, принадлежащие производителю
магазины
Одноуровневый канал: Производитель – Розничный торговец – Потребитель (# агент по сбыту, брокер)
Двухуровневый канал: Производитель – Оптовый торговец – Розничный торговец – Потребитель (# дистрибьютор, дилер)
Трехуровневый канал: Производитель – Оптовый посредник – Мелкий оптовик – Розничный торговец – Потребитель
Слайд 5
Контрактные отношения
В контрактных отношениях между производителем и участниками
сбыта упор делается:
Ценовая политика в основном связана со скидками,
которые участники сбыта получают за выполнение торговых функций, массовые закупки, платёж наличными, а также с размерами комиссионных.
Условия продажи определяют цену и гарантии качества, условия оплаты и транспортировку, компенсации за непродаваемую продукцию и скидки за возврат.
Территориальные права определяют географические районы, в которых могут действовать участники сбыта и / или целевые рынки (например, небольшие предприятия), с которыми они могут заключать контракты.
Структура услуг / ответственности. Она характеризует роль каждого участника каналов сбыта, определяет, кто обучает торговый персонал, поставляет товары, готовит рекламные объявления, хранит запасы, оформляет витрины.
Слайд 6
Торговля
Под торговлей понимается всё множество каналов сбыта.
Условно
структуру торговли потребительскими товарами можно разделить на две подсистемы:
собственно торговую и обеспечивающую.
Первая представлена оптовой и розничной сетью, вторая инфраструктурой, обеспечивающей товародвижение.
Слайд 7
Оптовая торговля
Целями развития оптовой торговли являются:
создание
развитой структуры каналов товародвижения;
поддержание необходимой интенсивности товаропотоков;
формирование резервных источников
финансового обеспечения процесса товародвижения.
Слайд 8
Основными задачами оптового торгового предприятия являются:
поиск поставщиков товаров
для розничных предприятий и других покупателей;
закупка товаров у производителей
и их доставка, хранение;
формирование торгового ассортимента в соответствии с требованиями розничных предприятий;
обеспечение предприятиям-производителям сбыта их товаров;
маркетинговые исследования для производителей товаров и розничных торговых предприятий;
информационное обслуживание.
Слайд 9
На макроуровне оптовая торговля выполняет следующие функции:
интегрирующую (обеспечение
взаимосвязи между партнерами по поставкам продукции, по нахождению каналов
сбыта);
оценочную (определение уровня общественно необходимых затрат труда через ценообразование);
организующую и регулирующую (обеспечение рационального построения и гармонического функционирования экономических систем с помощью импульсов, стимулирующих структурные изменения).
Слайд 10
На микроуровне оптовая торговля выполняет следующие функции:
преобразование производственного
ассортимента в торговый;
формирование товарных запасов;
сглаживание цен;
хранение;
доработка, доведение товаров до
требуемого качества;
фасовка, упаковка;
кредитование;
маркетинговые исследования рынка и организация рекламных кампаний.
Слайд 11
При выборе конкретного оптового предприятия клиенты должны иметь
следующую информацию о нем:
ассортимент товаров, которым занимается данный оптовик;
его
зона действия;
коммерческое положение, которое определяется продолжительностью работы на данном рынке;
динамика отчетных показателей за последние несколько лет;
структура капитала;
средний возраст руководящего персонала, его профессионализм;
отношение к данному оптовику со стороны его коллег;
умение привлекать новых клиентов;
техническая оснащенность и организация технологических процессов на складах;
наличие удобных подъездных путей к складам;
система учета складских запасов;
политика цен, которую ведет оптовик.
Слайд 12
Классификация оптовых посредников:
Брокеры и агенты;
Оптовики-купцы;
Оптовые отделения и конторы
производителей;
Различные специализированные оптовики.
Слайд 13
Брокеры
Брокеры. Основная функция их заключается в сведении покупателя
и продавца. Наиболее типичные примеры: брокеры по недвижимости, брокеры
по операциям с пищевыми продуктами, страховые брокеры, брокеры по операциям с ценными бумагами.
Слайд 14
Агенты
Агенты. Агент представляет интересы продавца или
покупателя на более длительной по времени основе. Можно выделить
несколько видов агентов:
Агенты производителей. Эти агенты обычно представляют интересы двух или более производителей товаров, которые взаимно дополняют друг друга.
Полномочные агенты по сбыту заключают с производителями договоры. При этом они получают права на сбыт всей продукции, выпускаемой производителем.
Агенты по закупкам. Обычно они оформляют длительные по времени отношения со своими покупателями, и приобретают для них все необходимые товары.
Слайд 15
Оптовики-комиссионеры
Оптовики-комиссионеры - эти агенты получают товар в физическое
владение и самостоятельно заключают сделку на его продажу.
Схема работы
оптовика-комиссионера такова: он приезжает на грузовом автомобиле с товаром на конкретный рынок, продает партию товаров по максимально выгодной цене. Затем он вычитает из выручки положенную ему комиссию и различного рода издержки, а оставшуюся часть суммы передает производителю.
Слайд 16
Оптовики-купцы
Оптовики-купцы. Эти независимые коммерческие предприятия приобретают право собственности
на все товары, с которыми имеют дело.
В различных
сферах деятельности оптовики-купцы называют по-разному: оптовые фирмы, дистрибьюторы, снабженческие дома.
Оптовиков-купцов условно можно разделить на два вида:
а) с полным циклом обслуживания
б) с ограниченным циклом обслуживания.
Оптовики с полным циклом обслуживания занимаются предоставлением следующие видов услуг:
- хранение товарных запасов;
- предоставление продавцов;
- кредитование;
- обеспечение доставки товара и оказание содействия в области управления.
Слайд 17
Оптовые отделения и конторы производителей
Оптовые отделения и
конторы производителей - это третья, и наиболее основная разновидность
оптовой торговли. Она состоит из операций, которые продавцы и покупатели осуществляют самостоятельно, без привлечения оптовых торговцев.
Сбытовые отделения и конторы - это такие конторы и сбытовые отделения, организованные производителями, когда необходимо держать под более жестким контролем деятельность по управлению товарными запасами, сбыту и стимулированию.
Сбытовые отделения отличаются от сбытовых контор тем, что вторые не хранят товарных запасов и встречаются в сфере производства текстильных и галантерейных товаров. Сбытовые же отделения, напротив, занимаются хранением товарных запасов и встречаются по большей части в лесной промышленности, в производстве автомотооборудования и деталей машин.
Слайд 18
Разные специализированные оптовики
Разные специализированные оптовики - они имеются
в ряде отраслей экономики.
Оптовые нефтебазы осуществляют продажу и доставку
нефтепродуктов до автозаправочных станций и деловых предприятий. Оптовики-скупщики сельхозпродуктов занимаются закупкой продукции у фермеров. Они собирают ее в крупные партии и отгружают предприятиям пищевой промышленности, хлебозаводам, пекарням и покупателям от имени госучреждений.
Оптовики-аукционисты - еще одна разновидность специализированных оптовиков. Они играют большую роль в тех отраслях деятельности, где потребители хотят ознакомиться с товаром до совершения сделки; обычно это - рынки скота, табака, морепродуктов и т. д.
Слайд 19
Организаторы оптового товарооборота
Важным посредническим элементом в системе товароснабжения
являются организаторы оптового товарооборота — оптовые ярмарки, оптовые рынки,
товарные биржи, аукционы, торги, выставки.
Основная задача этих структур — создание условий для организации закупочной и реализационной деятельности клиентов. Однако они не являются самостоятельными субъектами оптовой торговой деятельности.
Слайд 20
Транспортное обслуживание
оптовой торговли
В процессе товародвижения используют следующие
виды транспортных средств:
железнодорожный,
морской,
речной,
автомобильный,
воздушный,
трубопроводный.
Слайд 21
Разновидности автомобильного транспорта
Различают автомобильный транспорт :
Общего назначения (это
автомобили и прицепы с универсальными открытыми кузовами и откидывающимися
бортами) ;
Специализированный (автомобили, прицепы и полуприцепы с кузовами, приспособленными для перевозки специальных грузов).
По грузоподъемности все виды автотранспортных средств подразделяются на следующие пять классов:
особо малой грузоподъемности (до 1 т);
малой грузоподъемности (от 1 до 3 т);
средней грузоподъемности (от З до 5 т);
большой грузоподъемности (от 5 до 8 т);
особо большой грузоподъемности (свыше 8 т).
По типу кузова автомобили подразделяются на автомобили с бортовыми платформами, фургоны, рефрижераторы, цистерны и самосвалы.
Слайд 22
Железнодорожный транспорт
Вагонный парк железнодорожного транспорта состоит из пассажирских
и грузовых вагонов.
Грузовые вагоны подразделяются на универсальные (крытые
вагоны, платформы, цистерны) и специализированные — приспособленные для перевозок грузов определенного вида (изотермические, цементовозы, кислотные).
Крытые вагоны используются для перевозки ценных грузов с целью защиты их от атмосферных осадков, полувагоны — для навалочных и лесных грузов, платформы — для длинномерных и громоздких грузов, цистерны — для наливных грузов.
Слайд 23
Маркировка на грузы
Маркировка — это различные знаки, рисунки,
надписи или условные обозначения, наносимые на грузы, которые устанавливают
порядок их учета и меры по сохранности при транспортировке. Различают маркировку товарную, отправительскую, специальную и транспортную.
Товарная фабричная маркировка содержит наименование изделия и название фирмы-производителя товара, его адрес, заводскую марку, указание сорта, ГОСТ и другие необходимые сведения о товаре.
Отправительская маркировка содержит номер места в числителе и число мест в знаменателе, название фирм отправителя и получателя, пункты отправления и назначения.
Специальная (предупредительная) маркировка указывает способы хранения груза и обращения с ним в пути и во время грузовых операций.
На опасные грузы наносят дополнительную маркировку знаками, надписями и цветными наклейками согласно правилам о перевозке этих грузов.
Транспортная маркировка наносится отправителем в виде дроби в числителе указывается порядковый номер, под которым данная отправка принята к перевозке по книге отправления, в знаменателе — число мест данной отправки; рядом с дробью указывают номер грузовой накладной Транспортную маркировку наносят на грузовые места независимо от отправительской маркировки. На тарно-штучных грузах указывается масса брутто и нетто.
Слайд 24
Розничная торговля
Розничная торговая сеть — это совокупность розничных
торговых предприятий и других торговых единиц, размещенных на определенной
территории с целью продажи товаров и обслуживания покупателей.
Функции розничной торговой сети:
закупка товаров;
продажа товаров;
транспортировка;
хранение;
принятие риска;
финансовая деятельность;
информирование рынка, получение информации о рынке;
подсортировка, подработка, приведение к товарному виду.
Слайд 25
Розничная торговая сеть классифицируется по двум признакам: стационарности
и товарно-ассортиментному профилю.
По первому признаку розничная торговая сеть разделяется
на:
стационарную (магазины);
полустационарную (павильоны, палатки, ларьки, киоски);
передвижную (развозная и разносная).
По второму признаку розничная торговая сеть разделяется на:
смешанную (предлагающую продовольственные и непродовольственные товары на одном рабочем месте продавца);
специализированную (торгующую товарами одной или двух-трех групп или комплексов);
узкоспециализированную (специализирующуюся на отдельных группах и видах товаров);
универсальную (торгующую всеми группами или продовольственных или непродовольственных товаров).
Слайд 26
Показатель качества розничной сети:
соотношение предприятий по торговле продовольственными
и непродовольственными товарами;
удельный вес специализированных магазинов в общем количестве
торговых предприятий;
используемые формы продажи и методы обслуживания;
соотношение торговых площадей, используемых для реализации отдельных групп товаров;
продолжительность использования торговой площади в течение дня (режим работы);
соотношение торговой площади предприятий, расположенных в отдельно стоящих и встроенных зданиях;
удельный вес магазинов, обеспеченных холодильным оборудованием, в том числе предприятий, торгующих скоропортящимися товарами;
средний размер торговой площади одного магазина.
Слайд 27
Методы размещения розничной торговой сети:
равномерный — с целью
максимального приближения к населению;
концентрический или ступенчатый — выделяется общегородской
тип, тип жилых районов;
групповой — создание торговых улиц, торговых центров.
Слайд 28
Факторы, влияющие на размещение розничной сети:
градостроительные - величина
города, функциональное зонирование территории, плотность населения, размещение промышленных и
иных предприятий, административных, культурных и спортивных учреждений;
транспортные — направление и интенсивность основных потоков движения общественного и индивидуального транспорта;
социальные — возможность уменьшения затрат врёмени на посещение предприятий розничной торговли, доступность и высокий уровень обслуживания;
экономические — эффективность капитальных вложений, оптимальный уровень их доходности.
Слайд 29
Материально-техническая база (МТБ) магазинов
МТБ магазинов включает в себя:
здания;
сооружения
(навесы, площадки);
подъездные пути;
кабельные линии;
техническое оборудование (водоснабжение, канализация, отопление,
освещение, вентиляция);
технологическое и торговое оборудование;
инструменты.
Слайд 30
Виды зданий магазинов:
встроенные (в первых этажах и подвалах
жилых домов и нежилых помещений);
встроенно-пристроенные,
кооперативного пользования, где
подвальное помещение и первый этаж занимает магазин, а второй — предприятия бытового обслуживания;
отдельно стоящие.
Требования, предъявляемые к торговым зданиям:
Технологические;
Архитектурно-строительные;
Технические;
Эстетические;
Экономические.
Слайд 31
Требования, предъявляемые к планировке магазина:
торговые залы должны быть
технологически связаны с помещениями для подготовки товаров к продаже;
кладовые
и помещения для подготовки товаров к продаже не должны быть проходными;
приемочные следует располагать вблизи помещений для хранения товаров;
помещения для приема, хранения и подготовки товаров к продаже должны обеспечивать кратчайшие пути движения товаров в торговый зал;
планировка магазина должна создавать для покупателей условия беспрепятственного выбора товаров в минимально короткий срок; предусматривать оптимальное использование площадей, создание необходимых условий работникам магазина для рациональной организации оперативных процессов;
планировка должна обеспечить легкость и простоту совершения покупок, создать максимальную видимость выложенных товаров и способствовать лучшей обозримости ассортимента, стимулировать совершение импульсивных покупок, минимизировать время поиска нужных товаров и расстояние, которое требуется преодолеть для того, чтобы приобрести все намеченные товары.
Слайд 32
Виды технологических планировок торгового зала в зависимости от
размеров и конфигурации торгового зала, ассортимента реализуемых товаров, форм
и методов продажи:
линейная — размещение товаров и проходов для покупателей в виде параллельных линий торгового оборудования, перпендикулярно линии узла расчета. Используется в основном в магазинах самообслуживания. Может быть продольной, поперечной, смешанной;
боксовая — торговый зал разбит на отделы, изолированные друг от друга, используется в крупных магазинах, при продаже через прилавок;
смешанная — расстановка оборудования в магазине с использованием комбинаций линейной и боксовой планировок;
выставочная — размещение крупногабаритных товаров на различном оборудовании, т е. выставка товаров. Используется при продаже товаров по образцам;
свободная — расстановка оборудования без определенной геометрической системы в соответствии с формой торгового зала.
Слайд 33
Виды торгово-технологического оборудования магазинов
Мебель;
Торговый инвентарь;
Торговое холодильное оборудование;
Торговое
измерительное оборудование;
Контрольно-кассовое оборудование.