Презентация на тему Маркетинг

маркетинга
Топ-
менеджмент
Другие
отделы
Товары и услуги
Коммуникации
Каналы
Этика
Экология
Право
Общество
Покупатели
Канал
Партнеры

рыночными партнерами (покупатели, поставщики, дистрибьюторы …)
Формирование уникального актива компании,

называемого маркетинговой сетью, ко0торая включает компанию и заинтересованные в ее работе группы: покупателей, наемных работников, поставщиков, рекламные агентства, университеты …

для достижения маркетинговых целей
Маркетинг-микс
Товар
Номенклатура
Качество
Дизайн
Характеристики
Торговая марка
Упаковка
Размеры
Обслуживание
Гарантии
Возврат
Цена
Прейскурант
Скидки
Компенсации
Период оплаты
Условия кредита
Продвижение
Стимулирование сбыта
Реклама
Служба сбыта
Связи

с общественностью
Прямой маркетинг

Место
Каналы распределения
Охват рынков
Ассортимент
Размещение
Управление запасами
Транспорт

Целевой рынок

собой инструменты маркетинга, с помощью которых он оказывает влияние

на покупателей. С точки зрения покупателя предназначение каждого маркетингового инструмента состоит в увеличении выгоды потребителя

предприятия, и особенно ее высшим руководством
Каждый сотрудник должен понимать

как его действия влияют на покупателей

контекста маркетинговых мероприятий и программ

объект приобретает форму желания
-Спрос – желание определенного товара, подкрепленное

способностью его приобрести (платежеспособностью)
Типы покупательских потребностей:
Заявленные потребности
Действительные потребности
Незаявленные потребности
Потребности в восхищении
Тайные потребности

профиль группы покупателей, предъявляющих схожие требования к товарам и

услугам
Целевые рынки – сегменты, представляющиеся наиболее перспективными
Для каждого выбранного целевого рынка компания разрабатывает рыночное предложение
Предложение позиционируется в сознании целевых покупателей как источник некоей выгоды или выгод

посредством предложений ценности – всего того, что может быть

предложено покупателю для удовлетворения его потребностей.
Предложение – комбинация товаров, услуг, информации и впечатлений
Торговая марка (бренд) – предложение от известного источника
Имидж марки – ассоциации, возникающие у покупателей

предложений то, которое субъективно представляется ему наиболее ценным
Ценность отражает

воспринимаемые материальные и нематериальные выгоды и издержки покупателя. Ее можно представить как комбинацию качества, сервиса и цены.
Удовлетворение отражает сравнительное суждение, возникающее у человека в связи с воспринимаемыми результатами использования товара и соотнесения последних с ожиданиями.

с целевым покупателем и включают: газеты, журналы, радио, телевидение,

рекламные щиты, телефон, постеры, рекламные буклеты, электронная почта, Интернет.
Каналы распределения используются для демонстрации продажи или поставки физических товаров или услуг. В их состав входят: дистрибьюторы, оптовые и розничные торговцы, торговые агенты и др.
Сервисные каналы: складские хранилища, транспортные компании, банки, страховые компании и т.д.

от поставщиков исходного сырья к изготовителям различных компонентов товара

и производителям готовой продукции, поставляемой конечным покупателям.
Цепочка поставок представляет собой систему доставки ценностей.

потенциальные соперничающие предложения и товары-субституты, способные попасть в поле

зрения покупателя

сред.
Функциональная среда включает непосредственных действующих лиц, занятых в процессе

производства распределения и продвижения рыночного предложения
Широкая среда подразделяется на шесть компонентов: демографическую, экономическую, политико-правовую и социокультурную. Все они включают силы, способные оказать существенное влияние на действующих лиц функциональной среды.

определение потенциальных долгосрочных перспектив развития организации, учитывая накопленный рыночный

опыт и основные компетенции
Сбор маркетинговой информации – мониторинг рынка и маркетинговые исследования
Установление контактов с покупателями – сегментирование рынка, выбор целевых сегментов, создание ценностей и прибыльных и долговременных отношений с покупателями