Слайд 2
Организационные вопросы
36 часов: 18 ч. лекций, 18 ч.
семинаров.
Контрольная точка – реферирование научной статьи/представление курсовой работы как
самостоятельного научного исследования (в конце модуля).
Зачет (не итоговый). В виде теста.
Курс размещен в системе LMS: презентационные материалы, дополнительные материалы, программа курса, тематический расчет часов, проекты контрольной точки, объявления и обсуждения.
Семинары: практическая работа (по тематике курсовых работ, научных интересов), теоретическая подготовка (микроконтроли, самостоятельные работы).
Консультации: по вопросам подготовки к семинарам, по вопросам подготовки к написанию контрольной точки.
Слайд 3
Структура курса
Введение в предмет. Постановка задач курса: особенности
научного исследования в менеджменте
Дизайн научного исследования
Опросные методы сбора научных
данных
Неопросные методы сбора научных данных
Методы анализа и интерпретации данных
Представление результатов научного исследования
Написание научных статей по результатам исследования
Слайд 4
Тема 1. Введение в предмет. Особенности научного исследования
в менеджменте
Вопросы лекции:
Менеджмент как наука – особенности познания
в менеджменте.
Исследование как функция управления.
Исследование: основные понятия, особенности исследований при подготовке менеджера.
Слайд 5
Менеджмент (управление) - это процесс, направленный на достижение
целей организации посредством упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов
(труда, материалов, денег, информации и т.п.) в требуемые результаты (изделия, услуги).
МИКУЛАШ СЕДЛАК
профессор Экономического университета Братиславы
Слайд 6
Теория менеджмента отличается следующими особенностями:
ориентирована на решение практических
задач;
имеет междисциплинарный характер;
разрабатывается в международном масштабе.
Слайд 7
Исследование как функция управления
Слайд 8
Функциональные зоны организации и направления исследований
Производство
Маркетинг
Персонал
Организационная культура
Имидж компании
Финансы
Анализ
внешней среды
Слайд 9
Поиск путей и методов совершенствования системных характеристик является
основной целью исследований как составной части менеджмента.
Слайд 10
Исследования как составная часть менеджмента выдвигают следующие задачи:
1.
Достижение оптимального соотношения между управляемой и управляющей подсистемами (сюда
входят показатели норм управляемости, показатели эффективности работы аппарата управления, сокращение затрат на управление.
2. Повышение производительности труда управленческих работников и рабочих производственных подразделений.
3. Улучшение использования материальных, трудовых, финансовых ресурсов в управляющей и управляемой подсистемах.
4. Снижение затрат на продукцию или услуги и повышение их качества.
Слайд 11
В результате проведения исследований должны быть сформулированы конкретные
предложения по совершенствованию системы управления организацией.
Слайд 12
Основные дефиниции
«Исследование, характерный для науки … способ
производства нового знания, который предполагает явную фиксацию цели и
средств познания, ориентируется методологическими нормами воспроизводимости результатов, их доказательности и объективности»
[Философский энциклопедический словарь.- М.: Сов. Энциклопедия, 1989.].
Слайд 13
«Исследование – вид систематической познавательной деятельности, направленный на
получение новых знаний, информации и т.д., на изучение определенных
проблем на основе специальных стандартизированных методов (эксперимент, наблюдение, опрос) и т.д.»
[Энциклопедический социологический словарь. – М.: ИСПИ РАН, 1995.]
Слайд 14
Исследование – это поиск ответов на неотвеченные вопросы,
или создание чего то нового, не существующего, но описывающего
факты или явления.
[Wayne Goddard, Stuart Melville. Research Metodology: An Introduction]
Слайд 15
Исследование – это манипуляция концепциями, символами или явлениями,
с целью обобщения, расширения или проверки знаний, определения места
знаний в структуре теории или практики
[D.Sleringer, M. Stephenson in the Encyclopedia of Social Sciences ]
Слайд 16
Исследование - определение и переопределение проблем, формулирование гипотез
или предлагаемых решений, сбора, организации и оценки данных, формулирование
выводов и тщательное тестирование выводов, для определения их соответствия гипотезам
[Clifford Woody, Professor of Education, Michigan]
Слайд 17
Исследование – это вид систематической познавательной деятельности, направленный
на получение новых знаний, информации о каком- либо объекте
(явлении), на изучение определенных проблем на основе фиксации целей, путей и средств познания, выбора специальных стандартизированных методов с целью применения полученных новых знаний в теории и на практике.
Слайд 18
Виды исследований (международный опыт)
Фундаментальные исследования
Прикладные исследования
Экспериментальные исследования
Креативные (творческие)
исследования
Описательные исследования
Ex post Facto исследования
Исследование в действии (Action Research)
Слайд 20
Основания для типологии исследований
Цель исследования (образовательные, учебные)
Использование научной
базы, опыте (эмпирические, теоретические)
Использование ресурсов (ресурсоемкие, малоресурсоемкие)
Использование времени (продолжительные
по времени, разовые)
Участие персонала (индивидуальные, коллективные)
Слайд 21
Исследования при подготовке менеджера
Эссе
Рефераты
Научные обзоры
Курсовые работы
Выпускные квалификационные работы
Магистерские
диссертации
Слайд 22
Вопросы лекции:
Основные понятия, описывающие научное исследование
Процесс научного исследования
(дизайн)
Требования к проведению научного исследования (этические принципы)
Тема 2. Дизайн
научного исследования в менеджменте
Слайд 23
Методология
Методы
Методика
Технологии и инструменты
Исследовательская проблема
Гипотеза
Теория
Объект
Предмет
Основные понятия
Слайд 24
Методология
Методология (от «метод» и «логия») – учение
о структуре, логической организации, методах и средствах деятельности (Большая
советская энциклопедия)
Методология – система принципов и способов организации и построения теоретической и практической деятельности, а также учение об этой системе (Философский словарь)
Слайд 25
Уровни методологии
– философский
– общенаучный
– конкретно-научный
– технологический
Слайд 26
Примеры:
Теоретической и методологической основой исследования являются:
научные труды
и разработки отечественных и зарубежных авторов в области управления
лояльностью персонала, в частности на предприятиях промышленности.
Основными теоретическими и методологическими подходами исследования являются: системный и комплексный подходы, а также теория ценности, теория социального обмена, общая теория управления, теория стратегического менеджмента.
Слайд 27
Метод
Ме́тод (от др.-греч. μέθοδος — путь исследования или познания,
от μετά- + ὁδός «путь»)
Слайд 28
Методическая основа исследования
методы стратегического и конкурентного анализа (модель
пяти сил М. Портера, SWOT-анализ, модель приоритетных стратегий поведения
продавцов Р. Фатхутдинова, модель политики отношений с потребителями М. Круглова), метод сравнительного анализа
Структура трудовой мотивации респондентов фиксировалась с помощью стандартной версии 4.1. теста «Мотайп»2, реализующего типологическую модель В.И.Герчикова
оценки лояльности потребителей методом Net Promoter Score
Слайд 29
Методика
Методика — это, как правило, некий готовый "рецепт",
алгоритм, процедура для проведения каких-либо нацеленных действий.
Слайд 30
Понятие «методика» в различных отраслях
Методика в образовании —
описание конкретных приёмов, способов, техник педагогической деятельности в отдельных
образовательных процессах; «собирание правил воспитательной деятельности».
Методика в экономике - совокупность приемов и правил, которые применяются при изучении хозяйственных процессов, экономики предприятия.
Методика в менеджменте – совокупность приемов и правил, которые применяются при изучении системы управления, организационного поведения.
Методика в социальной психологии - это совокупность способов исследования, порядок их применения и интерпретации полученных результатов.
Слайд 31
Структура трудовой мотивации респондентов фиксировалась с помощью стандартной
версии 4.1. теста «Мотайп»2, реализующего типологическую модель В.И.Герчикова.
Методика оценки
личности Кеттелла
Методика оценки удовлетворенности персонала Стокгольмской школы бизнеса
Стандартизированные тесты
Стандартизированные анкеты
Слайд 32
Технология и инструменты
Технология (от др.-греч. τέχνη — искусство,
мастерство, умение; λόγος — мысль, причина; методика, способ производства)
Слайд 33
Исследовательская проблема
Важный вопрос – выявление/нахождение исследовательской проблемы
Отражает основной
тренд развития исследования
Основывается на опыте исследователя, научной проработки имеющихся
исследований
Слайд 34
Проблема влияния мотивационных инструментов на результативность труда работников
промышленных предприятий
Взаимосвязь лояльности персонала и лояльности потребителей – разработка
программы управления лояльностью потребителей
Развитие конкурентоспособности компании связано с управлением взаимоотношениями компании как элемента стратегии компании
Слайд 35
Гипотеза
*NB!! Чтобы считаться научной гипотезой, это объяснение
должно быть доступно проверке с помощью научных методов
Хорошая (оригинальная!)
гипотеза = хорошее исследование ~ деньги
Как выдвинуть гипотезу???
Слайд 36
Г1: между лояльностью потребителей и лояльностью персонала наблюдается
прямая положительная связь, на основании которой возможно разрабатывать мероприятия
по повышению лояльности персонала и лояльности потребителей, а также добиваться улучшения финансовых показателей деятельности компании
Слайд 37
1.1 Между лояльностью потребителей и удовлетворенностью потребителей качеством
обслуживания существует прямая положительная связь.
1.2 Показатели уровня лояльности сотрудников
и их прибыльности для организации имеют сильную положительную связь.
1.3 Между лояльностью сотрудников и готовностью рекомендовать компанию клиентами существует прямая положительная связь.
Слайд 38
Гипотеза 1: структура трудовой мотивации будет ведущим фактором,
определяющим результативность труда работников современных российских организаций.
1.1 Внутри однородной
по условиям труда группы работников будет обнаружена статистически значимая связь между одним или несколькими индексами, показывающими степень выраженности каждого типа мотивации, с одной стороны, и результативностью труда, с другой.
1.2 Структура мотивации, окажется более эффективным предиктором результативности труда, чем стаж работ, уровень образования и социально-демографические характеристики работника (пол и возраст).
Слайд 39
Теория
Теория (греч. θεωρία — рассмотрение, исследование) — учение, система
идей или принципов.
Слайд 40
Объект исследования
Объект исследования — это то, на что
направлен, процесс познания, то, что мы изучаем.
Какое то социальное
явление, организационный процесс, структурный элемент организации.
Слайд 41
Предмет исследования
Предмет исследования – наиболее значимые с практической
и теоретической точки зрения свойства, стороны, особенности объекта, которые
подлежат непосредственному изучению.
Механизмы протекания социального процесса, взаимосвязь элементов в структуре, качественные или количественные характеристики элемента.
Слайд 42
Предметом исследования являются взаимосвязи между условиями труда (система
стимулирования) и структурой мотивации работников современных российских организаций, как фактор, детерминирующий
результативность их труда.
Объектом исследования выступают однородные по условиям труда группы работников различных современных российских организаций.
Слайд 43
Объектом исследования выступает компания, осуществляющая работы по проектированию,
построению и эксплуатации систем профессиональной радиосвязи.
Предмет исследования – организационно-экономические
отношения, возникающие в процессе взаимодействия социально-экономических субъектов, их формы и факторы, оказывающие влияние на разработку стратегии исследуемого объекта.
Слайд 44
Объект исследования – система управления проектами в организации
«Х»
Предмет исследования – взаимосвязь процессов проекта, предпринятых для достижения
цели
Объект исследования – ООО «Х»
Предмет исследования – стратегия развития исследуемой компании
Объект исследования – система обучения в организации
Предмет – взаимосвязь элементов системы, механизмов и методов обучения, оказывающих влияние на развитие компетенций сотрудников
Слайд 46
Признаки исследований включают:
а) фиксацию целей исследования (имеющихся проблем);
б)
выбор подходящих средств познания (методов исследования);
в) распознавание проблем
и ситуаций с помощью выбранных методов исследования;
г) определение происхождения проблем и ситуаций (причин);
д) выявление свойств, содержания, закономерностей поведения и развития объектов исследования;
е) установление места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний;
ж) нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения.
Слайд 48
Процесс научного исследования (А.М. Новиков Д.А. Новиков)
Фаза проектирования
Технологическая
фаза
Рефлексивная фаза
Слайд 49
Требования и этические нормы научного исследования
Этические нормы:
- внутренние
-
внешние
