уход).
4. Приспособление.
5. Соперничество (конкуренция).
Способы разрешения конфликтов.
Исследователи выделяют
5 основных стилей поведения с ситуациях разногласия:
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Email: Нажмите что бы посмотреть
Сотрудничество
Такой стиль желателен в ситуациях, когда:
В итоге – устраняются не только противоречия, но и его причины; оппоненты лучше узнают друг друга; взаимоотношения переходят на более оптимальный уровень; происходит профилактика других конфликтов.
Компромисс.
Общая логика компромисса: прояснение интересов и желаний сторон; определение границ совпадения интересов; выдвижение и выслушивание предложений обеими сторонами; готовность каждой стороны идти на уступки и т.п.,- переговоры продолжаются до тех пор, пока не будет выработан приемлемый вариант взаимных уступок.
- исход не очень важен для вас, и на решение проблемы не стоит тратить силы;
- напряжённость слишком велика, и вы хотите её ослабить;
- у вас был трудный день, и вы хотите взять тайм-аут, чтобы не увеличивать неприятности;
- вы знаете, что не можете решить конфликт в свою пользу;
- у вас мало власти для решения проблемы;
- вы не хотите продолжать отношения с оппонентом;
- проблема слишком серьёзна, и её надо дополнительно обдумать;
- конфликт пустой, эмоциональной, и нужно просто успокоиться, и проблема решится сама собой.
И тогда, жертвуя своими интересами, вы смягчаете ситуацию, приспосабливаясь, и сохраняя отношения.
- использование юмора;
- «психологическое поглаживание»;
- компромисс;
- совместный анализ ситуации;
- «третейский суд»;
- ультиматум;
- подавление и принуждение;
- разрыв связи.
Пример:
Дети: -Не будем делать!...Сколько можно! Такие большие задания!...
Учитель с улыбкой: - Петушки распетушились… но подраться не решились. Если будешь петушиться… можно пёрышек лишиться…
Дети: -Да уж…- вымолвил кто-то один, и все рассмеялись.
Пример:
Ребёнок: -Я считаю, что я правильно оформил лабораторную работу. Просто Вы придираетесь ко мне…
Учитель: –Голубчик мой, дорогой мой человек, я бы с радостью приняла твою работы, ты ведь светлого ума, но посмотри… (3 раза похвалила, 1 замечание сделала).
Пример:
Дети сообщают, что не сделали домашнее задание, так как вчера был вечер.
Учитель, чтобы разрешить противоречие между педагогическим требованием и неумением детей справиться с осложнившимися обстоятельствами, а также,- чтобы не обострять отношения, предлагает ребятам на выбор: или остаться на дополнительный урок, чтобы сделать не сделанное, или увеличить объём следующего домашнего задания.