Презентация на тему Методология менджмента. Элементы организаций и процесса управления

– М.: Дело, ……, 1992…… 2013 гг

РУДН, 2006

организации.
3. Менеджер и его управленческие роли.
4. Цели, методы

и принципы и функции управления.

слово manager – в 1588 г.
слово management – в

1589 г.,
причем все они первоначально имели отношение к особенностям жизни в сельской местности.
Согласно Краткому Оксфордскому словарю английского языка слово management впервые стало использоваться в своем современном значении в 1670 г. и с тех пор означает «управление коммерческими делами» в противоположность прежнему значению, подразумевавшему умение «владеть» мечом или управлять лошадью.

манера общения с людьми
2. Власть и искусство управления
3.Особого рода

умения и административные навыки
4. Орган управления, административная единица

во главе; 2: уметь обращаться (с чем-л.); владеть (оружием

и т.п.) 3: усмирять, укрощать; выезжать (лошадь); править (лошадьми) 4:справляться, ухитряться, суметь (сделать)
manager (заведующий, руководитель),
management (управление)….

Менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей
Профессор Л.И. Евенко

толпу в эффективную и производительную группу. Управление как таковое

является стимулирующим элементом социальных изменений и примером значительных социальных перемен - Питер Друкер.
Менеджмент - регулируемое воздействие на систему, которое приводит ее к определенному заранее заданному уровню функционирования - Стивен Бир.

давая направление, распоряжаться, заведовать, быть хозяином, распорядителем, заставлять идти

правым, нужным путем, следить, одолевать препоны, трудности, своеволие, успевая в этом, приводить все в порядок».

субъекта управления, направленные на объект управления, регулирующие действия (поведение)

объекта в соответствии с располагаемыми ресурсами и особенностями объекта и обеспечивающие достижение поставленных целей.
управление имеет место только тогда, когда определены:
1. Цели, которых необходимо достичь, т.е. в основе любого управления непременно лежит целеполагание.
2. Упорядоченные действия для достижения этих целей: физические (механические, световые, электромагнитные и т.д.), химические, энергетические, информационные и т.д.
3. Ресурсы – источник или запас чего-либо, к которому можно обратиться (временной, материальный или энергетический, финансовый, кадровый и т.д.).

Процесс управления — это множество взаимовложенных совместно протекающих событий.

Direction
Управленческое взаимодействие
Необходимые условия
Наличие цели (образа результата) и возможности управлять
объектом
Готовность

и возможность выполнять команды субъекта

Субъект управления

Объект управления

Управленческие команды

Отношения «управления-управляемости»

Управленческая
обратная связь

ЦЕЛЬ
(образ
результата)

РЕЗУЛЬТАТ

популяциях, экосистемах)
Социальное управление

Менеджмент бизнес-организации

Финансовый
менеджмент
Производст-
венный
менеджмент
HR-менеджмент
Соотношение логических объемов и

содержания базовых категорий различных форм социального управления/менеджмента

Менеджмент в государственном, муниципальном управлении

или совместный труд, осуществляемый в сравнительно крупном масштабе, —

писал он, — нуждается в большей или меньшей степени в управлении, которое устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, возникающие из движения его самостоятельных органов.
Отдельный скрипач сам управляет собой, оркестр нуждается в дирижере»
Карл Маркс

кооперации совместного труда
Отношения собственности
/ управленческие / отношения = отношения

«руководство-подчинение»

Отношения «руководства-подчинения»

Субординации

Координации

Дисциплины

Ответственности

Инициативы

отношения

менеджментa в его «узком понимании»
Способы и формы управления развивались

вместе с развитием культуры - экономических, социальных и политических условий жизнедеятельности людей.

- система упорядоченных знаний в виде концепций, теорий, принципов,

способов и форм управления.
Управление/Менеджмент - как искусство - способность эффективно применять интуицию или данные науки в конкретной ситуации управления.
Управление/Менеджмент - как функция - целенаправленное информационное воздействие на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты.
Управление/Менеджмент - как процесс - совокупность управленческих действий, которые обеспечивают достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на "входе" в продукцию на "выходе".
Управление/Менеджмент - как аппарат - совокупность структур и людей, обеспечивающих использование и координацию всех ресурсов социальных систем для достижения их целей.

…процесс управления, со всеми его функциями, методами и ресурсами.

…орган управления, например, совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров.
… категория людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления.
… научная дисциплина, посвященная проблемам, возникающим, когда люди управляют людьми.
… это не только наука, но и искусство управления.
… учебная дисциплина, посвященная управлению.

управления.
«управление представляет собой процесс постановки цели

и организации ее достижения».

2. Каждая социально – экономическая система создает свой тип управления, адекватный господствующей форме собственности и производственным отношениям.

3. МЕНЕДЖМЕНТ в «узком» смысле – система управления в условиях рыночной экономической системы, ориентированная на победу в конкурентной борьбе.

условиях рыночной
экономики
Докапиталистические способы производства
Капиталистические способы производства
Община
Племя
Бюрократическая организация
Организация в рыночных

отношениях

Машинное производство

(теории и концепций) и обобщенного практического опыта управления (идей

и принципов)

6.Учебная дисциплина

5. Аппарат управления=
Группа руководителей (менеджеров)
организации

2. Управление отдельным видом ресурсов и процессов организации

3. Искусство управления, принятия эффективных управленческих решений и интуитивно верных для ситуации действий

1.Практическая деятельность по управлению организацией как системой

двух систем:
субъект управления, который воздействует на объект управления с

целью получения эффекта - результата
объект управления, который получает воздействия (команды) и действует в соответствии с ними. Объект-подчиненный является субъектом самоуправления и воздействия на субъекта управления в свою очередь

Менеджмент – субъект-объект-субъектное взаимодействие

Объект
управления

Субъект
управления

Деятельность

результат

Цель

Управляющее воздействие

Контроль/ коррекция

которые осуществляют управленческие воздействия для реализации стратегических целей и

текущих задач организации.

РАЗЛИЧЕНИЕ СУБЪЕКТА И ОБЪЕКТА В СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ ОТНОСИТЕЛЬНО!!!

и людей)
1 человек (индивид, его сам.деятельность)

субъекта менеджмента для реализации целей и задач организации

подчиненные;
материальные ресурсы, материалы, сырье
финансы организации, т. е. непосредственно

финансово-денежные потоки и управление ими;
информационные ресурсы;
бизнес-процессы производства товаров и услуг;
инфраструктура;
поставщики ресурсов для организации;
конкуренты;
социально-экономическая ситуация в организации, регионе, стране;
……………………………………….. И т.д. и т.п.

основанная на совместной деятельности группы людей, требующая координации их

действий и ресурсов для достижения общей цели (целей)

Внешняя среда
Ресурсы: человеческие, финансовые, материальные
Товары и услуги

Вход
Выход
Преобра-зование ресурсов
Внутренняя среда

- прямого воздействия –деловая среда(включает факторы непосредственного влияния

на деятельность организации в целом и ее составляющие)
- косвенного воздействия- общая, генеральная среда (является более сложной составляющей внешней среды, хотя ее переменные не влияют на операции организации также заметно, как факторы прямого воздействия)

Внутренняя

экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных

структур и других внешних факторов, действующих в окружении организации и влияющих на различные сферы ее деятельности

неопределенность (количество информации)

и пр.)
трудовые ресурсы
законы и государственные органы
потребители

конкуренты

изменения
влияние групповых интересов
международные факторы

и государственное регулирование
- культурные особенности

части организационной системы, отличные от внешнего окружения, характеризующие ситуацию

внутри организации и влияющие не ее управляемость.
Обычно внутренние переменные называют социотехническими подсистемами

(трудовые ресурсы)
корпоративная культура

или желаемый результат, которого стремиться добиться группа работающих вместе

людей

Задача – предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленное время

управления и различных подразделений, взаимосвязанных между собой.
При рассмотрении этой

переменной интересуются двумя вопросами:
- разделение труда (вертикальное и горизонтальное)
- сфера контроля

производственная (состав подразделений)
- технологическая
- экономическая
- социальная

методов и процессов в определенной сфере деятельности, а также

научное описание способов производства.
Технология – средство преобразования сырья (люди, информация, физ. материалы) в искомые продукты и услуги. – К. Перро
Технология – сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соот. технических знаний для осуществления необходимых преобразований в материалах информации или людях – Л. Дейвис

Вудворд:

- единичное, индивидуальное, мелкосерийное производство;

- массовое, крупносерийное

производство;

- непрерывные технологии

Томпсону:

- многозвенные технологии;

- посреднические технологии;

- интенсивные технологии

важно 3 аспекта человеческой переменной:
- поведение индивида
- поведение людей

в группах
- характер поведения руководителя.
Понимание и управление человеческой переменной в организации является наиболее сложной составляющей всего процесса управления и зависит от многих факторов( способности, потребности, восприятие, ценности, влияние среды на личность, группы, лидерство)

конкурентоспособности организации. Внутренняя культура организации должна соответствовать требованиям внешней

среды и стратегии компании. Она отражает убеждения, базовые ценности, негласные соглашения, нормы и принципы, сложившиеся в организации и разделяемые всеми членами организации

- метод для определения наиболее значимых элементов внешней среды

в 1984 г. предложил А.Х. Мескон.
Это 5 вопросов о 5 факторах внешней среды
Главное - иметь достоверную информацию и попытаться дать прогнозы на будущее.

С помощью этого анализа можно определить относительную значимость для организации отдельных факторов среды. Таблицы составляются отдельно для факторов прямого, косвенного воздействия и внутренней среды.

Менеджер — это специалист в области управления, наемный управляющий,

организующий работу предприятия или отдельного подразделения, руководящий деятельностью подчиненных ему работников и выполняющий одновременно определенные управленческие функции.

их достижения
Организация работы персонала компании
Создание системы мотивации и координирования

деятельности работника
Анализ деятельности работника и контроль за работой персонала
Обеспечение роста людей в организации

управления

А. Наумову)

СООТВЕТСТВУЮЩЕГО УРОВНЯ
ТЕХНИЧЕСКИЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ
Секретарь, техник, референт – помощники специалиста

Руководитель, профессиональный

управляющий, наделенный
полномочиями принятия решений по конкретным видам деятельности.

управлять на основе опыта, знаний, воображения;
приверженность к фактам и

неустанный поиск истины;
открытость мышления и стремление к беспрестанному анализу;
готовность идти на риск, предварительно рассчитав его цену;
справедливость и уважение прав других людей и целей организации;
принципиальность и стремление отстаивать свою точку зрения;
лояльность и готовность пожертвовать личным в интересах дела;
движение вперед и создание условий для лучшего выбора.

(вузов Москвы)
Добрый
Умеющий слушать
Отзывчивый
Быстро реагирующий на изменения
Креативный
Красивый
Веселый (остроумный)
Увлекающийся спортом
Полиглот
Знающий всех

сотрудников фирмы лично
Богатый
Холостой

и слышать
Грамотный
Имеющий хорошие деловые связи
Умеющий принимать решения и брать

ответственность на себя
Имеющий хорошее образование
Формальный и неформальный лидер в одном лице
Пунктуальный
Обладающий инновационным складом ума
Хороший семьянин
Владеющий несколькими иностранными языками

и инноватор
Грамотный финансист
Профессионал в своем деле
Приверженец индивидуальной системе мотивации
Обладающий

рациональным складом ума
Имеющий степень МВА или ДВА
Высокоорганизованный
Обладающий трудоспособностью 25 часов в день
Имеющий инновационный склад ума
Хороший семьянин
Лидер-одиночка в кругу единомышленников

эффективно управлять преобразованиями;
способность создать атмосферу общих ценностей,

т. е. способность развить заинтересованность и преданность.
окончание продвинутого курса обучения;
опыт работы в ситуациях как рентабельности, так и убыточности;
постепенное продвижение по служебной лестнице с периодическим переходом на работу в аппарат управления компании;
наличие опыта во внешнеэкономических делах;
высокая коммуникабельность;
уверенность в себе;
способность рисковать без излишних волнений;
высокая честность.

А НАИБОЛЕЕ БЫСТРО АДАПТИРУЮЩИЕСЯ К ПЕРЕМЕНАМ…»
Чарльз Дарвин

финансы и управлять ими,
знать производство,
уметь организовать продажи своей продукции,
развивать

новые продукты,
внедрять информационные технологии на своем предприятии,
осуществлять администрирование,
знать право во всей его полноте,
руководить человеческими ресурсами,
обеспечивать безопасность,
заниматься связями с общественностью и рекламой.

бизнеса
Новые приоритеты
развития
Новые качества лидера
Новая стратегия роста
Новые механизмы

роста

«Стандарты
профессии»

Растущая зависимость
от внешней среды

От выживания к
экспансии

Стратегическое управление
Формирование команды

Интеллектуальный капитал
Для эффективного бизнеса

Вклад в инвестиционную
привлекательность

Менеджер-предприниматель

Менеджер-преобразователь
Менеджер-глобализатор

формировать команды
Спектр различных стилей лидерства (Гибкость ролевой позиции)
Межличностные навыки

(социальный и эмоциональный интеллект)
Аналитическая глубина (Знания)
Концептуальный охват (Системное мышление)
Умение учиться и учить
Глобальное мышление (Социальная масштабность)

в методологии науки — совокупность ценностей, методов, подходов, технических

навыков и средств, принятых в научном сообществе в рамках устоявшейся научной традиции в определенный период времени.

в основание новой парадигмы менеджмента, как науки и как

практики, звучит следующим образом.
Менеджмент существует ради результатов, которых учреждение достигает во внешней среде.
Менеджмент должен определять, каких результатов необходимо достичь; менеджмент должен мобилизовать ресурсы организации для достижения этих результатов.
Менеджмент предназначен для того, чтобы любая организация - коммерческое предприятие, церковь, университет или приют для женщин-жертв насилия, - имела возможность достичь запланированного результата во внешней среде, за пределами организации.

Эффективный способ руководства людьми
2.Способ управления ресурсами и процессами, обеспечивающий

результат и быструю адаптацию организации к изменениям

ЦЕЛИ

Создание фирм

Определение целей

Обеспечение выживания

Обеспечение достижения целей и эффективности

организации, ее планирование и реализация;
Определение и приобретение необходимых

ресурсов и источников их обеспечения;
Поиск и найм работников, обладающих высокой квалификацией, и повышение их квалификации в перспективе;
Мотивация, стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;
Организация, координация основных процессов, создание потребительских ценностей (производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей) на основе имеющихся ресурсов;
Определение целей и системы мероприятий для развития организации;
Осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.

и услуг
Создание рабочих мест
Рост благосостояния населения
Научно-технический прогресс
Сохранение среды обитания

«Нельзя думать, будто истории менеджмента только 100 лет, поскольку все

народы мира в течение тысячелетий осуществляли менеджмент. И одними из лучших менеджеров были те, кто нес ответственность за строительство пирамид в Египте ….»

ноября 1909, Вена — 11 ноября 2005
американский учёный австрийского

происхождения; экономист, публицист, педагог, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века.
Родился и вырос в Вене, в 1920-х переехал в Германию, учился в Гамбурге, затем во Франкфурте.
В 1937 г. бежал от нацистского режима в США. В 1943 г. стал натурализованным гражданином США. Преподавал менеджмент в Университете Нью-Йорка с 1950 по 1971 г. В 1971 по 2005 г. был профессором Социальной науки и менеджмента в Университете Клэрмонта. Начиная с 1939 г. написал 39 книг, а также сотни статей в The Wall Street Journal и Harvard Business Review. Продолжал профессиональную деятельность до самой смерти.
Сформировал теорию о глобальном рынке. Автор концепции «информационного работника».
Все ведущие мировые концерны с середины 40-х годов XX века живут «по Друкеру».
Друкер верил, что можно создать экономический прогресс и социальную гармонию. Но, как многие великие создатели, Друкер ужаснулся своему детищу. «Корпорации, которые строились, чтобы стоять как пирамиды, теперь похожи на палатки», — не без скорби признавал Питер в последние годы жизни.
Друкер скончался 11 ноября 2005 г. в калифорнийском городе Клермонт, будучи почти 96 лет от роду.

для понимания…он специфически американского происхождения и едва ли может

быть переведен на какой-либо другой язык, включая английский язык Британских островов.
Он обозначает функцию, но также и людей, ее выполняющих; он указывает на социальное или должностное положение, но в то же самое время означает учебную дисциплину и область научного исследования.
Однако даже в американском употреблении менеджмент не адекватен как понятие: для организаций, не имеющих отношения к бизнесу, не говорят о менеджменте и менеджерах».

в XXI веке
Практика менеджмента
Энциклопедия менеджмента
ЛУЧШИЕ

КНИГИ ДРУКЕРА:

именно управление социально-экономическими процессами посредством и в рамках предпринимательской

деятельности или акционерной компании…

П.Друкер о менеджменте в «узком» смысле этого понятия…

«Именно менеджмент создает экономическое и социальное развитие. Оно есть его результат. Всюду, где мы вкладывали только экономические факторы производства, особенно капитал, мы не добивались развития. В немногих случаях, когда мы смогли породить энергию менеджмента, мы порождали стремительное развитие. Развитие, иными словами, дело скорее человеческой энергии, чем экономического богатства. Генерирование человеческой энергии и придание ей направления есть задача менеджмента».

МЕНЕДЖМЕНТА В XXI ВЕКЕ НОВАЯ ПАРАДИГМА

МЕНЕДЖМЕНТА