Презентация на тему Общественное мнение: понятие, значение для имиджа организации

функции
Особенности формирования имидж организации
PR-технологии для поддержания имиджа организации
Заключение
Список использованной

литературы

(способного оказывать для фирмы влияние на маркетинговое окружение) не

случаен. Позитивный корпоративный имидж становится необходимым условием достижения фирмой устойчивого и продолжительного делового успеха.

фирмы, основанный на особенностях деятельности, внутренних закономерностях, свойствах, достоинствах,

качествах и характеристиках, образ, который целенаправленно внедряется в сознание (подсознание) целевой аудитории, соответствует её ожиданиям и помогает отличить фирму от аналогичных.

имидж – существующее мнение о предприятии в сознании общественных

групп;
· зеркальный имидж – представление руководства предприятия об имидже предприятия;
· локальный имидж – мнение о предприятии в сознании представителей одной из контактных групп;
· внутренний имидж – мнение о предприятии и его руководстве в сознании сотрудников;
· позитивный имидж – положительное мнение о предприятии в основных контактных группах.

дело, качество продукции, социальная ответственность, забота о потребителе.
2. Имиджмейкерский

подход упор на маркетинговые исследования, интенсивную рекламу, разные массированные PR-акции.
3. Менеджерский подход заключается в использовании достоинств предыдущих подходов и их реализации в полном соответствии со стратегической программой развития организации.
К основным средствам формирования внешнего имиджа организации относятся:
1) имиджевая рекламная кампания;
2) поддержание прочных связей со СМИ;
3) имиджевая общественная деятельность.

- установление двустороннего общения для выявления общих представлений или

общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.
Основные инструменты связей с общественностью:
Публикации;
Мероприятия;
Новости;
Выступления;
Участие в общественной деятельности.

выступления с заявлениями;
‒ пресс-релизы;
‒ статьи, ТВ- и радиосюжеты;
‒ презентации;
‒

конкурсы, премии;
‒ опросы;
‒ поездки, дни открытых дверей, пресс-клубы;
‒ создание общественных и профессиональных организаций;
‒ обращения к органам власти;
‒ обращения к экспертам;
‒ каналы обратной связи («горячие линии», веб-сайты).

в общественном и индивидуальном сознании, посредством средств массовой коммуникации

и психологического воздействия. Он необходим для формирования доверия потенциальных потребителей. Имидж организации выступает одним из побуждающих факторов для вступления потребителей в финансовые взаимоотношения с компанией.