взаимно дополняют друг друга, что позволяет эффективно и глубоко
работать с разными целевыми аудиториями, а также сглаживать негативный эффект ухода продавцов.Вертикальная интеграция и сквозные KPI. Система продаж строится на комбинированном функционально-прямом подчинении. Назначение и увольнение ключевых сотрудников в регионах (от начальника отдела и выше) возможно только по согласованию с функциональными руководителями в Москве. KPI руководителей каскадируются на подчиненных, обеспечивая тем самым единство интересов и контроль за решением проблем.
Прозрачная система стимулирования и мотивации. На всех уровнях организуются соревнования: между агентами в рамках региона, между регионами в рамках хТТК, а также между хТТК. За первые места продавцы и руководители получают бонусы и подарки (материальные и нематериальные), занявшие последнее место могут быть уволены.
Постоянное обучение и развитие продавцов. Продавцы проходят обучение сразу после приема на работу, в дальнейшем они проходят регулярные тренинги в основном внутри компании. Кроме этого, на еженедельных и ежемесячных подведениях итогов продавцы обмениваются опытом. Наиболее отличившиеся продавцы направляются на обучение отстающих регионов (передавать свой опыт другим городам в рамках хТТК или другим хТТК).
Адаптируемость к рынку конкретного города. Все рынки отличаются друг от друга, поэтому система продаж должна строится с учетом особенностей рынка каждого города. Отличие состоит в размере вознаграждений продавцов, распределении продаж по каналам, скриптах для разговора с клиентами и количественных нормативах для агентской сети.
