Презентация на тему Жить необходимо без конфликтов

вроде чудесного факела, который попал мне в руки на

мгновение, и я хочу заставить его пылать как много ярче, прежде чем передать грядущим поколениям».

Б. Шоу

ущемления интересов других.

точек зрения, характеров, убеждений.

друга.
Тактичность.
Разговор по существу.
Поиск компромисса.
Способность признать свою ошибку.
Соблюдение

чужого персонального пространства.
Правильный выбор роли.
Умение слушать и слышать друг друга.
Справедливость.

человек стремится добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам

другого.

     

котором он готов поступиться своими интересами и уступить другому

человеку ради того, чтобы избежать противостояния.

отложить принятие сложного решения «на потом».

выигрыше оказались все.

а
только
путём деятельности.
Попробуй исполнить
свой долг, и ты
узнаешь,

что в тебе
есть»

А.М. Горький

сразу и полностью отрицать чье-либо мнение, не совпадающее с

вашим, принимать заданные провокатором конфликта тон, резкость и агрессивность и отвечать на атаку атакой. 
Следует проявлять внимание и доброжелательность к собеседнику, терпимость к его особенностям, показывать свое искренне сочувствие.
Внимательно выслушайте  человека, не прерывая и не показывая, что вам уже известно то, что он намерен сказать, поскольку это раздражает еще сильнее.  
Стараться быть сдержанным, контролировать свои движения, речь, мимику. Кроме всего прочего, сдержанность и спокойствие снижает общий накал страстей.
Говорить нужно на понятном языке, медленно и правильно, избегая слов-паразитов.  

поведения:
Необходимо избегать столкновений личного характера.
Не следует воспринимать ненормативную лексику

и словесные оскорбления в свой адрес, уяснив для себя, что этого человека нужно воспринимать таким, каким он себя подает, не пытаясь урезонить его или призвать к соблюдению приличия. 
Желательно высказывать собеседнику не готовые оценки и мнения, а свои чувства, состояния, вызываемые его словами: это заставит вашего партнера отвечать не односложно, а развернуто, мотивированно, с пояснением своей позиции.

уже развивающемся конфликте нельзя спешить с ответной реакцией. Лучше

всего выдерживать паузы, как бы "пропускать мимо ушей" любые реплики и требования. Вместо ответа на заявленные вопросы задать свой вопрос, совершенно не по "теме", чтобы выиграть время для обдумывания своей тактики и стратегии.  
Полезно отвлечь внимание партнера от болезненного вопроса, хотя бы на короткое время, при этом могут быть использованы любые приемы - от просьбы пересесть на другое место, позвонить, записать что-то до высказывания какой-нибудь нелепой мысли, шутки.

отвечать на критику, замечания, упреки, нужно четко уяснить, что

конкретно имеется в виду; вы должны быть уверены, что правильно все поняли. 
Самым действенным способом без потерь выходить из конфликтов будет умение говорить людям о том, чем вы недовольны, но при этом не выходить из себя. Это довольно сложно, если вы чем-то подавлены, или испытываете крайнюю степень раздражения, или чувствуете, что виноваты.
Вам необходимо оценить свои ощущения, которые над вами возобладали. Сложно, но возможно. Очень важно не допустить ситуации, когда они совсем выйдут из-под контроля и преодолеть их, как только они возникли. Иначе выйти из конфликта без потерь не получится.