Слайд 2
Профессиональная этика регулирует взаимоотношения людей в деловом общении.
В основе профессиональной этики лежат определенные нормы, требования и
принципы.
Слайд 3
Принципы – это абстрагированные, обобщенные представления, которые дают
возможность тем, кто на них опирается, правильно формировать свое
поведение, свои действия в деловой сфере.
Слайд 4
Принципы дают конкретному работнику в любой организации концептуальную
этическую платформу для решений, поступков, действий, взаимодействий и т.п.
Слайд 5
Основные этические принципы
Слайд 6
Сущность первого принципа исходит из так называемого золотого
стандарта: « В рамках служебного положения никогда не допускать
по отношению к своим подчиненным, к руководству, к коллегам своего служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, к руководству, к коллегам своего служебного уровня, к клиентам и т.п. таких поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе».
Слайд 7
Второй принцип:
нужна справедливость при наделении работников необходимыми
для их служебной деятельности ресурсами (денежными, сырьевыми, материальными и
пр.).
Слайд 8
Третий принцип требует обязательного исправления этического нарушения независимо
оттого, когда и кем оно было допущено.
Слайд 9
Четвертый принцип – принцип максимума прогресса: служебное поведение
и действия сотрудника признаются этичными, если они способствуют развитию
организации (или ее подразделений) с моральной точки зрения.
Слайд 10
Пятый принцип – принцип минимума прогресса, в соответствии
с которым действия работника или организации в целом этичны,
если они хотя бы не нарушают этических норм.
Слайд 11
Шестой принцип: этичным является терпимое отношение работников организации
к моральным устоям , традициям и пр., имеющим место
в других организациях, регионах, странах.
Слайд 12
Седьмой принцип рекомендует разумное сочетание индивидуального релятивизма и
этического релятивизма с требованиями общечеловеческой (универсальной) этики.
Слайд 13
Восьмой принцип: индивидуальное и коллективное начало равно признаваемы
за основу при разработке и принятии решений в деловых
отношениях.
Слайд 14
Девятый принцип: не следует бояться иметь собственное мнение
при решении любых служебных вопросов. Однако нонконформизм как черта
личности должен проявляться в разумных пределах.
Слайд 15
Десятый принцип – никакого насилия, т.е. «нажима» на
подчиненных, выражающегося в различных формах, например, в приказной, командной
манере ведения служебного разговора.
Слайд 16
Одиннадцатый принцип – постоянство воздействия, выражающееся в том,
что этические стандарты могут быть внедрены в жизнь организации
не единовременным приказом, а лишь с помощью непрекращающихся усилий со стороны и менеджера, и рядовых работников.
Слайд 17
Двенадцатый принцип – при воздействии (на коллектив, отдельного
работника, на потребителя и пр.) учитывать силу возможного противодействия.
Дело в том, что признавая ценность и необходимость этических норм в теории, многие работники, сталкиваясь с ними в практической повседневной работе, по той или иной причине начинают им противодействовать.
Слайд 18
Тринадцатый принцип состоит в целесообразности авансирования доверием –
чувству ответственности работника, к его компетенции, к чувству долга
и т.п.
Слайд 19
Четырнадцатый принцип настоятельно рекомендует стремиться к бесконфликтности. Хотя
конфликт в деловой сфере имеет не только дисфункциональные, но
и функциональные последствия, тем не менее конфликт – благоприятная почва для этических нарушений.
Слайд 20
Пятнадцатый принцип – свобода, не ограничивающая свободы других;
обычно этот принцип, хотя и в неявной форме, обусловлен
должностными инструкциями.
Слайд 21
Шестнадцатый принцип: работник должен не только сам поступать
этично, но и способствовать такому же поведению своих коллег.
Слайд 22
Семнадцатый принцип:
не критикуй конкурента. Имеется виду не
только конкурирующая организация, но и «внутренний конкурент» - коллектив
другого отдела, коллега в котором можно«усмотреть» конкурента.