Презентация на тему Должностной и личный авторитет руководителя. (Тема 4)

он приобретает своим трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями, умением

работать с людьми.

должен обладать определенными качествами – интеллект, способность понимать людей,

уверенность в себе, эрудированность, благожелательность, профессионализм.

На авторитет руководителя большое влияние оказывает наличие высокой культуры общения, которая выражается в нормах профессиональной этики.
Это умение создать товарищескую атмосферу доверия, вежливость и корректность в обращении, точность и ответственное отношение к данному слову. Но внешняя сторона поступков должна соответствовать внутренним нравственным убеждением руководителя.

Также поднимает авторитет и уровень доверия к руководителю, его постоянное общение с подчиненными. Это улучшает социально-психологический климат в коллективе.

людьми:
1. Необходимо проявлять интерес к людям – «Вы  должны встречать

людей с радостью, если хотите, чтобы они радовались встрече с Вами».
2. Нужно уметь давать указания своим подчиненным – приказная форма уместна в экстремальных ситуациях, но тон приказа должен быть вежливым. Подчиненные лучше воспринимают указание в форме просьбы, чем приказа.
3. Нужно стараться запомнить имена подчиненных, но обращаться к ним лучше на «Вы». Это поддерживает нормальные служебные отношения и трудовую дисциплину.
4. Важно развивать и поддерживать чувство личного достоинства каждого работника – « Всегда поступайте так, чтобы у другого создавалось ощущение своей значительности».
5. Нельзя высмеивать, осуждать людей, а критиковать подчиненных следует осторожно, т.к. критика способна причинить моральную травму. В выборе форм и методов критики надо учесть пол, возраст, темперамент критикуемого – например, женщины более чувствительны к замечаниям, чем мужчины. Если вы хотите указать подчиненному на ошибку, сначала начните с признания его достоинств. Прежде чем критиковать другого, скажите сначала о своих недостатках, это только укрепит ваш авторитет.
6. Умение слушать является критерием коммуникабельности. Хороший собеседник должен быть и хорошим слушателем. « Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо».
7. Руководитель должен уметь убеждать – т.е. добиваться желаемых изменений во взглядах и убеждениях других людей. 

межличностных отношениях, которое необходимо для создания здорового, открытого климата

в организации. Доверие в организации сформировано тогда, когда у подчиненных есть свобода думать, расти и даже совершать ошибки без страха наказания.