Слайд 2
Сбербанк опубликовал результаты исследования молодежи, проведенное совместно с
агентством Validata. Исследование проведено в конце 2016 года. Результатом исследования
стал отчет о жизни современной молодежи, который помогает понимать потребителей здесь и сейчас, предлагая им актуальные услуги и коммуникацию.
Были проведены 18 фокус-групп с детьми и молодёжью в возрасте от 5 до 25 лет, 5 фокус-групп с родителями, ряд глубинных интервью с родителями и с учителями-экспертами. Кроме того, исследование включало в себя анализ блогов молодых людей из разных городов России, а также экскурсии.
По итогам исследования определено
30 фактов о современной молодежи.
Слайд 3
Современные молодые люди «родились с кнопкой на пальце». Для
них онлайн — ведущее определение реальности, которое формирует тренды.
«В каждом классе теперь есть ученик, который понимает в информатике больше, чем его учитель информатики. Раньше такого не было», — приводят в банке комментарий взрослого респондента.
Молодые люди воспринимают краткую и наглядную информацию. Так, средний период концентрации представителя поколения Z на одном объекте — восемь секунд. Информация потребляется маленькими, «перекусочными», порциями, при этом иконки, смайлики и картинки часто заменяют текст.
Конфликт поколений смазан: родители выстраивают партнерские отношения с детьми, руководствуются принципом «не ругать за плохое, а хвалить за нормальное». Молодые люди не испытывают пиетета к старшим, общаются с ними свободно и на равных.
Взрослые теперь жалеют детей, стараются оказывать на них минимальное давление, взваливают на себя все бытовые обязанности — «гиперопекают».
Для исследователей также очевидно, что представители молодого поколения не могут без социального взаимодействия: не любят и не могут быть одни, им надо постоянно быть на связи, а качества ценятся те, что помогают общаться.
Еще одна характерная черта поколения Z — уверенность каждого в собственной исключительности.
Слайд 4
Еще одним важным выводом исследования является то, что «модель
постепенного движения к успеху повредилась». С одной стороны, история
России последних лет показала, что все может пойти не так, как задумано. С другой — многочисленные статьи в онлайн-СМИ рассказывают истории о внезапном и стремительном успехе.
Для поколения Z свойственно скорее тихое сопротивление, чем открытый бунт. Они не стремятся к разрушению и ценят спокойствие, стараются формально следовать правилам. Но поступают так, как считают правильным, не всегда ставя родителей в известность о своих решениях.
Если говорить об установках и ценностях современной молодежи, то главная — это поиск своего пути.
Собственно, счастье — это и есть успех, считает молодежь. Он измеряется разнообразием жизни и удовольствием от нее, а не богатством и статусом.
Среди юного поколения модно «самосовершенствование» и «саморазвитие», под которым понимаются любые увлечения.
Молодежь считает, что обязательно нужно пробовать разное: жизнь хороша, когда разнообразна.
Что касается работы, то она должна быть в радость и, конечно, приносить доход, но не отнимать много времени.
Слайд 5
Еще один факт о молодежи — характерная для
этого поколения страстная жажда признания, ожидание похвалы за любое действие
во взрослой жизни. Целью является социальная популярность.
В том числе отмечается, что «модно быть умным».
Еще среди молодежи принято заявлять о любви к семье и родителям.
У представителей нового поколения присутствует страх разочаровать родителей.
Что еще страшит современных молодых, так это возможность сделать неправильный выбор, потенциальная необратимость этого выбора. «Идеальное будущее — это если я понял, что не ошибся с выбором», — формулирует один из респондентов.
Сама свобода выбора для них — не помощь, а затруднение. Родители с выбором не помогают, так как боятся упреков в будущем, при этом их путь не служит примером, а воспринимается как «рутина и однообразие».
Также молодых пугает одиночество и социальное несоответствие: идеальное будущее — семья и друзья.
Поскольку будущее кажется непонятным и пугающим, для молодежи характерен минимальный горизонт планирования.
А главные ожидания от будущего — комфорт и спокойствие.