Слайд 2
Оценка качества - совокупность операций по выбору номенклатуры
показателей, определению их действительного значения и сопоставлению с базовыми
показателями.
Слайд 3
Деятельность по оценке качества складывается из трех групп
операций, каждой из которых свойственны специфические особенности:
I. Выбор номенклатуры
потребительских свойств и показателей, их определяющих.
II. Определение действительных значений показателей качества.
III. Сопоставление действительных значений измеряемого показателя с базовым.
Слайд 4
Градация, класс, сорт — категория или разряд, присвоенные
объектам, имеющим то же самое функциональное применение, но различные
требования к качеству.
Слайд 5
Стандартным признается товар, который соответствует установленным требованиям по
всем выбранным показателям.
К нестандартному относится товар, который не соответствует
установленным требованиям по одному или комплексу показателей, но это несоответствие не является критическим (опасным).
Слайд 6
Брак — товар с выявленными устранимыми или неустранимыми
несоответствиями по одному или комплексу показателей.
Различают устранимый
и неустранимый брак.
После устранения несоответствий градация товара
может быть изменена. Если устранение брака
способствовало улучшению всех показателей до установленной нормы, то товар признается стандартным.
Слайд 7
В результате выявления соответствия или несоответствия установленным требованиям
все товары по назначению могут быть подразделены на три
класса.
1класс - товары, пригодные к использованию по назначению. Этот класс представлен стандартными товарами, которые подлежат реализации без каких-либо ограничений.
2 класс — товары, условно пригодные для использования по назначению. Условно пригодные товары могут быть реализованы по пониженным ценам или отправлены на промпереработку либо на корм скоту.
3 класс —опасные товары, непригодные для использования по назначению. К нему относятся неликвидные отходы. Эти товары не подлежат реализации, а также поставке для промышленных и кормовых целей.
Слайд 8
Дефект — невыполнение заданного или ожидаемого требования, касающегося
объекта, а также требования, относящегося к безопасности.
Дефекты
подразделяют по нескольким признакам:
- степени значимости;
- наличию методов и средств для их обнаружения или устранения.
Слайд 9
В зависимости от наличия методов и средств обнаружения
дефекты подразделяются на явные, для которых предусмотрены методы и
средства обнаружения, и скрытые, для которых методы и средства обнаружения не предусмотрены или их применение нецелесообразно.
В зависимости от н а л и ч и я методов и средств устранения дефекты делят на:
Устранимые дефекты — дефекты, после устранения которых товар может быть использован по назначению.
Неустранимые дефекты — дефекты, которые невозможно или экономически невыгодно устранять.
Слайд 10
По степени з н а ч и м
о с т и различают дефекты:
- критические
- значительные
- малозначительные.
Слайд 11
Критические дефекты — несоответствия товаров установленным требованиям, которые
могут нанести вред жизни, здоровью, имуществу потребителей или окружающей
среде. Товары с критическими дефектами нельзя или экономически нецелесообразно использовать по назначению.
Значительные дефекты — несоответствия, существенно влияющие на использование по назначению и надежность товаров, но не влияющие на безопасность для потребителя и/или окружающей среды.
Малозначительные дефекты — несоответствия, которые не оказывают существенного влияния на потребительские свойства товаров, в первую очередь на назначение, надежность и безопасность.
Слайд 12
Сертификатом качества называют документ, который выдается после проведения
исследований различной степени сложности, которые имеют своей целью подтвердить
наличие заявленных свойств и характеристик, а так же безопасность при эксплуатации в различных условиях.
Сертификат качества является главным доказательством того, что допускаемый для розничной продажи или промышленного применения товар (готовые изделия, комплектующие, материалы и даже электроэнергия) не причинит вреда покупателю и не вызовет нештатных ситуаций способных повлечь за собой человеческие жертвы и экологические катастрофы. При соблюдении мер предосторожности, естественно.