Презентация на тему Конфликты в педагогическом общении презентация

возникновения и методы урегулирования.

Продемонстрировать важность обратных связей в общении

и навыков эффективного слушания.

не сходится,
а человек с человеком сойдется»
Народная мудрость

- борьба, столкновение, несогласие, враждебность, оппозиция и др.
 КОНФЛИКТ
столкновение

2 или более сторон по поводу реального или воображаемого ущемления интересов.

основе таких конфликтов лежат объективные противоречия, которые способствуют развитию

и интеграции) и деструктивные (в основе таких конфликтов лежат субъективные причины, которые создают напряженность и ведут к разрушению социальной системы)

предметные и беспредметные;

быстротекущие, вялотекущие и длительные.

объект

Субъекты
Столкновение
разворачивается вокруг этого объекта.

и частные)

Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с

деятельностью субъектов взаимодействия.

Инцедент - это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

Динамика конфликта - отражение в двух понятиях: этапы конфликта и фазы конфликта.

(появление противоречия).
Осознание данной ситуации как конфликтной хотя бы одной

из сторон.
Конфликтное поведение.
Исход конфликта (конструктивный, деструктивный, замораживание конфликта).

конфликт);
деструктивная (стремится к расширению и обострению конфликта);
конформистская (пассивность,

непоследовательность в поведении, склонность к уступкам).

Конфликтогены - слова, действия,

сосредоточение внимания только на своих интересах, полное игнорирование интересов

партнера.
Избегание (уклонение) характеризуется отсутствием внимания как к своим интересам, так и к интересам партнера.
Компромисс представляет собой достижения «половинчатой» выгоды каждой стороной.
Приспособление предполагает повышенное внимание к интересам другого человека, при этом собственные интересы отходят на задний план.
Сотрудничество является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон.

эмоциональные затраты;
стрессы;
депрессия.
Позитивные функции конфликтов:
разрядка напряженности,
получение новой информации,

стимулируют развитие и позитивные изменения,
преодолевают застой жизнедеятельности,
вскрывают «хроническую болезнь», противоречие,
помогают прояснить отношения.

чтобы Ваш собеседник хотел Вам рассказывать, говорил открыто и

с удовольствием.

Умение слышать - это умение слышать именно собеседника, а не свои разные соображения по поводу сказанного им. Слышать именно то, что сказано, суть сказанного. 
Есть мнение, что мы слышим половину сказанного, слушаем половину услышанного и понимаем половину того, что слушали

быть в хорошем настроении и быть приятным в общении.
 

Стараться почувствовать эмоциональное состояние родителей.
  Находить возможность каждый раз говорить родителям что-нибудь положительное о ребенке — это лучший способ расположить родителей к себе.
  Давать родителям возможность высказаться, не перебивая их.
  Быть эмоционально уравновешенным при общении с родителями, подавать пример воспитанности и такта.
  В сложной ситуации стараться подавать пример уступчивости — этим своего достоинства уронить нельзя, но укрепить его можно.

делает вид, что слушает, но думает о своем.
Зависимый слушатель

— старается произвести впечатление внимательного слушателя; поглощен своими ощущениями от слушания, теряя при этом нить повествования.
Перебивала — перебивает, так как думает, что забудет то, что хотел сказать.
Слушатель, погруженный в себя, — теряет нить разговора, не обращая внимания, интересно ли собеседнику, насколько хорошо идет обсуждение.
Слушатель-интеллектуал, или слушатель-логик, — слушает только то, что хочет, не обращая внимания на эмоциональную сторону

беседе:
- игнорирование
- принижение личности
- противоречивость поведения

.
- перебивание собеседника.
- подчеркивание разницы между собой и собеседником.
- резкое убыстрение темпа беседы.
- избегание пространственной близости
- выспрашивание
- оценка

часть
Упражнение «Достойный ответ»
Все участники сидят в кругу. Каждый получает

от ведущего карточку, на которой содержится какое-либо замечание по поводу внешности или поведения одного из участников (н.р. «Вы раздражаете меня своими беседами»). Все слушатели по кругу (по очереди) произносят записанную на карточку фразу, глядя в глаза соседу справа, задача которого — достойно ответить на этот «выпад». Затем ответивший участник поворачивается к своему соседу справа и зачитывает фразу со своей карточки. Когда каждый выполнит задание, то есть побывает и в качество «нападающего», и в качестве «жертвы», упражнение заканчивается и группа переходит к обсуждению.
Обсуждение:
Легко ли им было выполнять задание?
Принимали ли они близко к сердцу нелестное замечание о себе?

группы выбирают из предложенных, то, что подходит именно им.

Например, задаются 4 цвета – красный, синий, зеленый, желтый. Участники выбирают и далее по команде ведущего встают или поднимают руку, а ведущий интерпретирует: красный – это активность; желтый – оптимизм, синий – спокойствие, зеленый – оборонительные тенденции. Или, например, 4 фигуры – треугольник, круг, квадрат, зигзаг. Треугольник – лидерство, круг – гармония, квадрат – неутомимые труженики, зигзаг – креативность. Или по биоритмам – совы, голуби, жаворонки.

один доброволец, ведущий приглашает ребят выйти из аудитории и

подождать, пока их пригласят войти. Оставшимся объясняют правила игры, которые заключаются в том, что добровольцы будут заходить в аудиторию по одному и прослушивать приготовленный рассказ, а затем пересказывать следующему человеку всё, что они запомнили. Участники не должны ничего подсказывать добровольцу. Их задача будет заключаться в том, чтобы следить за тем, как искажается информация при передаче одного человека к другому. Когда последний доброволец передаст полученную информацию, ведущий снова для всех зачитывает текст, предложенный в самом начале.
« Чукча переехавший в город пишет письмо на родину. «Здравствуй, брат! Я пишу медленно, т.к. помню, что ты не можешь читать быстро. У меня все хорошо. В доме, где я поселился есть стиральная машина, только странная, однако. Я загрузил в нее одежду, дернул за цепочку и началось бурление. И вдруг все исчезло. На этой неделе погода стоит хорошая – дождь шел всего два раза: сначала три дня, потом четыре дня. У жены скоро родиться ребенок, но мы пока еще не знаем - мальчик или девочка, так что пока еще не понятно - станешь ты дядей или тетей. До свидания. Твой старший брат».

В конце игры нужно устроить обсуждение и проанализировать то, как передается информация от одного человека к другому, как она может искажаться.