Презентация на тему ПОЧЕМУ МЫ НЕ ПОНИМАЕМ ДРУГ ДРУГА ?или Почему нам говорят НЕТ

А как мы общаемся?

Люди думают

у нас есть речь.
Мы общаемся словами.
Если слово не

связано с какой-либо картинкой, мы его не понимаем.

Как мы общаемся?

в голове другого человека.
Вывод 1

не уточнено, с большей долей вероятности вызывает разные образы

у разных людей.

ГЛАВНОЕ

реальности

ограничивать наш мир.

же, как они.
Люди часто уверены, что в любой ситуации

может быть только одно истинное восприятие и только одна трактовка событий – их трактовка.
Люди часто считают, что при произнесении слова, например «собачка», другие люди подразумевают и видят то же самое, что и они.

Самые большие ошибки людей

которые рождаются в Вашей голове.
Каппучино
Проведём эксперимент

которые рождаются в Вашей голове.
Каппучино в белой чашке

Проведём эксперимент

которые рождаются в Вашей голове.
Каппучино в белой чашке на

асфальте

Проведём эксперимент

которые рождаются в Вашей голове.
Каппучино в белой чашке на

асфальте рисует художник

Проведём эксперимент

которые рождаются в Вашей голове.
Каппучино в белой чашке на

асфальте рисует художник

Проведём эксперимент

дополнительных слов внутренняя картинка слушателя меняется
Ваша картинка не равна

картинке, которую создаёт Ваш собеседник на основе Ваших слов.

ПРОДОЛЖИМ ЭКСПЕРИМЕНТ

дополнительных слов внутренняя картинка слушателя меняется
Ваша картинка не равна

картинке, которую создаёт Ваш собеседник на основе Ваших слов.

ПРОДОЛЖИМ ЭКСПЕРИМЕНТ
Дом

дополнительных слов внутренняя картинка слушателя меняется
Ваша картинка не равна

картинке, которую создаёт Ваш собеседник на основе Ваших слов.

ПРОДОЛЖИМ ЭКСПЕРИМЕНТ
Дом собака

дополнительных слов внутренняя картинка слушателя меняется
Ваша картинка не равна

картинке, которую создаёт Ваш собеседник на основе Ваших слов.

ПРОДОЛЖИМ ЭКСПЕРИМЕНТ
Дом собака

Ваших слов картинки логично стыкуются друг с другом и

создают картину или фильм, не противоречащий прошлому опыту человека.

FPU-блок
Амфифильные молекулы
Психические структуры
Универсальное социальное достоинство

Вывод 2

у него неоднозначные картинки, или вообще не вызывают никаких

картинок.
Поэтому будьте осторожны! Подбирайте только те слова, которые могут быть поняты однозначно и вызвать те картинки, которые нужны именно Вам.
Иначе не обижайтесь! Если нас не понимают, то виноваты мы сами - мы не смогли соединить картинки так, чтобы они совпали!
КАК ЖЕ БЫТЬ?

Вывод 3

каналы.
Аудиалы - предпочитают получать информацию через аудиальный (слуховой канал).

Кинестетики - предпочитают получать информацию через ощущения (кинестетический канал).
Определить, кто перед вами, часто можно по словам, которые человек использует в общении.

Людей условно можно объединить в три категории

картина, ярко, блестяще, красиво, перспектива и т.п.
(А) аудиалы употребляют

слова: расскажите, объясните, обговорить, тишина, говорить, слышать, шум и т.п.
(К) кинестетики пользуются словами типа: ощутить, почувствовать, тяжелый, легко, уютно и т.п.
Послушав, что и как говорит ваш клиент, определите его тип и срочно переходите на его язык, т.е. начните употреблять те же ключевые слова.

 Ключевые слова

посмотреть, почитать. Только тогда я приму решение. (А на ваши

попытки все же вкратце рассказать такой человек скажет: «Я ничего не понимаю. Мне нужно прочитать. Я на слух воспринимаю хуже. Когда я увижу, какие выгоды сулит мне ваше предложение, я с вами свяжусь»).
(А)          Не нужна мне твоя бумага. Расскажи мне кратко, быстро и конкретно, что ты от меня хочешь. Я задам тебе вопросы, и мы обсудим твое предложение. Бумага все стерпит, а так мне понятнее.
(К)           С этой идеей нужно переспать. Мне нужно привыкнуть, почувствовать, обмозговать то, что ты предлагаешь. Я возьму твое предложение, еще с ним посижу, посчитаю выгоду.

Потенциальный партнер

дизайн этой сыворотки. А как я буду выглядеть в этой

помаде? У вас красивые и насыщенные цвета блесков для губ.
(А)          Расскажите мне, что входит в эту косметику, какие компоненты. Хотелось бы услышать отзывы других ваших клиенток. Может быть вы мне подскажете какая помада мне пойдет больше, и объясните преимущества вашей косметики
(К)           Я хочу, чтобы крем быстро впитывался и не оставлял ощущения стянутости кожи. Я бы хотела попробовать на себе действие этой маски. Мне важно почувствовать, подойдет ли она мне. Дайте понюхать этот крем. Если мне запах понравится, я его возьму. Ощущение на губах от вашей помады мне не нравятся.

Ваш клиент при продаже косметики

все внимательно осмотреть;
б) аудиал (А) — расскажите ему побольше

о товаре (бизнесе) и предложите прислушаться к мнению профессионалов;
в) кинестетик (К) — дайте ему все попробовать, пощупать и понюхать
И не предлагайте визуалу «почувствовать», а аудиалу «посмотреть». Каждый из типов настроен на свою волну и чужую волну принимает с трудом. Если вы говорите с человеком не на языке его типа, он может решить, что вы его не понимаете и … уйти.

Постарайтесь определить и учесть к какому типу людей относится данный человек

какой-то момент времени и визуально ориентированный человек может спросить

вас об удобстве вашего товара, а аудиал — о красоте. Искусство продавца заключается в полном понимании и «слышании» того, что «просит» клиент и предоставления ему этого. Научитесь говорить на языке клиента и Ваш бизнес будет процветать всегда!

Все мы пользуемся разными системами восприятия информации.