Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему по теме:Управление конфликтами и стрессами

Содержание

Конфликт – столкновение противоположно направленных интересов, целей, мнений, взглядов противоборствующих сторон.
Презентация по теме: «Управление конфликтами и стрессами»Выполнил студентГруппы 03-1БХ Пономарев Арсений Конфликт – столкновение противоположно направленных интересов, целей, мнений, взглядов противоборствующих сторон. Типы конфликтов В зависимости от направленностиВ зависимости от направленностидисфункциональные В зависимости от причинконфликты обстоятельствконфликты целейспровоцированные конфликтыконфликты культур конфликты целей Предполагает, что у членов организации и ее подразделений имеются свои взгляды на цели развития всей организации конфликты обстоятельств Оказывают существенное влияние на ход работы, являются установленные взаимодействия с партнерами и конфликты культурКультурные различия – это разные уровни образования и воспитания членов организации, Такие различия обнаруживаются, например, когда появляется новый сотрудник, чья система ценностей отличается спровоцированные конфликты К такого рода конфликтам относят прежде всего искажения, возникающие в коммуникационных связях, внутриличностныевнутриличностныемежгрупповыемежду личностью и группой внутриорганизационныеВ зависимости от уровней организационного взаимодействия внутриличностные Возникает в результате несоответствия поставленных перед работником задач внутренним мотивам его поведения. межличностные Возникает между работниками фирмы либо на основе несовместимости их целей и намерений, между личностью и группой К такому конфликту приводит неприятие кем-либо из членов рабочей группы норм и правил группы. межгрупповые Развертывается либо между подразделениями фирмы, либо между группами работников фирмы на основе внутриорганизационные Могут происходить между разными структурными подразделениями фирмы. Стили поведения личности в конфликтной ситуации. Стиль избеганияРеализуется тогда, когда мы не отстаиваем свои права, не сотрудничаем стиль соперничестваАктивен и предпочитает идти к разрешению конфликта своим собственным путем. стиль приспособленияМы действуем совместно с другим человеком, не пытаясь отстаивать собственные интересы. стиль сотрудничестваАктивное участие в разрешении конфликта, и отстаивание своих интересов, но старание стиль компромиссаМы немного уступаем в своих интересах, чтобы удовлетворить их в оставшемся, Причины конфликтовРаспределение ресурсовНеобоснованное публичное порицание одних и незаслуженная(авансированная) похвала других сотрудниковПротиворечия между Управление конфликтом фоновое предконфликтное состояниеразвитие конфликта на интеллектуальном уровнеоткрытое противоборство сторон, характеризующееся бурными эмоциональными Стадии конфликтных ситуаций 1. Предконфликтная2.Конфликтаиция3.Разрешениеконфликта4. Послеконфликтная1.Повод2.Осознание3.Мобилизация4.Действие5.Переоценка6.Выбор1.Дерривация2.Напрчяженность1.Изменение объективной ситуации2.Психологичемская перестройкаУважительные и продуктивные отношения Управление стрессами Стресс (от англ. stress — туго натянуть) — это состояние напряжения, возникающее Стресс может оказывать на персонал как положительное, мобилизующее влияние, так и отрицательное(дистресс),вплоть Факторы, вызывающие стрессЛичностные1. Уход на пенсию2. Свадьба(развод)3. Привлечение по суду4. Наказание (выговор)5.Смерть Чтобы управлять людьми, при этом достигая высокой производительности труда и низкого уровня стресса, менеджеру необходимо объективно оценивать способности, потребности и склонностиработников и пытаться выбрать для них соответствующий
Слайды презентации

Слайд 2 Конфликт – столкновение противоположно направленных интересов, целей, мнений,

Конфликт – столкновение противоположно направленных интересов, целей, мнений, взглядов противоборствующих сторон.

взглядов противоборствующих сторон.


Слайд 3 Типы конфликтов

Типы конфликтов

Слайд 4 В зависимости от направленности
В зависимости от направленности
дисфункциональные

В зависимости от направленностиВ зависимости от направленностидисфункциональные

Слайд 5 В зависимости от причин
конфликты обстоятельств
конфликты целей
спровоцированные конфликты
конфликты культур

В зависимости от причинконфликты обстоятельствконфликты целейспровоцированные конфликтыконфликты культур

Слайд 6 конфликты целей

конфликты целей

Слайд 7 Предполагает, что у членов организации и ее подразделений

Предполагает, что у членов организации и ее подразделений имеются свои взгляды на цели развития всей организации

имеются свои взгляды на цели развития всей организации


Слайд 8 конфликты обстоятельств

конфликты обстоятельств

Слайд 9 Оказывают существенное влияние на ход работы, являются установленные

Оказывают существенное влияние на ход работы, являются установленные взаимодействия с партнерами

взаимодействия с партнерами и коллегами, руководителями и подчиненны ми.






Слайд 10 конфликты культур
Культурные различия – это разные уровни образования

конфликты культурКультурные различия – это разные уровни образования и воспитания членов

и воспитания членов организации, а так же различия в

системе их ценностей

Слайд 11 Такие различия обнаруживаются, например, когда появляется новый сотрудник,

Такие различия обнаруживаются, например, когда появляется новый сотрудник, чья система ценностей

чья система ценностей отличается от установившейся в рабочей группе

или подразделении.

Слайд 12 спровоцированные конфликты

спровоцированные конфликты

Слайд 13 К такого рода конфликтам относят прежде всего искажения,

К такого рода конфликтам относят прежде всего искажения, возникающие в коммуникационных

возникающие в коммуникационных связях, а так же плохо сформулированное

рабочее задание.

Слайд 14 внутриличностные
внутриличностные
межгрупповые
между личностью и группой
внутриорганизационные
В зависимости от уровней

внутриличностныевнутриличностныемежгрупповыемежду личностью и группой внутриорганизационныеВ зависимости от уровней организационного взаимодействия

организационного взаимодействия


Слайд 15 внутриличностные

внутриличностные

Слайд 16 Возникает в результате несоответствия поставленных перед работником задач

Возникает в результате несоответствия поставленных перед работником задач внутренним мотивам его поведения.

внутренним мотивам его поведения.


Слайд 17 межличностные

межличностные

Слайд 18 Возникает между работниками фирмы либо на основе несовместимости

Возникает между работниками фирмы либо на основе несовместимости их целей и

их целей и намерений, либо на основе культурных различии

(различии в ценностях, знаниях, опыте ).

Слайд 19 между личностью и группой

между личностью и группой

Слайд 20 К такому конфликту приводит неприятие кем-либо из членов

К такому конфликту приводит неприятие кем-либо из членов рабочей группы норм и правил группы.

рабочей группы норм и правил группы.


Слайд 21 межгрупповые

межгрупповые

Слайд 22 Развертывается либо между подразделениями фирмы, либо между группами

Развертывается либо между подразделениями фирмы, либо между группами работников фирмы на

работников фирмы на основе различии их членства в ней.


Слайд 23 внутриорганизационные

внутриорганизационные

Слайд 24 Могут происходить между разными структурными подразделениями фирмы.

Могут происходить между разными структурными подразделениями фирмы.

Слайд 25 Стили поведения личности в конфликтной ситуации.

Стили поведения личности в конфликтной ситуации.

Слайд 26 Стиль избегания
Реализуется тогда, когда мы не отстаиваем

Стиль избеганияРеализуется тогда, когда мы не отстаиваем свои права, не

свои права, не сотрудничаем ни с кем для выработки

решения проблемы или просто избегаем разрешений конфликта.

Слайд 27 стиль соперничества
Активен и предпочитает идти к разрешению конфликта

стиль соперничестваАктивен и предпочитает идти к разрешению конфликта своим собственным путем.

своим собственным путем.


Слайд 28 стиль приспособления
Мы действуем совместно с другим человеком, не

стиль приспособленияМы действуем совместно с другим человеком, не пытаясь отстаивать собственные интересы.

пытаясь отстаивать собственные интересы.


Слайд 29 стиль сотрудничества
Активное участие в разрешении конфликта, и отстаивание

стиль сотрудничестваАктивное участие в разрешении конфликта, и отстаивание своих интересов, но

своих интересов, но старание при этом сотрудничать с другим

человеком.

Слайд 30 стиль компромисса
Мы немного уступаем в своих интересах, чтобы

стиль компромиссаМы немного уступаем в своих интересах, чтобы удовлетворить их в

удовлетворить их в оставшемся, другая сторона делает то же

самое.

Слайд 31 Причины конфликтов
Распределение ресурсов
Необоснованное публичное порицание одних и незаслуженная(авансированная)

Причины конфликтовРаспределение ресурсовНеобоснованное публичное порицание одних и незаслуженная(авансированная) похвала других сотрудниковПротиворечия

похвала других сотрудников
Противоречия между функциями, входящими в круг должностных

обязанностей работника, и тем, что он вынужден делать по требованию руководителя, также могут привести к конфликту

Различия в манере поведения и жизненном опыте

Неблагоприятные условия работы

Недостаточность благожелательного внимания со стороны менеджера

Недостаточный уровень профессиональной подготовки

Неудовлетворительные коммуникации

Устарелость организационной структуры, нечеткое разграничение прав и обязанностей

Причины конфликтов, связанные с личностными особенностями руководителя


Слайд 32 Управление конфликтом

Управление конфликтом

Слайд 33 фоновое предконфликтное состояние
развитие конфликта на интеллектуальном уровне
открытое противоборство

фоновое предконфликтное состояниеразвитие конфликта на интеллектуальном уровнеоткрытое противоборство сторон, характеризующееся бурными

сторон, характеризующееся бурными эмоциональными реакциями
этап применения санкций, разрешение конфликта
неустойчивое

переходное состояние, связанное с переживаниями по поводу применения санкций

устойчивое послеконфликтное состояние


Слайд 34 Стадии конфликтных ситуаций

Стадии конфликтных ситуаций

Слайд 35 1. Предконфликтная
2.Конфликтаиция
3.Разрешение
конфликта
4. Послеконфликтная
1.Повод
2.Осознание
3.Мобилизация
4.Действие
5.Переоценка
6.Выбор

1.Дерривация
2.Напрчяженность
1.Изменение объективной ситуации
2.Психологичемская перестройка
Уважительные и продуктивные

1. Предконфликтная2.Конфликтаиция3.Разрешениеконфликта4. Послеконфликтная1.Повод2.Осознание3.Мобилизация4.Действие5.Переоценка6.Выбор1.Дерривация2.Напрчяженность1.Изменение объективной ситуации2.Психологичемская перестройкаУважительные и продуктивные отношения

отношения


Слайд 36 Управление стрессами

Управление стрессами

Слайд 37 Стресс (от англ. stress — туго натянуть) —

Стресс (от англ. stress — туго натянуть) — это состояние напряжения,

это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных

воздействий

Слайд 38 Стресс может оказывать на персонал как положительное, мобилизующее

Стресс может оказывать на персонал как положительное, мобилизующее влияние, так и

влияние, так и отрицательное(дистресс),вплоть до полной дезорганизации его деятельности


Слайд 39 Факторы, вызывающие стресс
Личностные
1. Уход на пенсию
2. Свадьба(развод)
3. Привлечение

Факторы, вызывающие стрессЛичностные1. Уход на пенсию2. Свадьба(развод)3. Привлечение по суду4. Наказание

по суду
4. Наказание (выговор)
5.Смерть близкого человека
6. Увольнение с работы
7.

Переход на другую работу
8.Потеря вложенных в банк средств и т.д.

Организационные
Перегрузка
Конфликт ролей
Неопределенность ролей
Неинтересная работа
Плохие условия работы
Прочие факторы


Слайд 40 Чтобы управлять людьми, при этом достигая высокой производительности

Чтобы управлять людьми, при этом достигая высокой производительности труда и низкого уровня стресса, менеджеру необходимо

труда и низкого уровня стресса, менеджеру необходимо


  • Имя файла: prezentatsiya-po-temeupravlenie-konfliktami-i-stressami.pptx
  • Количество просмотров: 108
  • Количество скачиваний: 1