Презентация на тему Семинар – практикум ЧТО ТАКОЕ КОНФЛИКТ? методическая разработка

осознание причин, механизмов и разновидностей конфликтов;
- освоение методов поиска

решений в конфликте;
- использование конфликтной ситуации для личного роста;
- овладение приемами общения в конфликте;
- знакомство с приемами предотвращения конфликтов в повседневном общении.

ли у вас пульс».

Ликсон Ч.

противоположных действий, взглядов, интересов, стремлений, планов различных людей или

мотивов и потребностей одного человека.

группы
- межнациональные
- межгосударственные

Решение конфликта
- Завершение открытого противоборства

к доминированию

- спора - расхождений по поводу нахождения наилучшего варианта

решения общих проблем

- дискуссии - обсуждение спорного вопроса

организации, во взаимоотношениях (диагностическая функция конфликта);
- Конфликт даёт возможность

увидеть скрытые отношения;
- Конфликт даёт возможность выплеснуть отрицательные эмоции, снять напряжение;
- Конфликт- это толчок к пересмотру, развитию своих взглядов на привычное;
- Необходимость разрешения конфликта обуславливает развитие организации;
- Конфликт способствует сплочению коллектива при противоборстве с внешним врагом.

привести к различным заболеваниям;
- Нарушение деловых и личных отношений

между людьми, снижение дисциплины;
- Ухудшение качества работы. Сложное восстановление деловых отношений;
- Представление о победителях или побежденных как о врагах;
- Временные потери. На одну минуту конфликта приходится 12 минут послеконфликтных переживаний.
 

другого лица необходимо выяснить: почему данный человек поступил так,

а не иначе.
- Побудить участников конфликта на установление прямого контакта друг с другом, на открытое обсуждение конфликтной ситуации.
- Создать условия для работы конфликтующим людям, чтобы они длительное время не контактировали друг с другом.
- Не злоупотреблять официальной властью.
- Предупреждать и устранять межличностные конфликты (многие конфликты можно избежать, если вовремя остановить, извиниться).
- Уметь учитывать интересы друг друга.
- Воспринимать критику своих коллег.
- Проявлять тактичность и уважение по отношению друг к другу.
- Дисциплинированность в работе.
- Можно обойти конфликт, если ответить улыбкой (не с сарказмом, злой иронией, а с доброй, остроумной шуткой).

способностью прощать.

умнее».