Слайд 2
Методы менеджмента — это совокупность способов и приемов
влияния на коллектив и отдельных работников с целью выполнения
миссии и достижение целей организации.
Слайд 3
Функции методов менеджмента:
Исследование проблем функционирования организации.
2. Управление организацией.
Направленность
методов менеджмента выражена в ориентации на систему (объект) управления
(фирма, отдел, подразделение, компания и т.д.).
Содержание методов характеризует специфику приемов и способов воздействия.
Слайд 4
В системе менеджмента выделяются общие методы:
Социально-психологические методы
Социально-экономические методы
Экономические
методы
Административные методы
Слайд 5
Административные методы управления определяют:
Место отдельных работников в
организации;
Их права, обязанности и меру ответственности;
Способы координации их действий
в процессе трудовой деятельности.
Слайд 6
Административные методы:
Требуют от работников минимально допустимой результативности, не
достигая которой человек будет просто уволен;
Оказывают прямое воздействие на
волю людей, что выражается в однозначности отдаваемых распоряжений и в их обязательном выполнении;
Носят безвозмездный характер, не предусматривающий получение вознаграждения.
Слайд 7
4. Требуют наличия и использования действенной системы контроля
их исполнения;
5. Требуют не наилучшего решения проблем, а выполнения
строго определенных действий;
6. Являются наиболее эффективными в примитивных ситуациях;
7. Позволяют установить строгую дисциплину в организации;
Слайд 8
В качестве такого объекта может рассматриваться:
Организация в целом
(Устав организации);
Структурное подразделение (положение);
Должность в аппарате управления (должностная инструкция);
Отношения
между организацией и персоналом ( правила внутреннего распорядка, правила приема на работу и увольнения).
Слайд 9
1.Административные методы
Организационные
Распорядительные
Дисциплинарные
Регламентирование
Нормирование
Инструктирование
Приказ
Постановление
Распоряжение
Указание
Слайд 10
Организационные методы предусматривают разработку организационных решений, определение необходимых
ресурсов, сроков исполнения, ответственных лиц и предполагают контроль исполнения,
за которым следуют новые организационно-распорядительные действия.
Регламентирование заключается в установлении статуса и целей функционирования, полномочий, прав и ответственности, правил функционирования и критериев оценки деятельности объекта регламентирования.
Слайд 11
Нормирование использует нормы, имеющие конкретное числовое значение и
нормативы, которые носят общий характер и служат основой для
норм.
Численности (определение количества людей, необходимых для выполнения определенной работы);
Выработки (количество единиц продукции в единицу времени);
Управления (количество подчиненных у одного руководителя);
Расхода ресурсов (количество ресурсов, расходуемых при выполнении какой-либо работы).
Слайд 12
Инструктирование – ознакомление работников с условиями работы, принятыми
решениями, стоящими перед ними задачами, последствиями невыполнения какого-либо задания.
Виды: ознакомление, совет, объяснение, предостережение, разъяснение.
Формы: устное и письменное; индивидуальное и групповое.
Слайд 13
Распорядительные методы применяются при необходимости вмешаться в процесс
производства и управления для устранения отклонений или реализации представившихся
возможностей.
Приказ – документ, в котором сформулированы цели, содержание, объем и сроки выполнения заданий, указаны исполнители и условия выполнения этих заданий, определено должностное лицо, осуществляющее контроль исполнения заданий; издает приказ руководитель организации.
Слайд 14
Постановления- принимаются на уровне организации совместно администрацией и
общественными организациями;
Распоряжения –устное или письменное требование к подчиненным выполнить
определенные виды работ с целью решения каких-либо вопросов ; издаются функциональными руководителями;
Указания – осуществляются в устной форме, используется на низовом уровне управления.
Слайд 15
2.Экономические методы
Управление организацией
Управление персоналом
Управление подразделением
Госзаказ
Налогообложение
Финансирование
Внутрипроизводственный хозяйственный расчет
Штрафы
Материальное вознаграждение
Слайд 16
Госзаказ- гарантированный сбыт произведенной продукции;
Налогообложение – государство, меняя
ставки налогов, может как способствовать развитию определенных отраслей и
отдельных предприятий, так и снижать их активность;
Финансирование (кредитование и субсидирование)- финансовая поддержка государством предприятий, в которых оно заинтересовано.
Слайд 17
Внутрипроизводственный хозяйственный расчет
Закрепление за структурным подразделением ресурсов, необходимых
для хозяйственной деятельности;
Предоставление подразделению оперативно-хозяйственной самостоятельности, путем наделения его
руководства соответствующими полномочиями;
Разрешение использовать заранее оговоренную часть прибыли по усмотрению структурного подразделения;
Применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств.
Слайд 18
Экономическая мотивация персонала включает в себя:
Материальное вознаграждение (входит
заработная плата);
Премии (бонусы);
Участие в прибыли и акционерном капитале;
Штрафы.
Слайд 19
Обязательные условия эффективной материальной мотивации
Открытость системы оплаты труда
Премия
– награда, а не надбавка к зарплате. Размер премии
должен вызывать уважение
Лучше человека премировать, чем штрафовать
Слайд 20
Недостатки материальной мотивации
Зарабатывание денег может стать главной целью
работников
Расходы на заработную плату не беспредельны
К новому
размеру заработка человек привыкает в течении трех месяцев
Готовность сотрудников в любой момент покинуть организацию ради более высокого заработка
Повышать заработную плату нужно каждый квартал
Существует потолок оплаты труда
Повышенная степень эксплуатации высокооплачиваемого работника
Боязнь, что высокооплачиваемый и квалифицированный работник уйдет
Конфликты руководителя с высокооплачиваемым работником
Слайд 21
3.Социально-экономические методы
1. Методы создания благоприятных и комфортных условий
труда
2. Развитие социальной инфраструктуры организации
3. Методы, подчеркивающие индивидуальность сотрудников
Слайд 22
Первая группа связана с обеспечением благоприятных, комфортных условий
труда:
Организация труда, включающая обеспечение санитарно-гигиенические условия труда для работников;
Методы
гуманизации труда, основанные на использовании психологического воздействия цвета, музыки и запахов.
Слайд 23
Вторая группа связана с развитием социальной инфраструктуры:
Жилищное строительство
или предоставление возможности получения льготных кредитов для получения жилья;
Предоставление
возможности пользоваться услугами различных дошкольных учреждений по выбору;
Возможность членства в различных клубах;
Слайд 24
Предоставление субсидий на питание:
-прямые денежные выплаты
-удешевление питания в
столовой организации
-оплата части стоимости питания в соседнем кафе
Помощь в
оплате образования, как самим работникам, так и членам их семей;
Слайд 25
Проявление заботы о здоровье сотрудников:
-частичная или полная оплата
медицинской помощи для сотрудников или членов их семей;
-открытие в
организации различных медицинских кабинетов;
Предоставление различных страховок;
Слайд 26
Предоставление возможности использовать оборудование предприятия в личных целях
по льготным ценам (аренда автотранспорта, компьютера и пр.);
Гарантированные дополнительные
пенсионные выплаты.
Слайд 27
Третью группу составляют неявные выплаты, с помощью которых
организация стремится подчеркнуть индивидуальность работников. Чаще всего эти выплаты
осуществляются в виде различных социальных пакетов, которые должны привлекать и удерживать ценных работников.
Слайд 28
4.Социально-психологические методы предназначены для создания и поддержания таких
внутриорганизационных условий, при которых работники, стремятся к повышению собственной
результативности и результативности организации, и имеют возможности для саморазвития в выбранных ими направлениях.
Слайд 29
4.Социально-психологические методы
Соревнование
Карьерная лестница
Психологическое влияние
Убеждение
Моральное поощрение и порицание