Слайд 4
Инструменты и механизмы:
Диаграмма Ишикавы для процесса
Слайд 5
Составление диаграммы Ишикавы
Нарисуйте диаграмму "рыбья кость". Начинайте справа,
строя основные "кости" (категории) по направлению влево.
Напишите постановку
проблемы в "голове рыбьей кости" (Нужна только та часть, которая касается результата постановки проблемы).
Определите основные категории "рыбьей кости", которые относятся к данному результату. Существуют четыре способа определения этих категорий:
Необходимо просмотреть общие категории:
Педагоги
Методы и технологии
Учащиеся
Материально-техническое обеспечение
Окружающая среда
Слайд 6
График Парето
График Парето - это тип графика, в
котором строятся полосы в нисходящем порядке, начиная слева. Основой
графика Парето является правило "80-20"; 80% проблем являются результатом 20% причин.
Расположение данных на графике Парето помогает выделить "жизненно важное меньшинство" по сравнению с "незначительным большинством".
Выбор категорий, помещение данных в таблицу и построение графика Парето помогает улучшить общение между членами команды и с руководством. Это также позволяет команде выбрать компонент проблемы, который будет давать наибольшие результаты.
Слайд 7
Построение графика Парето
Определите данные, которые будут анализироваться (например,
дефекты).
Выберите категории, которые будут использоваться (дефекты, касающиеся низкой мотивации,
расположения, типа) и рассортируйте данные по категориям; например, сколько дефектов относятся к слабой мотивации, расположению, типу.
Если возможно, проведите дальнейшую стратификацию данных; например, «мотивацию» можно разбить на «учеников», «учителей», «руководства».
Постройте график с полосками в нисходящем порядке, начиная слева.
Постройте кумулятивную линию, идущую от нуля.
Слайд 9
Предупреждающие действия – матрица контрмер
Шкала : 1 -
ничего, 2 - кое-что, 3 - средне, 4 -
очень хорошо, 5 - отлично.
Слайд 10
Как составляется матрица контрмер
После подтверждения корневых причин можно
заполнить первые две колонки матрицы.
Далее команда определяет альтернативные
контрмеры, которые относятся к каждой из корневых причин.
В ячейке "Практические методы" перечисляются особые задачи, которые необходимо для выполнения контрмер.
Затем команда присваивает номер каждым контрмерам, руководствуясь их эффективностью и выполнимостью. Наивысшие номера получают те контрмеры, которые являются наиболее эффективными и наиболее выполнимыми.
Эти номера затем умножаются, а контрмеры оцениваются по степени их выполнимости, согласно их общему рейтингу.
Чтобы определить, сколько контрмер необходимо выполнить, команде необходимо проанализировать свои ресурсы и цель по усовершенствованию. Необходимо выполнять подходящие контрмеры, чтобы достичь данной цели.
Команда должна указать, будут ли выполняться контрмеры, написав слово "Да" или "Нет" в колонке "Действие".
