Слайд 2
Что такое
«гуманитарные технологии»?
Технологии социального управления?
(реклама, PR, театр,
кино)
Педагогические технологии?
(в профессиональном образовании)
Слайд 3
Гуманитарные технологии
это способы влияния на определенные сообщества:
В случае
PR – влияние на целевые группы
В случае педтехнологий –
на группы студентов
Слайд 4
Гуманитарные технологии
Объединяющим смыслом гуманитарных технологий (как педагогических, так
и социальных) является новый тип управления процессами через влияние,
мягкое взаимное воздействие сторон, групп и отдельных лиц друг на друга, при котором средства прямого авторитарного давления не рассматриваются в качестве инструментов управления.
Слайд 5
Менеджмент качества:
причина востребованности в
высшем образовании
потребность в
научно-технологическом обеспечении процесса разрешения назревших стратегических проблем управления вузом
все
понимают, что нужно что-то менять,
но как?
Слайд 6
Главный тезис
Менеджмент качества в университете может быть
эффективен в качестве
гуманитарной технологии.
Слайд 7
Менеджмент качества
это не просто эффективный метод управления, это,
прежде всего, мировоззрение, система отношений между людьми,
философия организации.
Слайд 8
Элементы менеджмента качества
вовлеченность в работу над
качеством всех сотрудников организации
новые принципы взаимоотношений
«руководитель – подчиненный»
делегирование полномочий от высшего звена к среднему и далее
новые моральные и материальные стимулы хорошей работы
методы преодоления психологических барьеров восприятия нововведений.
Слайд 9
Менеджмент качества
Коллектив вуза берет на себя ответственность за
качество своей работы.
Это невозможно без замены авторитарных элементов
стиля управления вузом на технологические - управлять процессами начинают люди, которые смогли освоить и применить новые технологии управления.
Слайд 10
Менеджмент качества: ошибки
Менеджмент качества –
сначала знания
Подбор
команды
Слайд 11
Ответственные за систему качества: ключевые компетенции
коммуникативность
способность к
со-мышлению и со-действию
рефлексивность
личностная заинтересованность в изменении ситуации
в организации и способность к саморазвитию
креативность
способность к инновационной деятельности, приносящей конкретные результаты
проектность
способность к формулировке и реализации гуманитарных проектных идей в качестве образа будущего
Слайд 12
Гуманитарные технологии: основные инструменты
проектирование
консультирование
обучение
управление
Слайд 13
Гуманитарные технологии и менеджмент качества
диалогичность и открытость –
между взаимодействующими субъектами выстраиваются такие отношения, которые помогают достигать
поставленные цели без давления и манипулирования людьми (обращение идет не к массе, как в случае выполнения идеологического заказа, а к личности и группе)
постоянная диагностика выполнения замысла позволяет выявлять и устранять ошибки, корректировать процесс достижения результата.
Слайд 14
Гуманитарные технологии и менеджмент качества
применяются для решения стратегических
задач, поэтому требуют видения будущего на 5, 10 и
более лет вперед
изменения в мировоззрении и мироощущении наиболее значительной части коллектива, достигнутые с помощью гуманитарных технологий, рано или поздно приведут к оздоровлению рабочих процессов и будут способствовать раскрытию творческого потенциала сотрудников
Слайд 15
Главный резерв качества
- Как и любой менеджмент, менеджмент
качества – это сначала философия, т.е. работа с нормами
и ценностями людей
- Здесь кроется главный резерв качественного изменения в социально-психологическом климате коллектива, который сначала нужно настроить на выполнение новых задач, стоящих перед организацией.
Слайд 16
Главный вывод
Менеджмент качества может применяться в университетском управлении,
но сначала эти технологии должны быть гуманитарными технологиями работы
с мировоззрением коллектива.