Слайд 2
Мотивация — это совокупность
внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность,
направленную на достижение целей, с затратой усилий, с определенным уровнем старания, добросовестности и настойчивости.
Слайд 3
Человек может по-разному стараться, выполняя
свою роль в организации.
Слайд 4
Добросовестность, означающая ответственное выполнение
работы, с учетом всех необходимых требований и регулирующих норм,
для многих видов работ является важнейшим условием их успешного выполнения.
Слайд 5
Настойчивость продолжать и развивать
начатое дело — важная характеристика деятельности.
Слайд 6
Направленность как характеристика деятельности
человека указывает на то, к чему он стремится, осуществляя
определенные действия.
Слайд 7
Что мотивирует Вас
ходить в университет
искать работу
покупать сладости
Слайд 9
Схема мотивационного процесса
Слайд 11
Мотив — это то, что
вызывает определенные действия человека.
Мотив находится
≪внутри≫ человека, имеет персональный характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов.
Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие.
Слайд 12
Мотивирование — это процесс
воздействия на человека с целью добиться от него действий
путем пробуждения в нем определенных мотивов. Мотивирование составляет сердцевину и основу
управления человеком.
Эффективность управления в большой степени зависит от того, насколько успешно осуществляется процесс мотивирования.
В зависимости от того, какие цели преследует мотивирование, какие задачи оно решает, можно выделить два основных типа мотивирования.
Слайд 13
Первый тип состоит
в том, что путем внешних воздействий на человека вызываются
к действию определенные мотивы, которые побуждают человека осуществлять определенные действия, приводящие к определен ному результату
≪Я даю тебе, что ты хочешь, а ты даешь мне, что я хочу≫.
Если у двух сторон не оказывается точек взаимодействия, то и процесс мотивирования может не состояться.
мотивирования внимание обращается на то, чтобы развить и усилить
определенные желательные мотивы действий человека и, ослабить те мотивы, которые мешают эффективному управлению им.
Этот тип носит характер воспитательной и образовательной работы и часто не связан с какими-то конкретными действиями или результатами, которые ожидается получить от человека в виде итога его деятельности.
Слайд 15
Стимулы выполняют роль рычагов воздействия
или носителей ≪раздражения≫, вызывающих действие определенных мотивов. В качестве
стимулов могут выступать отдельные предметы, действия других людей, обещания, предоставляемые возможности и многое другое, что может быть предложено человеку в компенсацию за его действия или что он желал бы получить в результате определенных действий.
Слайд 16
Стимулирование принципиально отличается от мотивирования. Суть
этого отличия состоит в том, что стимулирование — это
одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование.
Слайд 17
Назовите стимулы, мотивирующие Вас
Слайд 18
Одним из мало разработанных аспектов
теории мотивации является соотношение ≪внутренней≫ и ≪внешней≫ мотивации.
Мотивацию условно можно назвать ≪внутренней≫, когда мотивы порождает сам человек, сталкиваясь с задачей. Они как бы возникают внутри человека. Примером такого рода мотивации могут быть стремление к достижению цели, завершению работы, познанию, желание побороть страх и т.п.
В случае ≪внешней≫ мотивации мотивы деятельности по решению задачи вызываются воздействием извне. К такой мотивации можно отнести, например, оплату за работу, распоряжения, правила поведения и т.п.
Слайд 19
Теории содержания мотивации
Основные теории мотивации
разбиты на две большие группы: первая группа теорий обычно
называется ≪теории содержания мотивации≫ (выявление и анализ содержания факторов мотивации), вторая группа — ≪теории
процесса мотивации≫ (как побуждается и направляется поведение человека).
Слайд 20
В этих теориях делается попытка дать ответ на
вопрос - что внутри человека побуждает его к деятельности?
Наиболее известными теориями мотивации этой группы являются: теория иерархии потребностей, разработанная Маслоу; теория приобретенных потребностей МакКлелланда и теория двух факторов Герцберга.
Слайд 21
Теория иерархии потребностей Маслоу
Слайд 22
Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
Широко распространенной
концепцией потребностей, определяющих мотивацию человека к деятельности, является концепция
МакКлелланда, которая связана с изучением и описанием потребностей достижения, соучастия и властвования.
Слайд 23
Потребность достижения проявляется в стремлении человека
достигать стоящих перед ним целей более эффективно, чем он
это делал раньше.
Потребность соучастия проявляется в виде стремления к дружеским отношениям с окружающими.
Потребность властвовать -человек стремится контролировать ресурсы и
процессы, протекающие в его окружении.
Слайд 24
Теория двух факторов Герцберга
Герцберг
заключил, что процессы обретения удовлетворенности и нарастания неудовлетворенности с
точки зрения вызывающих их факторов являются двумя различными процессами, т.е. факторы, которые вызывали рост неудовлетворенности, при их устранении не обязательно приводили к увеличению удовлетворенности.
Удовлетворенность Отсутствие удовлетворенности
Отсутствие неудовлетворенности
Неудовлетворенность
Слайд 25
Процесс ≪удовлетворенность — отсутствие удовлетворенности≫ в
основном находится под влиянием факторов, связанных с содержанием работы,
т.е. с внутренними по отношению к ней факторами. Обычно эти факторы называются мотивирующими (достижение, признание, ответственность, продвижение, работа сама по себе, возможность роста).
Процесс ≪неудовлетворенность — отсутствие неудовлетворенности≫ определяется влиянием факторов, связанных с окружением. Это внешние факторы, обычно их называют факторами ≪здоровья≫, как бы подчеркивая этим, что данные факторы создают нормальные, здоровые условия труда (заработная плата, безопасность на рабочем месте, условия (шум, освещенность, комфорт и т.п.), статус, правила, распорядок и режим работы, качество контроля со стороны руководства, отношения с коллегами и подчиненными).
Слайд 26
Теории процесса мотиваций
Существует ряд теорий,
которые говорят о том, как строится процесс мотивации и
как можно осуществлять мотивирование людей на достижение желаемых результатов.
Теории данного типа составляют группу теорий процесса мотивации.
Человек, осознав задачи и возможное вознаграждение за их решение, соотносит эту информацию со своими потребностями, мотивационной структурой и возможностями, настраивает себя на определенное поведение, вырабатывает определенное расположение и осуществляет действия, приводящие к конкретному результату с определенными качественными и количественными характеристиками.
Слайд 27
Теория равенства
Теория равенства исходит из
того, что в процессе сравнения, хотя и используется объективная
информация, например величина заработной платы, сравнение осуществляется человеком на основе его личного восприятия своих
действий и действий
людей, по отношению
к которым он проводит
сравнение.
Слайд 28
В теории равенства используются ряд понятий.
Индивид — человек, который рассматривает оценку его действий организацией
с позиций справедливости и несправедливости.
Сравниваемые лица — отдельные люди и группы людей, по отношению к которым индивид проводит сравнение оценки своих действий.
Воспринятое вознаграждение индивида — общая сумма вознаграждения, полученная индивидом за отдельные результаты деятельности.
Воспринятое вознаграждение других — сумма всех вознаграждений, которые в представлении индивида получили сравниваемые лица.
Слайд 29
Воспринятые затраты индивида — восприятие
человеком того, что он внес со своей стороны для
Осуществления действий и получения результата. (трудовые усилия + персональные характеристики (квалификационный уровень, продолжительность работы в организации, возраст, социальный статус и т.п. ))
Воспринятые затраты других — представление индивида о совокупной величине затрат, вклада, осуществленного сравниваемыми лицами.
Норма — отношение воспринятых затрат к воспринятому вознаграждению. Выделяется два типа норм. Норма первого типа отражает соотношение воспринятого вознаграждения индивида к его воспринятым затратам. Норма второго типа отражает отношение воспринятого вознаграждения других к их воспринятым затратам.
Слайд 30
Теория равенства говорит, что для
человека очень важно то, как соотносится его норма с
нормой других. Если нормы равны, то человек даже и при меньшем вознаграждении ощущает справедливость, так как
в данном случае имеется равенство. Если его норма ниже, то он считает, что его вознаграждают недостаточно, а если выше, то его излишне вознаграждают.
Считая несправедливой и неравной оценку своего труда, человек теряет мотивацию к активным
созидательным с точки зрения целей организации действиям, что при-
водит ко многим негативным последствиям. Выделяетя шесть воз-
можных реакций человека на состояние неравенства.
Слайд 32
Концепция партисипативного управления
Концепция партисипативного управления исходит
из того, что если человек в организации заинтересованно принимает
участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, более качественно и производительно.
Считается, что партисипативное управление, открывая работнику доступ к принятию решения по поводу вопросов, связанных с его функционированием в организации, мотивирует человека к лучшему выполнению своей работы. Так же такое управление не только способствует тому, что работник лучше справляется со своей работой, но и больше вкладывает в жизнь организации, т.е. происходит более полное задействование потенциала человеческих ресурсов организации.
Слайд 33
Партисипативное управление может быть реализовано по следующим направлениям.