Презентация на тему Система международных стандартов

существуют с середины 70-х г. ХХ в. В первую

очередь, они разрабатывались и применялись в целях обеспечения качества на этапах проектирования и производства в важнейших отраслях промышленности – авиации, космонавтике, производстве военной техники и т.д.

применения систем обеспечения качества, Техническим комитет ИСО/ТК176 (ИСО –

Международная организация по стандартизации) осуществляет методологическую и методическую работу в области межнациональных проблем стандартизации

из стран всех регионов мира, крупных и малых, промышленных

и развивающихся. ИСО разрабатывает стандарты и руководства, которые повышают ценность организаций всех типов и способствуют более свободной и беспристрастной торговле между странами, разработал и в 1987 г. опубликовал первые пять стандартов ИСО серии 9000. Помимо этого был разработан словарь терминов и их определений в области обеспечения качества — МС ИСО 8402.

ИСО серии 9000, которые вместе с терминологическим стандартом ИСО

8402 отражают концентрированный мировой опыт управления качеством. Это стандарты:

по обеспечению качества»;
· МС 9001 «Системы качества. Модель для

обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании»;
· МС 9002 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже»;
· МС 9003 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях»;
· МС 9004 «Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания»;
· МС 8402 терминологический стандарт.

сертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО 9000.

Главная целевая

установка систем качества, построенных на основе стандартов ИСО серии 9000, – обеспечение качества продукции, требуемого заказчиком, и предоставление ему доказательств в способности предприятия сделать это.

систему качества стало одним из основных условий его допуска

к тендерам по участию в различных проектах. Широкое применение сертификат на систему качества нашел в кредитовании и страховом деле: так как его наличие свидетельствует о надежности предприятия, то предприятию часто предоставляются льготные условия кредитования и страхования.

комплекс стандартов «Менеджмент качества и обеспечения качества», который аннулировал

и заменил ИСО 8402

при выходе на международный рынок, отметим, что эти стандарты

– ИСО 9000, ИСО 9001, ИСО 9004 – приняты в России для прямого использования в следующем виде:

ГОСТ Р ИСО 9000-2001 – «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;
ГОСТ Р ИСО 9001-2001 – «Системы менеджмента качества. Требования»;
ГОСТ Р ИСО 9004-2001 – «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности».

относятся следующие:
ИСО 10012 – «Система управления измерением»;
ИСО 10013:1995 –

«Руководящие указания по разработке руководств по качеству»;
ИСО 10015:1999 – «Менеджмент качества. Руководящие указания по подготовке кадров»;
ИСО/ТО 10017:1999 – «Методические указания по статистическим методам в ИСО 9001:1994».

14000, устанавливающих требования к системам менеджмента с точки зрения

защиты окружающей среды и безопасности продукции. В них существенно возросло влияние гуманистической составляющей качества, усиливается внимание к удовлетворению разнообразных потребностей персонала компаний.

менеджмента качества – это управляющая система, используемая руководством и

менеджментом компании для решения внутренних задач управления, подкрепленная соответствующей организационной структурой, подходами, процессами, ресурсами.

сторонами, включая органы по сертификации, с целью оценки организации

выполнения требований потребителей и своих собственных.

определения ожиданий клиента и его удовлетворенность;
2. В большей степени

подчеркивается ответственность руководства;
3. Стандарт направлен на реальные процессы в деятельности предприятия;
4. Улучшена возможность интеграции с другими системами (например, с системой управления охраной окружающей среды в соответствии со стандартом ИСО 14001);

от их размеров, отрасли или продукции;
6. Появилось требование измерять

удовлетворенность клиента;
7. Выдвинуты новые требования, касающиеся управления ресурсами;
8. Устранена путаница с применением некоторых терминов. В новых стандартах термин «поставщик» заменен на термин «организация», «субподрядчик» на «поставщик», «получатель продукта» (по-старому «потребитель») назван «заказчик».

согласованная пара стандартов для дополнения друг друга. Их можно

применять независимо, т.к., хотя у них различные области применения, они имеют аналогичную структуру. ИСО 9001:2000 устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могут использоваться для внутреннего применения организациями в целях сертификации или заключения контрактов. ИСО 9004:2000 содержит рекомендации по более широкому спектру целей системы менеджмента качества, чем ИСО 9001. ИСО 9004 рекомендуется как руководство для организаций, высшее руководство которых преследует цель постоянного улучшения деятельности. Данный стандарт не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов.

ТК-207 «Управление охраной окружающей среды» (Environmental management), который в

1996 г. принял комплекс стандартов ИСО серии 14000 для построения эффективной системы управления окружающей средой и менеджмента экологическими аспектами деятельности предприятий.

14001:1996 «Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по

применению». В семействе стандартов данной серии отражены следующие аспекты в области управления окружающей средой:

аудит и исследования в области экологии;
· оценка продукции на

различных стадиях жизненного цикла;
· экологическая маркировка продукции.