Слайд 2
Ситуационное лидерство (ситуационное руководство) — это стиль управления людьми,
предполагающий использование одного из четырех стилей управления в зависимости
от ситуации и уровня развития сотрудников по отношению к задаче.
Слайд 3
Теория ситуационного лидерства была разработана Полом Херси и
Кеном Бланшардом в 1960 г.
Слайд 4
Модель ситуационного лидерства Херси и Бланшарда
Обеспечивает структуру для
диагностики различных ситуаций и устанавливает, какие действия лидера обеспечат
наибольшую вероятность успеха
Слайд 5
Ситуационное лидерство основано на взаимодействии между
поведением лидера, связанным
с задачей;
поведением лидера, связанным с отношениями;
показываемой сотрудниками
степенью готовности выполнять определенную задачу
Слайд 6
Поведение, связанное с задачей -степень, в которой лидер
проговаривает обязанности и ответственность индивида или группы. К нему
относится сообщение людям, что они должны сделать, как, когда и где и кто именно должен это сделать
Слайд 7
Поведение, связанное с отношениями - степень, в которой
лидер участвует в двух- или многосторонней коммуникации с другими
людьми. Сюда относится слушание, поощрение, помощь, прояснение и обеспечение социальной и эмоциональной поддержки
Слайд 8
Готовность - степень способности и желания сотрудников выполнять
определенную задачу, где:
способности - это знания, опыт и навыки,
используемые индивидом или группой при выполнении определенной задачи
желание - это уверенность, обязательства и мотивация выполнить определенную задачу
Слайд 9
Модель ситуативного лидерства
Слайд 10
Ученик (хочет и не может)
Это ученик-стажер, которому все
интересно. Он только пришел в компанию и мечтает решать сложные задачи. Но для
достижения результата ему критически не хватает знаний и практики
Слайд 11
Новичок (не хочет и не может)
Он еще не умеет систематически
решать задачи и не знает, получится достигнуть результата или нет. Из-за этого
он не уверен в себе. А страх ведет к снижению мотивации. Сотрудник хочет работать в компании и расти, но ему нужна опора
Слайд 12
Специалист (может, но не хочет)
Это самостоятельные и опытные сотрудники.
Они постоянно учатся и уже могут систематически достигать результата. Но мотивация
трудовой деятельности у них низкая
Слайд 13
Идеальный сотрудник (может и хочет)
замотивированный и обученный сотрудник, который
двигается к результату без участия руководителя
Слайд 14
Стили руководства при ситуационном лидерстве
Директивный
Поддерживающий
Наставнический
Делегирующий
Слайд 16
Модель Фреда Фидлера
В модели присутствуют три ситуационные
переменные, позволяющие определить степень контролируемости ситуации для определенного стиля.
При этом используется шкала, позволяющая построить профиль наименее предпочитаемого работника для лидера
Слайд 17
Ситуационные переменные
отношения в коллективе;
структурированность работы;
ясность цели;
множественность
средств по достижению целей;
обоснованность решений;
специфичность решений
властные полномочия
Слайд 18
Эффективность достигается, если:
в наименее благоприятной ситуации лидеры демонстрируют
стиль, ориентированный на работу (стиль с низким НПР);
в ситуации
умеренной благоприятности - стиль, ориентированный на отношения (стиль с высоким НПР). Задачи структурированы, но должностная позиция у лидера достаточно слабая. Соответственно, в этих условиях лидер вынужден проявлять интерес к эмоциям подчиненных;
в наиболее благоприятной ситуации - стиль, ориентированный на работу (стиль с низким НПР).
Слайд 19
Модель Роберта Хауза и
Теренса Митчелла
«путь-цель»
работники удовлетворены
и производительны тогда, когда имеется жесткая связь между их
усилиями и результатами работы, а также между результатом работы и вознаграждением
Слайд 22
Заменители лидерства
Это понятие включает в себя характеристики заданий,
организационное проектирование или межличностные отношения, снижающие или устраняющие потребность
в лидере
Слайд 23
Заменители лидерства
1. Связанные с последователями:
способности, опыт, обучение, знание;
потребность
в независимости;
профессиональная ориентация;
равнодушие к организационным вознаграждениям.
Слайд 24
Заменители лидерства
2. Связанные с заданием:
однозначная и рутинная работа;
методологически
инвариантная работа;
работа обеспечивает свою обратную связь относительно выполнения;
работа, удовлетворяющая
по существу.
Слайд 25
Заменители лидерства
3. Связанные с организацией:
формализация (однозначные планы, цели,
области работы либо ответственность);
негибкость (твердые, обязательные для выполнения правила
и процедуры);
высокоспециализированная поддержка (рекомендации и консультации);
сплоченная рабочая группа; организационные вознаграждения находятся вне контроля лидера;
лидер и последователи разделены пространственно.