Слайд 3
Маркетинговый план - это документ, в котором сформулированы
основные цели маркетинга товаров и услуг компании и пути
их достижения.
Слайд 5
Принципы планирования
Принцип системности. Планирование должно увязывать различные направления
деятельности, различные структурные единицы одного уровня управления для достижения
эффекта синергии, важно и взаимное отображение изменений (координация, в том числе межфункциональная). Отдельные планы интегрируются в планы подразделений или направлений деятельности и, в конечном итоге, в единый корпоративный план.
Принцип вовлеченности. Каждый сотрудник компании должен быть участником процесса планирования. Это повысит мотивацию при последующем выполнении планов и снизит эффект сопротивления процессу планирования.
Принцип непрерывности. Планирование – не разовая акция, и как бы вы не старались, при грамотной организации процесса вы все-равно придете к циклам планирования, когда один план сменяется другим и к завершению текущего плана уже должен быть готов план для следующего периода.
Принцип гибкости. Хороший план должен оставаться действенным и при изменении рыночных условий, то есть включать в себя так называемые резервы гибкости и, в том числе, планы альтернативных действий при возникновении определенных событий.
Принцип адекватности. Степень детализации и конкретизации параметров плана и самого процесса планирования должна соответствовать, по крайней мере, корпоративной культуре, структуре компании и стабильности рынка (на стихийных рынках – меньшая детализация).
Принцип охвата. Чем большее количество сторонних организаций, вовлеченных в процесс нашей деятельности (посредники, маркетинговые агентства, поставщики и т.д.) будут охвачены схемой планирования, тем меньшую погрешность планирования мы получим. В идеале планы должны быть взаимосогласованы.
Слайд 7
Подходы к планированию
«Сверху-вниз». План представляет собой детально расписанный
взгляд руководства на то, какими путями идти и каких
результатов можно добиться. Персонал вовлечен только в процесс последующего выполнения плана. Самый быстрый, простой и дешевый, этот подход в то же время нарушает моральный климат в коллективе. С ростом размеров компании уменьшается реалистичность планов (в сторону завышения).
«Снизу-вверх». Самый демократичный подход, основывается на прогнозах и планах низового персонала, консолидированных в общий план компании. Данный подход весьма трудоемкий и продолжительный по времени. Планы, скорее всего, занижены и не позволяют достигать новых, больших целей.
Комбинированный подход («цели вниз, планы вверх»). Попытка компенсировать недостатки предыдущих двух подходов. План составляется на основе устранения расхождения между целями, определенными руководством и оценкой линейного персонала. Всегда является компромиссом и результатом согласований, поэтому требует значительных временных и трудовых затрат.
Слайд 9
Элементы маркетингового плана
Анализ ситуации.
Цели. После того, как
в ходе анализа ситуации были выявлены наилучшие возможности для
компании, эти возможности ранжируются, после чего формулируются цели компании и определяются сроки их достижения. Цели должны устанавливаться с учётом интересов всех участников бизнеса, репутации компании и других существенных факторов.
Стратегия. Выбор наилучшего курса для достижения цели — задача стратегии.
Тактика. Стратегию следует развить, подробно представив детали, относящиеся к инструментарию маркетинга и конкретным мероприятиям. Для мероприятий выбираются ответственные и сроки выполнения.
Бюджет. Запланированные мероприятия и работы связаны с затратами, которые приплюсовываются к бюджету, необходимому для достижения целей компании.
Контроль. Компания должна установить периодичность пересмотра плана и контрольные показатели, позволяющие определить, как продвигается работа по достижению цели. Если показатели отстают от плановых, компания должна пересмотреть цели, стратегию или список мероприятий, чтоб исправить положение.
Слайд 13
Бюджет маркетинга - это финансовый план маркетинга, в
котором в детализированной форме приведены величины затрат и доходов
от осуществления маркетинговой деятельности фирмы.
Слайд 15
Формирование бюджета маркетинга с учетом стратегических целей компании