Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Стандартизация и качество

Содержание

Трансформация рынка конкретной услуги.Три стадии, которые любая услуга проходит в своем развитии:1) уникальность; 2) стандарт; 3) коробочное решение
Стандартизация и качество  «…если я знаю, каким будет завтра и начну это Трансформация рынка конкретной услуги.Три стадии, которые любая услуга проходит в своем развитии:1) уникальность; 2) стандарт; 3) коробочное решение Стадия 1. УникальностьУслуга:Приготовление еды/напитковСтрижкаМаникюрЛечение больногоОбучение РемонтИ т. п. зависит целиком и полностью от исполнителя Пример:Медицина!Любой человек захочет пойти к врачу, которого он знает хорошо сам или Стадия 2. Стандарт Получаете ли вы каждый раз то же самое качество ?Знаете ПримерKFCВкус острых крыльев или твистера никак не зависит от повараТы всегда знаешь, Стадия 3. Коробочное решение- -то, к чему стремится рынок услуг.Пример:КофемашинаПриобретая кофемашину
Слайды презентации

Слайд 2 Трансформация рынка конкретной услуги.
Три стадии, которые любая услуга

Трансформация рынка конкретной услуги.Три стадии, которые любая услуга проходит в своем развитии:1) уникальность; 2) стандарт; 3) коробочное решение

проходит в своем развитии:

1) уникальность; 
2) стандарт; 
3) коробочное решение

Слайд 3 Стадия 1. Уникальность
Услуга:

Приготовление еды/напитков
Стрижка
Маникюр
Лечение больного
Обучение
Ремонт
И т. п.

 зависит

Стадия 1. УникальностьУслуга:Приготовление еды/напитковСтрижкаМаникюрЛечение больногоОбучение РемонтИ т. п. зависит целиком и полностью от исполнителя

целиком и полностью от исполнителя

Слайд 4 Пример:
Медицина!

Любой человек захочет пойти к врачу, которого он

Пример:Медицина!Любой человек захочет пойти к врачу, которого он знает хорошо сам

знает хорошо сам или которого порекомендовали
Мы хотим быть уверены

в том, кто оказывает нам медицинскую услугу
Результат услуги зависит от врача

Слайд 5 Стадия 2. Стандарт 
Получаете ли вы каждый раз то

Стадия 2. Стандарт Получаете ли вы каждый раз то же самое качество


же самое качество ?

Знаете ли вы до начала оказания

услуги,
какой она будет?  

Знаете ли вы наперёд, сколько
это будет стоить и сколько времени займёт?  

Качество зависит от исполнителя? 

ДА!

Услуга стандартизована.

Слайд 6 Пример
KFC

Вкус острых крыльев или твистера никак не зависит

ПримерKFCВкус острых крыльев или твистера никак не зависит от повараТы всегда

от повара
Ты всегда знаешь, что получишь
Знаешь, сколько это будет

стоить
Знаешь, когда получишь




  • Имя файла: standartizatsiya-i-kachestvo.pptx
  • Количество просмотров: 135
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Волшебный мир бумаги
Следующая - Буэнос-Айрес - столица Аргентины

Похожие презентации

Профессиональный стандарт Специалист по управлению персоналом Профессиональный стандарт Специалист по управлению персоналом 146
Использование рабочей силы Использование рабочей силы 318
Совершенствование методов управления персоналом на предприятии Совершенствование методов управления персоналом на предприятии 126
Бизнес - моделирование Бизнес - моделирование 129
Требование к обслуживанию пассажиров прибывших в пункт назначения Требование к обслуживанию пассажиров прибывших в пункт назначения 111
Рекламная стратегия: Определение и структура Рекламная стратегия: Определение и структура 111
Системный подход в изучении менеджмента. Понятие системы. (Тема 3) Системный подход в изучении менеджмента. Понятие системы. (Тема 3) 137
Семинар менеджеров СПО Казахстана Семинар менеджеров СПО Казахстана 135
Бизнес-идея Ручкин дом Бизнес-идея Ручкин дом 138
Рабочее место администратора Рабочее место администратора 122
Организационно-управленческие причины конфликтов Организационно-управленческие причины конфликтов 124
Исследование корпоративной культуры организаций Исследование корпоративной культуры организаций 129
Структуры систем Структуры систем 124
Организационная и производственная структура предприятия. Вопрос 2 (продолжение) Организационная и производственная структура предприятия. Вопрос 2 (продолжение) 134
Система менеджмента качества в аптечных организациях Система менеджмента качества в аптечных организациях 137
Основы кадровой политики и кадрового планирования физкультурно-спортивной организации Основы кадровой политики и кадрового планирования физкультурно-спортивной организации 168
Содержание и значение делопроизводства. Государственный стандарт по документированию Содержание и значение делопроизводства. Государственный стандарт по документированию 146
Разработка инвестиционных решений с использованием правила чистой приведённой стоимости Разработка инвестиционных решений с использованием правила чистой приведённой стоимости 121
Assessing the Internal Environment of the Firm Assessing the Internal Environment of the Firm 141
Опыт и результаты ЗАО Невский завод Опыт и результаты ЗАО Невский завод 118
Методы управления Методы управления 120
Этапы продаж, приводящие к заключению сделки Этапы продаж, приводящие к заключению сделки 119
Адаптация, мотивация и использование персонала государственной службы Адаптация, мотивация и использование персонала государственной службы 148
Теории мотивации Теории мотивации 135
Системный подход к управлению человеческими ресурсами (УЧР) организации Системный подход к управлению человеческими ресурсами (УЧР) организации 113
Бизнес для меня Бизнес для меня 114
Управление персоналом Управление персоналом 136
Перестройка корпорации EG в рамках эффективной стратегии развития Перестройка корпорации EG в рамках эффективной стратегии развития 156
Определение проблемы и подхода к проведению маркетингового исследования Определение проблемы и подхода к проведению маркетингового исследования 117
Дресс-код официальных мероприятий Дресс-код официальных мероприятий 123