Презентация на тему Внедрение и сертификация системы менеджмента качества

ИСО 9000-2011 Основные положения и словарь
ГОСТ Р ИСО 9001-2011

ГОСТ Р ИСО 19011-2012 Руководящие указания по
аудиту систем менеджмента

ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения
устойчивого успеха организации.
Подход на основе менеджмента качества

и повышение
качества управления процессами.
Разработка документов СМК. Проведение

ПОРЯДОК ВНЕДРЕНИЯ СМК

Подготовительный этап

Обучение и вовлечение персонала

Предварительный (оценочный аудит) –
диагностика действующей СМК

Сертификация системы менеджмента качества

Организационные мероприятия

СМК
2 Формирование информационной базы по СМК
Издание Приказа:
о

3 Обучение персонала:
обучение требованиям стандарта;
обучение внутренних аудиторов.

ПОРЯДОК ВНЕДРЕНИЯ СМК

Р ИСО 9001-2011

ПОРЯДОК ВНЕДРЕНИЯ СМК
Разработка корректирующих действий по результатам

5 Разработка Плана внедрения СМК

Разработка шести обязательных процедур:
— управление документацией;
— управление записями о качестве;
— управление несоответствующей продукцией;
— проведение внутренних аудитов;
— проведение корректирующих мероприятий;
— проведение предупреждающих мероприятий

и проведение внутренних аудитов
Подготовка и формирование aнализа со стороны

Выбор органа по сертификации, подача заявки на сертификацию

Сертификация системы менеджмента качества

качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ

ГОСТ Р 40.003-2008

аудит и сертификацию систем менеджмента»
ISO/IEC 17021-2011
ГОСТ Р ИСО/МЭК

Российский аналог
ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021:2012
Действует с 10.07.2012 г.

аудит
Инспекционный
аудит
ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ
Сертификационный
Аудит 1-ый этап
6 мес.
1

3 года

Регистрация заявки

Сертификационный
Аудит 2-ой этап

Решение о выдаче
сертификата

Ресертификационный
аудит

Инспекционный
аудит

Сертификационный
Аудит 1-ый этап

месте)

на сертификацию
Заключение договора на сертификацию
Предоставление документов СМК организации
ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ

размещения производственных площадок
Устранение выявленных несоответствий
Предоставление Отчета об устранении
несоответствий

Сбор информации относительно области применения
Системы менеджмента, анализ документации СМ,
составление отчета по результатам 1 этапа

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ

и замечаний
по результатам аудита, составление акта по
результатам

Планирование корректирующих действий

Отчета
об устранении несоответствий/замечаний

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ

знака соответствия
При положительном решении:
При отрицательном решении:
Решение об отказе

При несогласии обращение в
Апелляционную комиссию Органа

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ

описанном
для 2 этап Сертификационного аудита
Решение о подтверждении

При обнаружении невыполнения корректирующих
действий по результатам прошлой проверки
Отзыв сертификата

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ

совмещенной процедуре сертификации Систем менеджмента обьычно цена договора снижается

размер территории предприятия, удаленность
подразделений;
высокая степень нормативного регулирования деятельности;
уровень риска продукции (процессов);
включение в область по сертификации п.7.3. ИСО 9001
(«проектирование и разработка»);
подготовленность к сертификации (подтвержденная третьими лицами);
количество видов деятельности.

Стоимость услуг по сертификации определяется исходя из заполненной заявки на сертификацию:

Численность работников
предприятия

Трудозатраты
Органа

Цена договора