Слайд 2
О чем мы поговорим?
Кто такой лидер? Какие
у него характеристики?
Составим образ лидера и презентуем его
Теории
лидерства
Поиграем в игру на переговоры
Проведем 2 «Управленческих поединка»
по всем традициям Таллиннской школы Менеджеров Владимира Тарасова
Стратегии и типы лидерства
Упражнения для успешного Выступления
Модель «Фа-Ме-Мо» Т.Ю. Базарова
Слайд 3
Объединимся в 2 команды
Творческое задание!
1. Как выглядит лидер?
2. Какие у него характеристики?
Перечислите 5 характеристик.
3. Представьте
результат
в выступлении
Время на задание:
6 минут
Время на выступление:
3 минуты
Слайд 4
Лидерство - это врожденное или приобретенное качество?
Слайд 6
Человек vs Среда
1) Человек обладает внутренними качествами лидера
Николло
Макиавелли - трактат “Государь”
в 1517 году - “набор
величественных черт”
Томас Карлейль - “The Great Man Theory”
“Всемирная история есть биография великих людей”
Макс Вебер - ⅓ идеальных политических властей - “харизматическая власть” - с греч. “от бога”
Уоррен Беннис “Теория черт”
Слайд 7
Человек vs Среда
«Теория Черт», американская школа
Уоррен Беннис, 4
качества управления:
1. Вниманием – способность представить цели работы так,
чтобы это было привлекательно для последователей;
2. Значением – способность передать значение идеи так, чтобы она была понятна и принята последователями;
3. Доверием – способность построить свою деятельность так, с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие и подчиненность;
4. Собой – способность хорошо знать и признавать свои слабые и сильные стороны, для усиления своих слабых сторон привлекать другие ресурсы, включая людей.
Слайд 8
Человек vs Среда
2) «Теория Среды»
Лидерство – функция
окружения.
Лидерство зависит от определенного времени, места и обстоятельств (от
контекста).
Подход игнорировал индивидуальные особенности людей, объясняя все требованиями среды.
Группа – составляющая успешности лидерства.
Успешность лидера измеряется в удовлетворенности группы.
Слайд 9
Упражнение «восточный базар»
Ваша задача-написать ваше имя на 8
листочках бумаги, и сложить их в несколько раз.
Подготовленные
записки мы сложим в коробку.
Теперь мы с вами отправимся на восточный рынок. Каждый по очереди подходите к горке и вытягивайте 8 бумажек. В течение следующих 5 минут вам придется уговорами, спорами, обменом найти и вернуть себе все восемь листочков с вашим именем. Первые два покупателя, которым удастся быстрее всех приобрести дорогой товар, подойдут к тренеру и будут считаться победителями.
Слайд 10
Вопрос к победителям:
— Что вам позволило так
быстро справиться с заданием?
Вопрос ко всем участникам:
—
Какую тактику вы использовали во время торга? (возможные тактики: активный поиск, ожидание, активный обмен, пытались обвести партнеров вокруг пальца, пытались выйти сразу на всю аудиторию и др.)
— Какие выводы, если переносить все сказанное на нашу работу, можно сделать?
Слайд 11
Групповая динамика и командообразование
5 этапов:
Forming – знакомство
Storming –
борьба за лидерство
Norming – групповые нормы
Performing – активная работа
группы
Усталость, уход/институализация
Слайд 12
Управленческие поединки переговоров
Таллинская школа Менеджеров Владимира Тарасова –
основана в 1989 году
Как вести переговоры? Как это выглядит?
Слайд 13
Управленческий поединок переговоров
Два человека садятся напротив друг друга.
Ведущий читает Сценарий, в котором есть различные роли, их
конфликт и цели, которых необходимо добиться.
Жеребьевка.
Человек, который сидит на месте №1 выбирает правую или левую руку ведущего, в которой находится номер - 1 или 2.
Если игроку №1 выпала цифра 1 - ему дается первому возможность выбрать роль сначала себе, а потом своему оппоненту.
Повтор Ведущим Сценария.
Назначение ролей – выигравший жеребьевку назначает любую выбранную им роль себе, а потом своему оппоненту.
Всего 2 Раунда. Каждый длится 4 минуты.
Слайд 14
Управленческий поединок переговоров
Как подводятся итоги переговоров?
Так же
в этом процессе участвуют наблюдатели - жюри.
3 человека:
1
жюри оценивает - какому из двух переговорщиков он бы доверил свою собственность
2 жюри оценивает - к какому из двух переговорщиков бы он бы поступил на работу
3 жюри оценивает - кого бы он отправил на переговоры
В нашем случае: выбрать 1 характеристику, которую вы представили в презентации и оценить переговорщика по этой характеристике.
Естественно, эту характеристику необходимо озвучить переговорщикам.
Слайд 15
Студент Саша в свободное от занятий время работает
в автосервисе, куда ему помог устроиться друг Миша, чей
знакомый работал в автосервисе менеджером.
Однажды к Саше приехал его друг Миша и попросил «по-дружески» посмотреть его машину, жалуясь на некоторые неисправности.
Саша не смог отказать другу, провел осмотр, устранил неисправности и заменил поломанные детали, не взяв с Миши денег (т. е. фактически за свой счет).
На следующий день Миша пришел в автосервис и пожаловался Саше на то, что машина теперь не заводится. Саша отказался вновь бесплатно чинить автомобиль, т. к. уверен, что его вины в неисправности нет, к тому же он и так уже потратил свои средства, помогая Мише. Тогда Миша обратился к менеджеру, обвинив Сашу в поломке автомобиля.
Роли и интересы:
Миша – устранить неисправности в машине с наименьшими материальными затратами, либо получить компенсацию, сохранить дружеские отношения с Сашей
Саша – компенсировать свои затраты, сохранить репутацию и рабочее место
Менеджер – дистанцироваться от конфликта, не допускать бесплатных работ в сервисе
Слайд 16
Оценка жюри:
Я выбрал игрока №… , потому что…
Слайд 17
Стратегии поведения участников конфликта
Слайд 18
Стратегии лидерства
Адаптационная
Реактивная
Проактивная
Интерактивная
Слайд 19
Типы лидерства: деловое
Характерно для групп, формирующихся на базе
производственных целей.
В основе - высокая компетентность, знания лидера,
умение лучше других решать организационные задачи, деловой авторитет, опыт, и др.
Слайд 20
Типы лидерства: эмоциональное
Возникает на основе человеческих симпатий, притягательности
межличностного общения.
Эмоциональный лидер вызывает доверие, излучает теплоту, вселяет
уверенность.
Главные черты эмоционального лидера = критерии эмоционального интеллекта:
Самосознание – он осознает свои эмоции
Самоконтроль – он контролирует свои эмоции и умеет “заражать” ими
Эмпатия – он понимает и чувствует эмоции других, умеет регулировать их и поддерживать
Слайд 21
Эмоциональный интеллект (EQ)
Характерный признак хорошо развитого эмоционального интеллекта
— доброжелательность.
Обладатель высокого EQ приятен в общении, старается
избегать конфликтных ситуаций, самодостаточен и независим, он реалистично оценивает свои способности. (Дэниель Гоулман)
Слайд 22
Типы лидерства: ситуативное
Отличительные черты:
неустойчивость, временная ограниченность, связь с
определенной ситуацией.
Ситуационный лидер может повести за собой группу
только в определенной ситуации.
Слайд 23
Суперлидерство
Основная цель суперлидерства - воспитать последователей быть лидерами.
Суперлидеры
создают контекст, в котором у подчиненных есть: уверенность в
своих силах;
есть навыки для развития своей карьеры;
есть навыки для выполнения командных ролей.
Он ведет других к управлению собой.
Слайд 24
Распределенное лидерство
Лидерство - это продукт команды, координация деятельности
многих лидеров.
Все включены
Каждый член группы может влиять на других
Контекст
(ситуация), задает эти возможности
Необходимость каждого включаться в создает возможности каждому стать лидером
Требования к качествам человека в такой команде:
1. высокая чувствительность и устойчивость к изменениям
2. самодостаточность
3. креативность
4. высокий эмоциональный интеллект
Слайд 25
Распределенное лидерство (2)
Условия распределенного лидерства:
1. Равновесие власти
2.
Разделенная цель
3. Разделение ответственности
4. Уважение к каждому члену
группы
5. Создание возможностей друг для друга - системное и целостное видение каждым ситуации (контекста) дает возможность каждому видеть каждого и дает возможность вовремя передать лидерскую позицию нужному данной ситуации человеку
Слайд 27
Упражнение на Артикуляцию
РЛ_ВР
У О А Э И Ы
Слайд 28
Упражнение на Интонацию
«Этажи»
«Первый этаж… Второй этаж… Третий этаж…
Четвертый этаж»
Чем выше вы поднимаетесь, тем выше должен быть
и ваш голос
Слайд 29
Модель
«Фасилитатор-Медиатор-Модератор»