Слайд 2
Профессиональный опыт:
Доцент кафедры теории и практики
управления организацией Института кадрового развития и менеджмента УрГПУ;
Арт-директор Дома
Актера Свердловского отделения СТД РФ (2005-2006 г.г);член Общественного Совета Дома актера;
Руководитель российско-американских проектов в области культуры и образования;
Организатор и начальник социального отдела в УрГПУ (1994-1997 г.г.)
Образование и повышение квалификации:
Свердловский институт народного хозяйства, планово-экономический факультет – 1975 -1979 г.г.;
Учебный Центр Земли Баден-Вюртемберг (ФРГ) – стажировка в 1993 г.;
Северо-Восточный Иллинойский Университет (Чикаго, США) – стажировки в 1995, 1996 г.г.;
Университет г.Гента (Бельгия) – стажировка в 2002 г.
Карлов Университет (г.Прага) – стажировка в 2012 г.
Автор:
Аликперов Игорь Михайлович, доцент, кандидат
экономических наук
Слайд 3
Джон Ванмейкер:
«Я точно знаю, что половина денег, которые
я трачу на рекламу, уходит впустую. Есть единственная вещь,
которая мне неизвестна – я не знаю, КАКАЯ ЭТО ПОЛОВИНА! Поэтому я совершенно точно знаю, что должен тратить на рекламу либо в два раза меньше, либо в два раза больше»
Слайд 4
Цель семинара:
научиться разрабатывать привлекательное и интересное для потребителя
рекламное обращение и эффективно его размещать на целевых носителях
информации
Слайд 5
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ УСЛУГА
это содержание образовательной программы и процесс
ее предоставления, сопровождающийся вспомогательными услугами, которые повышают полезность и
привлекательность услуги для потребителя, направленной на обучение, воспитание, развитие личности.
Слайд 6
Главное в услуге – ее ценность!!
какие выгоды и
преимущества принесет потребление данной услуги покупателю?
Например: в
чем ценность изучения английского языка?
Уоррен Баффет:
Цена то, что вы платите,
Ценность – это то, что вы приобретаете!
Слайд 7
Три компонента услуги:
основной продукт, при определении которого необходимо
ответить на вопрос: что в действительности приобретает потребитель, ради
каких преимуществ он обращается к производителю услуги;
дополнительные услуги, которые сопровождают основной продукт, способствуя и повышая его полезность для потребителей;
вспомогательные услуги, помогающие потреблять основной и дополнительный продукты и привлекающие своим сервисом.
EDUCAMENT
Education Entertaiment
Слайд 8
Комплекс маркетинга услуги
(маркетинг-микс)
PRODUCT (продукт): ассортимент, качество, полезность, сервис,
атмосфера, гарантии и пр.
Price (цена): уровень, скидки, условия оплаты,
кредит, периодичность опалаты и пр.;
Place (место): логистика, каналы сбыта, интерьер, парковка,, отношение и культура сотрудников, режим работа и пр.;
Promotion (продвижение): каналы сбыта, реклама, личные продажи, стимулирование сбыта;
Public Pelations (связи с общественностью): имидж и репутация организации
Слайд 9
РЕКЛАМА
(от лат.»Reclamo» - громко кричать)
- это неличные формы
коммуникации,осуществляемые через платные средства распространения информации с указанным источником
информации.
Реклама выполняет четыре функции:
1.Маркетинговая;
2.Коммуникативная;
3.Образовательная;
4.Экономическая.
Слайд 10
Классификация рекламы
1.По направленности на аудиторию:
а) реклама потребительских товаров
B&C;
б) бизнес-реклама B&B.
2.По широте охвата: локальная, региональная, национальная,
международная.
3.По целевому назначению:
а)товарная ; б) реклама идей; в) реклама-действие; г) имидж-реклама; д) реклама дестинаций.
4. В зависимости от источников финансирования рекламы:
a) реклама отдельной компании; б)корпоративная реклама.
5.По содержанию и выгодам:
а)рациональная: б) эмоциональная; в) моральная.
Слайд 11
Классификация рекламы
(продолжение)
6.В зависимости от средств распространения рекламы:
прямая реклама
(почта, смс, листовка, письма и пр.);
реклама в профессиональной прессе;
печатная
реклама (буклеты, открытки, календари и пр.);
экранная реклама (кино, слайд-проекция, ТВ);
наружная реклама (экраны, растяжки, баннеры, витрины, урны и пр.);
реклама на транспорте;
спонсорство;
Product placement – вид размещения рекламы, внедренный в художественное произведение, в котором отчетливо видна (упоминается) торговая марка фирмы или товара.
Слайд 12
Классификация рекламы
(продолжение)
7.По целям:
а)престижная реклама;
б)реклама торговой марки;
в)реклама распродаж;
г)социальная
реклама.
а)информативная;
б)увещевательная;
в)напоминающая;
г)подкрепляющая.
8.По задачам:
Слайд 13
В законе РФ «О рекламе» выделяют
недобросовестную рекламу;
недостоверную рекламу;
неэтичную
рекламу;
заведомо ложную рекламу;
скрытую рекламу.
Слайд 14
Основные этапы разработки рекламного обращения
1этап. Определение цели рекламного
обращения.
2 этап. Определение задачи рекламного обращения.
3 этап. Определение рекламного
бюджета.
4 этап. Формирование идеи обращения (удовлетворение самолюбия, общественное, рациональное, чувственное удовлетворение).
5 этап. Оценка и выбор вариантов обращения с точки зрения интереса, желательности, правдоподобности и эксклюзивности предложения – УТП- уникальное торговое предложение).
6 этап. Исполнение обращения с использование форм и стилей обращения.
Формы обращения: зарисовка с натуры, создание настроение или образа, символизирование, создание фантазийной обстановки, акцентирование образа жизни, новость, подчеркивание профессионального мастерства, использование истории, сериалов, научных данных и пр.
Слайд 15
Основные этапы разработки рекламного обращения
(продолжение)
Стили
обращения: официально-деловой, научно-профессиональный, публицистический, разговорный.
7 этап. Разработка и выбор
слогана (рекламного девиза) – рекламная фраза, выражающая рекламное предложение и входящая во все сообщения рекламной кампании.
8 этап. Выбор средства распространения рекламного обращения (широта и частота охвата, сила воздействия, отбор основных средств).
9 этап. Выбор конкретных носителей рекламы.
10 этап. Принятие решения о графике использования средств в рекламе (медиапланирование).
11 этап. Оценка эффективности рекламной программы.
Слайд 16
Для составления рекламного текста надо прежде всего выявить
его УТП(уникальное торговое предложение)
История:
когда продукт был создан;
кто является его
автором и чем знаменит автор ;
есть ли интересные факты, связанные с разработкой?
Исследование:
проводились ли экспертизы по поводу эффекта продукта;
есть ли уже успешные результаты;
для какой группы потребителей важнее всего данная услуга.
Слайд 17
УТП ( продолжение)
Жизненный цикл услуги:
на какой стадии цикла
находится данный продукт;
на какой жизненный срок рассчитан продукт;
за счет
чего данная услуга может вступить в этап роста.
Использование продукта:
как часто можно воспользоваться услугой;
кто его основные потребители;
для кого еще данный продукт может быть интересным;
какие дополнительные услуги может купить данный потребитель?
Слайд 18
УТП (продолжение)
Информация о конкурентах:
какие организации конкурируют с вами;
имеются
ли преимущества у них и какие;
имеются ли у вас
резервы и недостатки;
решает ли ваша услуга проблемы, которые есть у конкурентов?
Характеристика продукта:
насколько интересен процесс оказания услуг;
в каких условиях она оказывается;
как долго длится процесс оказания услуги;
какие эмоции и знания она дает.
Слайд 19
УТП (продолжение)
Имидж продукта:
какое отношение у целевой аудитории к
вашей организации;
насколько известны ваша организация, ее преподаватели и услуги
в регионе;
какие награды, премии, достижения уже есть у организации;
есть ли у организации фирменный стиль, насколько интересны дизайн, интерьеры заведения, какова его атмосфера.
Слайд 20
БРИФ
краткое изложение достоинств, характеристик, специфики рекламируемого продукта, с
помощью которых составляется рекламное обращение
Слайд 21
Творческая платформа:
Описание продукта, целевой аудитории, основных конкурентов;
Список преимуществ
продукта;
Определенные цель и задачи рекламного обращения;
Креативная (творческая) идея обращения;
Перечень
конкретных задач – что именно должно быть выделено, какие формы, эмоции, стиль обращения использованы
Слайд 22
Заголовок рекламного обращения
Заголовок должен быть кратким (не более
10 слов);
Содержать достаточно информации о продукте;
Включать обращение к потребителю,
указывая на преимущества услуги;
Слова должны содержать призыв, направленный на привлечение внимания ЦА;
Стиль и лексика заголовка должны соответствовать демографическим и социальным характеристикам ЦА;
Должен присутствовать глагол, призывающий к определенному действию (позвонить, посмотреть, купить и т.д.)
Слайд 23
Принцип рекламы AIDA:
Аttention – внимание;
Idea – идея;
Desire –
желание;
Activity - активность
Слайд 24
Что важно в заголовке:
заголовок и иллюстрация должны
быть самостоятельными частями одного целого, должны дополнять друг друга;
заголовок
должен кричать «У нас для вас что то есть!»;
стиль должен соответствовать уровню целевой аудитории и потенциальных потребителей;
ПОЧЕМУ и КАК – хорошие слова для заголовка, тк позволяют выделить преимущества вашего продукта;
хороший прием – включать название услуги в заголовок
Слайд 25
Типы заголовков
сообщение о чем то новом;
заявление;
совет;
возбуждение любопытства;
внесение интриги;
значительная
интересная идея;
сенсация
Слайд 26
Классификация заголовков с точки зрения их прозрачности:
1)прямолинейный, прозрачный
- - информативен, открыт, доступен для понимания, в нем
всегда есть ответ (Ашан экономит ваши деньги)
2)непрозрачный, косвенный – более эффектный, так как провоцирует внимание и любопытство, но рискованный (Приятно, когда кружится голова)
3)слепой – ни заголовок, ни иллюстрация не передает рекламного сообщения, чтобы заставить прочесть основной текст (Что вас ожидает через 24 часа)
Слайд 27
Слоган
- рекламный девиз, в сжатом виде излагающая
основное рекламное предложение входящая во все сообщения в рамках
рекламной кампании. Призвана:
Обеспечить преемственность серии рекламных объявлений данной организации;
Придать стратегии рекламного сообщения краткую, запоминаемую форму;
Вызвать рациональное, положительное отношение к рекламируемому продукту
Слайд 28
Основные требования к слогану:
Органическое сочетание с фирменным стилем;
Интенсивная
эмоциональная окраска;
Направленность на конкретную целевую аудиторию;
Краткость, запоминаемость, оригинальность;
Уверенность и
напористость;
Упоминание названия организации или преимущества рекламируемого продукта
Наиболее подходящее расположение слогана – по центру и сразу же после заголовка или основного рекламного текста
Слайд 29
Варианты слогана:
уникальное товарное предложение (лучшие программисты города научат
вас программированию!;
Работа с товарной категорией (мы предлагаем лучший зарубежный
софт);
Работа с целевой аудиторией (только у нас смогут обучаться программированию дети дошкольного возраста);
Работа с художественной составляющей(мы научим всех детей инновациям – к нам скорей!)
Слайд 30
Основной текст:рекомендации
Текст пишется когда есть заголовок и концепция
рекламного обращения;
Текст пишется в настоящем времени и действительном залоге;
Используйте
личные местоимения «вы», «вам» – эффект личного обращения;
Пишите от первого лица – «мы создали…»;
Не включайте в текст обещаний, не подкрепленных фактическими доказательствами или свидетельствами известных людей;
Основной текст должен сообщать прежде всего о преимуществах продукта ( новизна, уникальные свойства, условия);
Не забывайте о конкурентах и о том, как они рекламируют продукт;
Не забывайте упоминать о названии организации и вашей услуге
Слайд 31
Длина рекламного текста
Чем дороже продукт – тем длиннее
текст.
Если продукт недорогой- покупка импульсная, значит важнее не длина,
а запоминаемость текста.
Для престижных продуктов главное не длина текста, а доказать, что обладание ими ведет к определенному элитному статусу.
Длину и содержание рекламного текста определяет информация, убеждающего потенциального покупателя, почему ему нужен именно этот продукт, все лишнее – убирать!
Слайд 32
Структура основного текста
Выделяют четыре основных составляющих основного текста
рекламы:
1.Первый (входящий) абзац)
2.Центральные (внутренние) абзацы)
3.Предпоследний абзац
4.Последний абзац
Слайд 33
Первый абзац
Главная его цель: промежуточная, чтобы связать заголовок,
иллюстрацию, текст и пробудить интерес к продукту:
Не повторяйте заголовок
в первом абзаце;
Не старайтесь объяснить заголовок;
Каждая фраза текста должна нести новую информацию
Слайд 34
Центральные абзацы:
Цель – пробудить доверие к продукту организации,
взвешенно характеризуя достоинства и уникальность вашего предложения, ссылаясь на
опыт, экспертов, награды и т.д. Также здесь может быть дана информация о высокой репутации организации, ее новаторстве и пр.
Слайд 35
Завершение рекламного текста
Предпоследний абзац:
призыв к потенциальному покупателю принять решение о покупке
– дается информация, где и как можно приобрести услугу
Последний абзац:
воздействовать на покупателя так, чтобы он принял решение приобрести услугу
(слоган, скидка, эмоция, юмор и пр.)
Слайд 36
Классификация стилей
рекламных текстов
Слайд 37
Фактический подход
В данном случае
текст призывает потенциального покупателя совершить покупку, основываясь на преимуществах
продукта – данный стиль используется для рекламы сложных и высокотехнологических продуктов ( разговорный английский – за три месяца!; уникальная методика преодоления дефектов речи!)
Слайд 38
Подход с выдумкой
Использование воображения, привнося в рекламируемый продукт неожиданный взгляд
(После наших курсов Вас наверняка будут ждать в Оксфорде!)
Слайд 39
Эмоциональный подход
Призыв к таким чувствам
как любопытство, интерес, любовь, ненависть, страх, красота, совершенство, радость
и т.д. (Вместе с лучшими друзьями станем лучшими программистами в городе! Без силы воли и труда ты не окрепнешь никогда!)
Слайд 40
Диалогический стиль
Используется для придания рекламному
тексту большей достоверности, и для соответствия целевой аудитории используется
их разговорная речь.
Разновидностью этого стиля является прием «вопрос-ответ» ( вопрос – жирным шрифтом, ответ – обычным)
Слайд 41
Контрольные вопросы для проверки рекламных текстов:
Воспринимается ли реклама
как единое целое?
Выделяется ли ваша реклама среди других рекламных
текстов?
Какую психологическую позицию предлагает реклама потенциальному клиенту: «пешки», «равноправного партнера», «клиента, свободно делающего свой выбор»?
Что является главной идеей рекламы и как это соотносится с ее целью?
Какие выразительные средства используются в рекламном тексте (повторы, ритм, риторические вопросы, восприимчивость текста и т.д.)?
Нет ли в тексте сверхшироких и невыполнимых обещаний?
Есть ли отстройка – неявное сравнение с продуктами конкурентов?
Есть ли побуждение клиента к действию после прочтения рекламы?
Слайд 42
Анализ основных средств рекламы
Слайд 43
Анализ основных средств рекламы
(продолжение)
Слайд 44
Анализ основных средств рекламы
(продолжение)
Слайд 45
Анализ основных средств рекламы
(продолжение)