Слайд 2
Принципы и правила планирования рабочего времени
• Определение рационального
содержания труда и выбор методов выполнения однородных процессов труда,
операций, элементов;
• Распределение рабочего времени на выполнение главных функций;
• Разработка типовых процедур подготовки и принятия решений.
Слайд 3
По содержанию и характеру процессы труда руководителя очень
разнообразны. Он выступает в роли организатора, администратора, специалиста, воспитателя,
общественного деятеля. Соотношение между этими функциями и их конкретное содержание различно у руководителей разного ранга и зависит от масштабов и особенностей управляемого объекта (предприятия, подразделения.
Слайд 4
При характеристике содержания труда руководителей этого звена обычно
выделяют следующие виды работ:
1.Работы, связанные с оборудованием;
2.Работы, связанные с
технологией;
3.Работа с кадрами;
4.Организационная работа;
5.Аналитическая работа с документами.
Слайд 5
Определив содержание процессов труда руководителей, необходимо выбрать наиболее
рациональные, прогрессивные методы выполнения различных операций и элементов работы.
Разнообразие
работ руководителя по характеру и содержанию, необходимость своевременного и продуманного их выполнения, зависимость от многих непредвиденных обстоятельств требуют особого подхода к планированию и распределению рабочего времени. При этом должны учитываться синхронизация во времени выполнения различных работ руководителями разных звеньев управления и координация их деятельности (руководителя предприятия, главного инженера, заместителей руководителя предприятия, главных специалистов, руководителей производственных подразделений и функциональных отделов).
Укрупненно регламентировать распределение времени руководителей на выполнение различных работ можно с помощью распорядка рабочего дня.
Слайд 6
Типовая рабочая неделя — простейший тип распорядка рабочего дня.
Ее достоинство - в простоте и краткости графического изображения.
Однако при этом в распорядок не попадают работы, повторяющиеся менее четырех раз в месяц, квартал и т.п. Типовой месяц в некоторой мере устраняет этот недостаток, так как все работы, выполняемые хотя бы один раз в месяц, находят отражение, но при этом затрудняется согласованность во времени работы различных руководителей.
Независимо от типа распорядка рабочего дня при его разработке следует учитывать ряд рекомендаций, выработанных наукой и практикой.
В распорядок дня необходимо заложить оптимальное соотношение затрат времени руководителей на выполнение административных, организационных и творческих работ. Для выполнения работ, требующих наибольших творческих усилий или сосредоточенного внимания, надо выделять часы, совпадающие с зонами максимальной работоспособности (2-й, 3-й часы работы). Для работы с поступившими документами, почтой, для диспетчерских совещаний можно использовать первый утренний час, т.е. период врабатываемости.
Слайд 7
Для работ, не требующих значительных творческих усилий, связанных
с текущими организационными решениями, можно отвести предобеденное время или
конец рабочего дня.
Дневные часы целесообразно использовать на внешние контакты, совещания. Ни в коем случае не следует тратить на совещания утренние часы, особенно если эти совещания носят информативный характер.
Особое время следует выделить для решения творческих и перспективных вопросов (в области техники, технологии, экономики), просмотра литературы.
Целесообразно предусмотреть чередование работ, различных по характеру. Практически продолжительность одного вида деятельности не должна превышать 1,5—2 ч, после чего можно перейти к работе другого рода.
В частности, при планировании работы мастеров рекомендуется, чтобы число перемен работы в течение часа не превышало трех. Это связано с тем, что затраты времени на большинство постоянно повторяющихся работ мастера составляют I5—20 мин и редко превышают 1 час. Поэтому для мастеров, начальников участков предпочтителен распорядок с почасовой разбивкой рабочего дня. Для руководителей более высокого уровня управления более применим график с разбивкой дня на двухчасовые периоды.
Слайд 8
В распорядке рабочего дня руководителей высшего уровня управления
(упоминавшийся выше коллективный распорядок) необходимо точно указать время, когда
решаются вопросы, требующие участия нескольких руководителей (например, совещания, балансовые комиссии и т.п.).
В распорядке рабочего дня всех руководителей целесообразно предусматривать резервное время. Необходимо выделить часы для приема подчиненных по служебным вопросам. Распорядок рабочего дня должен упорядочить проведение совещаний, отведя для них определенные дни и часы. Составленный распорядок дня нуждается в апробации и при необходимости может периодически корректироваться.
Наиболее детальным как по содержанию, так и по времени является распорядок низовых линейных руководителей.
Слайд 9
Составляющие эффективного тайм-менеджмента руководителя:
- Целеполагание.
- Расстановка
приоритетов.
- Планирование времени.
Слайд 10
Существует эффективная технология постановки целей - SMART.
SMART – это акроним,
первые буквы английских слов, каждое из которых представляет собой
критерий который должна содержать формулируемая цель.
Методы расстановки приоритетов:
- метод Эйзенхауэра.
- метод «to do list».
- метод «Многокритериальная оценка».
Структура планирования рабочего времени:
- выявление затрат рабочего времени.
- принципы планирования.
- делегирование полномочий.
Слайд 11
Принципы и методы планирования
1. План дня должен быть
в одном месте и обязательно в письменном виде.
2. Два
варианта планирования рабочего дня:
- с вечера;
- с утра.
Каждый вариант имеет свои достоинства.
Планирование с вечера.
Хорошо «закрывается» прошедший день. Легко переключиться в режим нерабочего времени и отдыха.
Новый день начинается с ясной и определенной картины предстоящих дел.
Планирование с утра.
Данный вариант хорош для согласования и уточнения например встреч, раздачи поручений, делегирования полномочий.
План – это не закон.
Он постоянно корректируется при изменении обстоятельств. Времени на это потребуется 5-10 минут.
3. Устанавливайте фильтр на новые задачи или принцип «ПВО»:
- Подожди
- Выполнять
- Отменят
Слайд 12
Необходимо структурировать поток поступающих задач с помощью следующих
вопросов:
- Для чего это необходимо?
- Почему я?
- Можно ли
перенести по времени?
4. Использовать стратегии отказа.
5. Осуществлять обзор задач и выделять:
- «жесткие» задачи (привязаны к конкретному времени)
- «гибкие» задачи (не привязанные к конкретному времени);
- «бюджетируемые» задачи (нет жесткого срока исполнения). Это крупные приоритетные задачи.
Слайд 13
Метод «Альпы».
Алгоритм:
1. Составление полного перечня планируемых работ на
текущий день с учетом приоритетности.
2. Определение продолжительности каждой из
намеченных к выполнению работ и общего бюджета рабочего времени.
3. Резервирование рабочего времени (правило 60:40).
4. Принятие решений по делегированию работ.
5. Контроль и перенос несделанного.
Слайд 15
Главными условиями успешной деятельности секретаря-референта являются:
- планирование предстоящих
дел;
- установление оптимального ритма труда;
- постепенное вхождение в работу
и обязательное чередование труда и отдыха.
При планировании работы на день, секретарь должен обдумать план, выделив самые срочные и важные дела. Нельзя назначить рабочий день «с места и в карьер»
Повторяющиеся изо дня в день работы рекомендуется планировать на одно и то же время рабочего дня, например, обработка полученной корреспонденции, приходится, как правило, на утро. А вот подписание документов рекомендуется планировать на вторую половину дня.
Необходимо свой рабочий день организовать таким образом, чтобы в течении всего рабочего времени помогать руководителю в выполнении намеченных им мероприятий. Информировать руководителя о чем-то лучше заранее: за час, если мероприятие важное, то и за день. Это возможно лишь в тех случаях, когда планы секретаря координируются и согласовываются с планами руководителя.
Планирование всегда приносит только выигрыш во времени, к тому же позволяет в какой-то мере избежать авралов, импровизаций и «горящих» дел.
Слайд 16
Организационные принципы распорядка дня включают такое понятие как
упорядочение задач по их значимости, которые можно подразделить на
«весьма важные» , «важные» , «менее важные» .
Организационные принципы распорядка дня секретаря с учетом предварительного планирования зависят от множества обстоятельств.
- места работы и роли организации в управленческой иерархии;
- профессиональной подготовленности секретаря;
- наличия кризисных ситуаций и других помех в трудовом процессе;
- типологии личности непосредственного начальника.
Даже при всех сложностях прогнозирования предстоящего рабочего дня секретарю целесообразно постепенно выработать свой собственный ритм выполнения обязанностей, предусматривающий чередование трудовых операций и отдыха.