Слайд 2
Целевая аудитория в социальных медиа.
Каждый охотник желает
знать где сидит фазан.
Слайд 3
Пользователи интернета, 12+ лет
Слайд 4
Стаж пользования интернетом, 12+ лет
Слайд 5
Топ-20 интернет-проектов, 100 000+, 12-64 лет
Слайд 6
Распределение в соцсетях по полу
Слайд 7
Распределение в соцсетях по возрасту
Слайд 8
Описание целевой аудитории - основа формирования любого коммерческого
проекта.
Слайд 9
Целевая аудитория
Целевая аудитория – это те покупатели, для
которых предназначен ваш товар или ваша услуга. Которые не
только могут хотеть их приобрести, но и иметь физически такую возможность.
Ваша задача сложна – имея чёткое представление о том, какой цели вы хотите достигнуть, как можно точнее определить кто же является той самой аудиторией, для которой предназначено ваше сообщение.
Слайд 10
Пример использования знания о ЦА
…Рано или поздно каждый
ребёнок попадает в забавные, неожиданные, странные, веселые и прочие
ситуации, связанные с автомобилем. Важно не упустить такой момент и рассказать о нём всему миру!
Слайд 11
Пример использования знания о ЦА
Слайд 12
Пример использования знания о ЦА
Слайд 13
Характеристики целевой аудитории - параметры, знание которых позволяет
настроить ваш бизнес на ваших потенциальных покупателей.
Слайд 14
Характеристики целевой аудитории
Географические
место проживания, работы, место потребления товара
или услуги
Демографические
возраст, пол, семейное положение и размер семьи, национальность,
профессия,
образование
Экономические
занятость, уровень дохода, размер накоплений
Психологические
темперамент, социальная группа, черты характера, жизненная позиция, образ жизни,
система ценностей
Поведенческие
приверженность и степень лояльности к фирме и бренду, частота потребления товара или услуги, восприимчивость маркетинговых акций
Слайд 16
Матрица описания khramatrix 2.0. Использование знаний о ЦА
для формирования концепции построения коммуникации в социальных медиа.
Слайд 17
Khramatrix 2.0
khramatrix 2.0 — это методология, которая позволяет
вам не только разобраться с вашей целевой аудиторией, но
и подробно расписать все необходимые данные для того, чтобы ваш сайт, ваша рекламная кампания, ваши коммуникации с потенциальными покупателями были эффективны.
Слайд 20
Определение целевых действий и лидов. Сходства и отличия.
Слайд 21
Целевые действия и лиды
Целевые действия – множество действий,
осознанно совершаемых посетителем сайта или аккаунта в социальных медиа
и решающие его задачи (закрывают потребности).
Лиды – те целевые действия, которые мы признаём наиболее ценными для себя, по которым измеряем эффективность, используем в качестве показателей для оплаты работы подрядчиков, ответственных за продвижение.
Слайд 22
Целевые действия и лиды
Целевые действия
Лиды
Слайд 24
Как сделать ваши послания соответствующими ожиданиям вашей ЦА.
Слайд 25
Несколько простых правил
Пишите о том, что вашей аудитории
интересно, а не о том, что интересно вам (до
формирования трендов ещё надо дорасти).
Говорите с аудиторией на простом, максимально понятном ей языке.
Объясняйте сложные вещи просто и, если того требуется, максимально избегая использования профессиональной лексики (если это уместно).
Аудитория переменчива - постоянно изучайте её поведение, её предпочтения, тренды.
Будьте честны и открыты. Просто будьте человеками.
Слайд 27
Использование данных khramatrix 2.0 для дальнейшего развития коммуникации
с ЦА.
Слайд 28
Несколько простых правил
Знание вашей целевой аудитории позволит сделать
ваш товар или услугу более интересной для покупки.
Знание вектора
развития аудитории, смещения интересов поможет планировать коммуникацию в соцмедиа и сделать её актуальной.
Расширяйте информационную зону за счёт областей, лежащих рядом с основной, тестируйте новые подходы, новые активности.
Помните о возможности переноса взаимодействия из социальных медиа в реальную жизнь.
Слайд 29
Большое спасибо за внимание.
Готов ответить на ваши вопросы.