Презентация на тему Конфликт в организации

целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов

взаимодействия.

и развитию конфликта, то есть - приводя­щие к конфликту

непосредственно.

мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном, часто макси­мально сильным

среди всех возможных.

эгоизма.

в силу эскалации конфликтогенов может привести к конфликту
Необходимо проявлять

эмпатию к собеседнику (представьте, как отзовутся в его душе ваши слова, действия).

взаимоотношений, то их называют функциональными (конструктивными).
Конфликты, препятствующие эффективному

вза­имодействию и принятию решений, называют дисфункциональными (деструктивными).

несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между

ними каких-либо преимуществ и направлены на достижение конкретного результата.
Нереалистические конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, то есть острое конфликтное взаимодействие становится здесь не сред­ством достижения конкретного результата, а самоцелью.

его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг

другу интересов, стремлений, потребностей, порождающих аффекты и стрессы.

и вызванное несовместимостью их взгля­дов, интересов, целей, потребностей.

Различия в целях.
Различия в способах достижения целей.
Неудовлетворительные

коммуникации.
Различия в психологических особеннстях.

центре внимания.
2. Любит хорошо выглядеть в глазах других.
3. Его

отношение к людям определяется тем, как они к нему
относятся.
4. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется сво­ими страданиями и стойкостью.
5. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям.
6. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение
эмоциональное.
7. Планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и слабо воплощает его в жизнь.
8. Кропотливой систематической работы избегает.
9. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаи­модействия чувствует себя неплохо.
10. Часто оказывается источником конфликта, но не считает себя таковым.

самооценкой.
3. Постоянно требуется подтверждение собственной значимости.
4. Часто не учитывает

изменения ситуации и обстоятельств.
5. Прямолинеен и негибок.
6. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением.
7. Выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное.
8. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимается им как обида.
9. Малокритичен по отношению к своим поступкам. 10. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.

себя.
2. Поведение такого человека плохо предсказуемо.
З. Ведет себя

вызывающе, агрессивно.
4. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы.
5. Характерен высокий уровень притязаний.
6. Несамокритичен.
7. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других.
8. Не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно претворить планы в жизнь.
9. Недостаточно развита способность соотносить свои поступ­ки с целями и обстоятельствами.
10. Из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало пользы на будущее.

работе.
2. Предъявляет повышенные требования к себе.
3. Предъявляет повышенные требования

к окружающим, при­чем делает это так, что людям, с которыми работает, кажется, что к ним придираются.
4. Обладает повышенной тревожностью.
5. Чрезмерно чувствителен к деталям.
6. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окру­жающих.
7. Иногда вдруг порывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели.
8. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.п).
9. Сдержан во внешних, особенно эмоциональных проявлениях. 10. Не очень хорошо чувствует реальные взаимоотношения в группе.

и мнениях.
2. Обладает легкой внушаемостью.
3. Внутренне противоречив.
4. Характерна некоторая

непоследовательность поведения.
5. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях.
6. Недостаточно хорошо видит перспективу.
7. Зависит от мнения окружающих, особенно лидеров.
8. Излишне стремится к компромиссу.
9. Не обладает достаточной силой воли.
10. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.

устраивает все стороны, и в результате люди чувствуют себя

причастными к реше­нию важной для них проблемы.
2. Совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь.
3. Стороны приобретают опыт сотрудничества при решении спор­ных вопросов и могут использовать его в будущем.
4. Эффективное разрешение конфликтов между руководителем и подчиненными разрушает так называемый "синдром покорности" — страх открыто высказывать свое мнение, отличное от мнения старших по должности.
5. Улучшаются отношения между людьми.
6. Люди перестают рассматривать наличие разногласий как "зло", всегда приводящее к дурным последствиям.

Отсутствие стремления к сотрудничеству, добрым отношениям.
3. Представление о противоположной

стороне как о "враге", о сво­ей позиции - как об исключительно положительной, о позиции оппо­нента - только как об отрицательной.
4. Сворачивание или полное прекращение взаимодействия с противоположной стороной, препятствующее решению произ­водственных задач.
5. Убеждение, что "победа" в конфликте важнее, чем решение реальной проблемы.
6. Чувство обиды, неудовлетворенности, плохое настроение, те­кучесть кадров.

целей, формирование общих ценнос­тей.
Система поощрений

сущности и содержания противоречия.
2. Разрешение конфликта с учетом

его целей.
3. Разрешение конфликта с учетом эмоциональных со­стояний.
4. Разрешение конфликта с учетом особенностей его участ­ников.
5. Разрешение конфликта с учетом его динамики

возможность выражать различные мне­ния, выявлять больше альтернатив при принятии

решения, и имен­но в этом заключается важный позитивный смысл конфликта. Сказанное, конечно, не означает, что конфликт всегда носит поло­жительный характер.

развитию взаимоотношений, то они функциональны. Если препятствуют эффективному вза­имодействию

и принятию решений, то они дисфункциональны. Так что нужно не раз и навсегда уничтожить все условия для возникновения конфликтов, а научиться правильно ими управлять. Для этого надо уметь анализировать конфликты, пони­мать их причины и возможные последствия.