Презентация на тему Причины обращения организации к консультанту

о текущих проблемах предприятия или тенденциях, которые могут неблагоприятно

сказаться на деятельности в перспективе. При самостоятельном определении проблемы клиенты сталкиваются с определенными трудностями. Происходит это из-за некоторой ограниченности – им сложно «посмотреть» на компанию непредвзято. Часто они не способны увидеть причины нестабильности, а это приводит к неправильному определению проблемы, а следовательно, к потере времени и дополнительным тратам.

В пособии «How to select and use consultants. A client’s guide.» М. Кубр выделил 7 наиболее распространенных ошибок определения проблем:
1. Принятие симптомов за проблему;
2. Предвзятое мнение о причинах проблем;
3. Определение проблемы с позиций власти (причину проблемы может определить только руководитель);
4. Сложно установить, что является причиной, а что следствием;
5. Незавершенный диагноз проблем;
6. Не учитываются все аспекты управленческой проблемы;
7. Не учитывается восприятие проблемы в разных частях организации.

должна:
Определить проблему
Рассчитать объем ресурсов для ее решения

Если

ресурсов для приглашения консультанта недостаточно, либо организация в силах справиться самостоятельно:
Сформировать команду для ранжировки и решения проблем

и опыта
Интенсивная профессиональная помощь на временной основе –

Беспристрастный взгляд со стороны (если это внешний консультант)
Обучение посредством консультирования
Помощь в разработке решения
Обоснование решений, принятых руководством

внешнего консультанта

знание всех оттенков внутренних дел организации, стиля работы и

управления, культуры и политики 3. Конфиденциальность (информация не выходит за пределы организации) 4. Оплата их услуг дешевле, чем внешних консультантов

Внешний консультант:
1. Широкий кругозор и обладание информацией в различных областях управления
2. Ориентация на широкое изучение и перенос опыта других организаций
3. Возможность получить новые идеи в результате свежего взгляда на проблемы компании
4. Беспристрастность анализа ситуации как следствие взгляда со стороны: • консультант не зависит от руководителя предприятия и не находится у него в подчинении; • не имеет личных интересов на предприятии; • должен стремиться дать объективную оценку ситуации, а не пытаться угодить кому-либо в организации)

350 предприятий из 20 городов, среди причин,

по которым российские руководители предприятий готовы привлекать внешних консультантов, лидирующие места занимают:

1. желание найти легальный способ сокращения налоговых выплат 32%;
2. недостаточная квалификация управленческого персонала 31%;
3. тяжелое положение с оборачиваемостью средств 27 %;
4. невозможность найти инвесторов (партнеров) своими силами 26%;
5. нехватка специалистов 12%;
6.недостаточная квалификация специалистов и исполнителей 11%.

Т.е. в большинстве случаев причиной обращения к профессиональным консультантам является отсутствие или недостаточная квалификация менеджеров и специалистов.

„Организационное консультирование“, Учебный курс (учебно-методический комплекс), 2008 г.

2.http://www.infomanagement.ru/