Презентация на тему Этапы управленческого консультирования

Процесс консультирования по вопросам управления в зависимости от

сложности поставленных задач может иметь различную временную протяженность и, как правило, состоит из следующих этапов:

с клиентом, т.е. происходит предварительное знакомство с организацией и

предварительная диагностика проблемы.
(Таким образом, начальный этап консультирования направлен на выяснение, по поводу чего у руководителя тревога).
Главной задачей подготовительного этапа является установление доверия между клиентом и консультантом
Результатом подготовительного этапа является заключение контракта на консультирование

организации, выявлению нюансов.(Не бывает одинаковых организаций, не бывает одинаковых

проблем. Как говорят "Дьявол прячется в деталях" и эти детали необходимо искать).
Выявлению фактов и сбору данных.
Анализу фактов.
Обратной связи с клиентом, включающую составление первичного отчета и выводам, сделанных на основе диагноза

планирования действий направлена на поиск решения проблемы и включает:
Выработку

решений. На этом этапе консультант разрабатывает варианты ответа на ключевые вопросы управленческого консалтинга
Оценку альтернативных вариантов. Каким образом (какими способами и инструментами) воздействовать
Формирование предложения клиенту (методы обзора). Куда направить это воздействие
Планирование осуществления решений (описательные методы).
Насколько интенсивным это воздействие должно быть, чтобы инициировать процесс мягкого и естественного обновления и увеличить эффективность взаимодействия и системы управления.

строго проверяет правильность и выполнимость предложений подготовленных консультантом при

сотрудничестве с клиентом. Включает:
Помощь в осуществлении (наставничество).
Здесь консультант занимается разработкой мер по минимизации сопротивления
Корректировка предложений (методы анализа).
Проектирование мер по вовлечению сотрудников в процесс изменений (корпоративное обучение, коучинг, «обучение действием», совершенствование системы мотивации).
Обучение персонала (обучающие методы).

консультантом действий
(сравнительные методы).
Подготовку и

принятие клиентом окончательного отчета (описательные и психологические методы).
Расчет с консультантом по обязательствам в соответствии с договором (финансовые и правовые методы).
Поведение переговоров относительно дальнейшего сотрудничества (психологические методы).
Уход консультанта.