интегрировать покупателя в центр процесса планирования деятельности организации.
Интеграция покупателя
с ключевыми бизнес-процессами
организации трансформирует ее стратегию и осуществление этой стратегии, вызовет новую модель управления деятельностью: планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем (CSRP).
Введение