это столкновение противоречивых и
несовместимых интересов.
Менеджер согласно своей роли
находится обычно в центре любого конфликта в организации и призван разре-
шать его всеми доступными средствами.
Управление конфликтами - одна из важнейших
функций руководителя. В среднем руководители тратят
около 20% своего времени на разрешение различного
рода конфликтов.
© - Костенко О.В.