Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Управление репутационными рисками: хочешь мира, готовься к войне! Основы репутационного менеджмента на практике

Содержание

Зачем думать о репутации? Если вы сами не говорите о себе – ваши враги будут говорить за вас Генри Форд ст.
Управление репутационными рисками: хочешь мира, готовься к войне! Основы репутационного менеджмента  на практике Зачем думать о репутации? Если вы сами не говорите о себе – Преимущества хорошей репутации	«Все наши заводы могут сгореть дотла в мгновение, но это 3 причины говорить…Информация может разрушить ваш бизнесExxon Mobil, Enron, WorldCom, Parmalat….Информация распространяется 4-я причина: Репутационный капиталЕсли вы потеряете все деньги – я смогу это Репутация: что в имени тебе моем?Репутация с точки зрения внешней оценки состоит Капитализировать…Репутация ТОПовИнтелл. капитал компанииТехнологии и инновацийДеловые принципы и корп. управлениеПубличность и «раскрученность»Восприятие Оценка репутацииОцени себя – чтобы знать, куда двигаться!Оцени партнеров и клиентов – Репутационный аудитАнализ информационного поля: открытые источникиМониторинг и  контент-анализАнализ восприятия в группах Мониторинг – зачем?Слово – не воробей!Все, что сказано сегодня – будет храниться МониторингМаксимально широкий круг СМИ (желательно использование платных баз печатной прессы)Минимально-рекомендуется контрольная панель:Яндекс Медиа-аудитОпределение списка Tier I Media Опросный лист:Вопросы о компанииВопросы о спикерах компанииВопросы Экспертный аудитИдентично медиа-аудиту: подготовка опросника с вопросами о компании и ее персоналияхПодготовка Постановка цели: матрица Работа над репутациейМатрица задает план действийГлавное требование к работе с репутацией:МетодичностьРегулярностьСистемностьМатрица готовит
Слайды презентации

Слайд 2 Зачем думать о репутации?
Если вы сами не говорите

Зачем думать о репутации? Если вы сами не говорите о себе

о себе – ваши враги будут говорить за вас Генри

Форд ст.

Слайд 3 Преимущества хорошей репутации
«Все наши заводы могут сгореть дотла

Преимущества хорошей репутации	«Все наши заводы могут сгореть дотла в мгновение, но

в мгновение, но это не повлияет сильно на стоимость

нашей компании: репутация нашего бренда составляет ее большую часть»
(Roberto Goizueta), Coca-Cola’s CEO

Более высокие цены на продукцию
Дешевый и лояльный персонал
Низкая стоимость запуска новых продуктов

Исследование Gram Dowling & Peter Roberts в FORTUNE 500 (2006)


Слайд 4 3 причины говорить…
Информация может разрушить ваш бизнес
Exxon Mobil,

3 причины говорить…Информация может разрушить ваш бизнесExxon Mobil, Enron, WorldCom, Parmalat….Информация

Enron, WorldCom, Parmalat….
Информация распространяется моментально
«Если раньше работало правило «довольный

потребитель расскажет одному, а недовольный – 10», то теперь все изменилось – недовольный расскажет всему миру, за 5 минут» - Бард, Зодерквист Netocratia
Информация неконтролируема
Пресса – Агентства – ТВ – Блогосфера (медиа-вирусы)

Слайд 5 4-я причина: Репутационный капитал
Если вы потеряете все деньги

4-я причина: Репутационный капиталЕсли вы потеряете все деньги – я смогу

– я смогу это понять. Если вы потеряете лицо

– я буду беспощаден… У.Баффет

Слайд 6 Репутация: что в имени тебе моем?
Репутация с точки

Репутация: что в имени тебе моем?Репутация с точки зрения внешней оценки

зрения внешней оценки состоит из:
Репутации экспертов и спикеров компании
Интеллектуального

капитала компании
Технологий и инноваций
Деловых принципов и корпоративного управления
Деловых связей, партнеров
Публичности и «раскрученности»
Восприятия бренда, ТМ
Как и любой актив: репутация требует внимания
Требует ресурсов (время, деньги, люди…)
Формируется годами и миллионами затраченных средств

Слайд 7 Капитализировать…
Репутация ТОПов

Интелл. капитал компании
Технологии и инноваций
Деловые принципы и

Капитализировать…Репутация ТОПовИнтелл. капитал компанииТехнологии и инновацийДеловые принципы и корп. управлениеПубличность и

корп. управление
Публичность и «раскрученность»
Восприятие бренда
Все это приносит деньги и

само по себе. Необходимо получить синергию от использования хорошей репутации – от высокой рыночной оценки всех этих элементов

Слайд 8 Оценка репутации
Оцени себя – чтобы знать, куда двигаться!
Оцени

Оценка репутацииОцени себя – чтобы знать, куда двигаться!Оцени партнеров и клиентов

партнеров и клиентов – чтобы не навредить!


Технология оценки –

идентичная в обоих случаях – репутационный аудит


Слайд 9 Репутационный аудит


Анализ информационного поля: открытые источники

Мониторинг и контент-анализ
Анализ

Репутационный аудитАнализ информационного поля: открытые источникиМониторинг и контент-анализАнализ восприятия в группах

восприятия в группах stakeholders
Предлагается использовать 2 группы стейкхолдеров:
СМИ:

Медиа-аудит
Бизнес-сообщество: экспертный аудит

Слайд 10 Мониторинг – зачем?
Слово – не воробей!

Все, что сказано

Мониторинг – зачем?Слово – не воробей!Все, что сказано сегодня – будет

сегодня – будет храниться вечно. Время бумажных архивов и

магнитных лент постепенно проходит!

Информационное поле – впитывает все, как губка


Слайд 11 Мониторинг
Максимально широкий круг СМИ (желательно использование платных баз

МониторингМаксимально широкий круг СМИ (желательно использование платных баз печатной прессы)Минимально-рекомендуется контрольная

печатной прессы)
Минимально-рекомендуется контрольная панель:
Яндекс (50 строк), Яндекс.Блоги (30 строк),

Яндекс.Новости (30 строк), Google (50 строк)
После проведения мониторинга: контент анализ на предмет:
Характер публикации и связи (упоминание, связанные названия, имена, продукты)
Окраска (позитив, нейтральная, негатив)
Общее количество и качество публикаций

Слайд 12 Медиа-аудит
Определение списка Tier I Media
Опросный лист:
Вопросы о

Медиа-аудитОпределение списка Tier I Media Опросный лист:Вопросы о компанииВопросы о спикерах

компании
Вопросы о спикерах компании
Вопросы о рынке и конкурентах
Краткое интервью

с каждым журналистом по готовому опроснику:
Знает ли? Какое у него мнение? Есть ли потенциал для сотрудничества?
Результаты всех интервью сводятся в единый отчет

Слайд 13 Экспертный аудит
Идентично медиа-аудиту: подготовка опросника с вопросами о

Экспертный аудитИдентично медиа-аудиту: подготовка опросника с вопросами о компании и ее

компании и ее персоналиях
Подготовка списка экспертов:
Лидеров мнений, участников экспертного

сообщества, участников рынка
Проведение интервью с каждым из них
Подготовка сводного отчета после проведения интервью

Слайд 14 Постановка цели: матрица

Постановка цели: матрица

  • Имя файла: upravlenie-reputatsionnymi-riskami-hochesh-mira-gotovsya-k-voyne-osnovy-reputatsionnogo-menedzhmenta-na-praktike.pptx
  • Количество просмотров: 151
  • Количество скачиваний: 1