Презентация на тему Активное и пассивное слушание

Содержание

2. Процесс слушанияСлушание – это процесс, в ходе
3. Виды слушанияРефлексивное (активное)Нерефлексивное (пассивное)
4. Рефлексивное (активное)Рефлексивное слушание – это процесс расшифровки
5. Приемы активного слушания
6. Пассивноеэто слушание без анализа (рефлексии), дающее возможность
7. ПассивноеНерефлексивное слушание полезно тогда, когда ваш собеседник
8. Скачать презентацию
9. Похожие презентации

Процесс слушанияСлушание – это процесс, в ходе которого устанавливаются связи между людьми, возникает ощущение взаимопонимания, которое делает эффективным любое общение.

Главная
Психология
Активное и пассивное слушание

Активное и пассивное слушаниеПрезентацию подготовила Ефимцева Алина О3125Один из самых быстрых способов

Процесс слушанияСлушание – это процесс, в ходе которого устанавливаются связи между людьми,

Виды слушанияРефлексивное (активное)Нерефлексивное (пассивное)

Рефлексивное (активное)Рефлексивное слушание – это процесс расшифровки смысла сообщений и установления активной

Пассивноеэто слушание без анализа (рефлексии), дающее возможность собеседнику высказаться. Главный принцип –

ПассивноеНерефлексивное слушание полезно тогда, когда ваш собеседник охвачен эмоциональным состоянием, возбужден, находится

Слайды презентации

Слайд 2 Процесс слушания
Слушание – это процесс, в ходе которого

Процесс слушанияСлушание – это процесс, в ходе которого устанавливаются связи между

устанавливаются связи между людьми, возникает ощущение взаимопонимания, которое делает

эффективным любое общение.

Слайд 3 Виды слушания
Рефлексивное (активное)
Нерефлексивное (пассивное)

Слайд 4 Рефлексивное (активное)
Рефлексивное слушание – это процесс расшифровки смысла

Рефлексивное (активное)Рефлексивное слушание – это процесс расшифровки смысла сообщений и установления

сообщений и установления активной обратной связи с говорящим.
Оно предполагает

активное участие в разговоре.
заинтересованное отношение к собеседнику.
уточняющие вопросы.

Слайд 5 Приемы активного слушания

Слайд 6 Пассивное
это слушание без анализа (рефлексии), дающее возможность собеседнику

высказаться.
Главный принцип – минимум ответов (невмешательство). Любая наша

фраза в лучшем случае будет пропущена собеседником мимо ушей, в худшем – собьет его с мысли или даже вызовет агрессивную реакцию
Обязательно должна быть обратная связь, человек должен четко видеть, что вы его слушаете, а не витаете в облаках. Нерефлексивное слушание (иными словами, внимательное молчание) подразумевает использованием невербальных средств – кивков, мимических реакций и контакта взглядов.